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大讲堂小红书是如何运营UGC内容分享社区的?

    背景:如今,小红书的Slogan已经换成了「标记我的生活」,直呼要做一个UGC内容分享社区。活跃度暴增的小红书到底是如何运营内容社区的?

    分三个大方面来对小红书内容运营进行分析

    一、不断扩大的小红书内容方向

    先从服务用户群体分析:

    服务于香港购物的女性用户——对海外购感兴趣的女性用户——购买跨境商品的网购用户——“标记我的生活”的分享平台。

    不难发现小红书的目标用户不断扩大,内容方向也越来越广、越来越多。

    怎么确定内容方向?内容方向确定后,怎么做话题和选题?什么样的内容才是优质内容?

    下面,我将从4 个角度对当下小红书的内容方向进行分析。

    1)内容定位

    ① 小红书的目标用户分析

    小红书的目标用户主要是一二线城市,年轻、爱美、追求精致生活的90 后年轻女孩。

    ② 小红书的内容定位

    针对这样的用户群体,小红书的内容定位是为爱美的年轻女孩提供时尚、护肤、生活方式上的相关指南。

    2)内容话题

    内容话题要与定位相关。目前小红书的内容覆盖时尚穿搭、护肤彩妆、明星等18 个话题。与年轻女孩的生活相关的内容,就是小红书的内容话题范畴。

    这样的话题分类也不是一蹴而就的。一开始为了吸引喜欢购物的女性,只是做美妆、护肤、时尚穿搭这些话题。后来,小红书根据平台的用户、内容数据分析,进行话题的增加和调整。

    3) 内容选题

    小红书的内容选题主要来自两个方面,一是围绕话题,用相关的关键词裂变选题;二是追热点。

    ① 围绕话题,用相关的关键词裂变选题

    不同的话题之下,选题划分的维度也不同,有根据用户成长路径分的、有根据用户生活场景分的、有根据品类分的。

    以「时尚穿搭」话题为例,它下面的选题就是根据品类分的。

    例如,值得买的包包、一周穿搭分享、冬天最美貌的裸靴、牛仔裙的夏日搭配公式、韩国最火的设计师品牌等。

    ② 追热点

    例如,最近世界杯开赛,小红书就做了很多相关的选题专题策划。

    例如,#和小龙虾一起看世界杯#、#世界杯狂欢色#、#世界杯看球神器#、#世界杯最佳球迷#等。

    4)内容单元

    一款优质的互联网产品,一定是有着自己优质的内容单元内容单元指的是一款产品中对用户产生价值的最小有用内容,可以是图文、视频,甚至是某种特定结构的内容。小红书的内容单元就是「笔记」和「视频」。

    小红书的内容单元通常有两大特点:

    ① 可解构

    小红书的笔记和视频有十分清楚的结构,一方面便于用户阅读,另一方面也降低了用户的生产成本。

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    新用户在发布笔记时,不需要思考放哪些内容,怎么放,因为小红书已经提供好模板了。

    以笔记为例,笔记的内容结构包括:用户信息、图片、标签、标题、正文、赞、评论、收藏、相关笔记,部分笔记还包括可购买商品和类似商品推荐。

    ② 可参与

    作为一个UGC 分享平台,随着规模扩大,现在小红书的内容单元大部分都是由用户创建。

    而小红书上面的优质笔记和视频,通常符合以下3 个特点:

    ① 可独立

    优质笔记/视频能够独立对用户产生价值。一份优质笔记,能保证用户看完就有所收获。例如图中所示笔记,就为用户提供了实用的穿搭指南。

    ② 可归纳

    优质笔记是可以被收录到对应的品类中的。如果是不符合小红书定位的内容,就很难进行品类划分。

    例如「段子」虽然很多人喜欢看,但是在小红书,它无法被收到任何一个品类之下,也就不能得到曝光和推荐。这也就很大程度上保证了小红书内容的准确定向。

    ③ 可整合

    优质笔记都能够以任何形式进行组织整合。用户看到优质笔记,会收藏到自己的专辑;而编辑也会把优质笔记收录到对应话题之下,或者由官方账号收录,推荐给更多用户。

    根据观察,被官方收录的优质笔记通常有以下特点:

    a. 图片拍摄精美,品牌、价格等标签尽量完整

    b. 干货满满、有详细、实用的心得

    二、精细化的内容生产方式

    内容生产主要包括内容生产来源、内容加工、内容组织(专题策划)、这3 个方面。

    1)内容来源

    小红书的内容来源主要有3 种,分别是:UGC、PGC 和以明星、红人为代表的PUGC。

    ① UGC(用户原创内容)

    UGC 是小红书的主要内容来源,每天都有大量的用户生产笔记,而小红书也有激励用户进行UGC的举措。

    小红书搭建了一个用户成长体系,从尿布薯到皇冠薯,一共要经历10个等级,而升级的要求中,就包括了「内容生产」。

    为了激励用户生产优质内容,小红书还发布了相关的内容生产指导笔记。

    此外,小红书也通过在搜索框、热门搜索等位置做话题推荐,吸引用户进入话题生产内容。

    ② PGC(专业生产内容)

    小红书以内容话题的分类做为划分依据,开设了多个垂直官方账号。

    例如:薯队长、穿搭薯、视频薯、娱乐薯、生活薯、运动薯、日常薯、吃货薯、照片薯、巨星薯、校园薯等。

    ③ PUGC(专业用户生产内容)

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