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趣头条/瑞幸咖啡:裂变营销策略分析

    裂变营销,也就是自传播,如《道德经》中讲到的“道生一,一生二,二生三,三生万物”,是同个道理。

    趣头条/瑞幸咖啡:裂变营销策略分析

    最近刚好自家产品也在制定裂变的营销策略,特将市场中两款做裂变营销相对比较成功的产品做一对比分析,旨在找出裂变营销的核心玩法,供自己产品借鉴和参考。

    一、常见的裂变与激励机制的设计

    根据具体产品或活动的目标用户群体需求及行为特征,设计社交裂变活动机制。这里涉及到两个机制:传播机制和奖励机制。

    常见的裂变传播机制有:拼团优惠、二级分销、帮忙砍价、邀请助力等,都符合这些特点——(参与)门槛低、零成本、有收益、易分享、能累积。

    而奖励机制一般是以现金优惠或者能兑换成现金的虚拟点数为主,毕竟这是最实际的奖励;或者是能够让目标受众群体感到价值的虚拟奖励,比如针对一些游戏重度玩家的游戏内稀有称号或珍贵道具等。

    另外,多年来社交媒体活动有三个黄金法则屡试不爽:有用、有趣、有价值。符合这三点的活动能够有效地激励用户的参与,这在社交裂变中也同样适用。

    机制设计这里需要注意的一点,就是要划清与传销的界限,因为传销是国家明令禁止的非法模式,是一定不能涉及的。

    今年年初网易云课堂的刷屏级案例,就运用了社交裂变的模式。为了推广新的课程,活动设置了二级分销利益奖励,一级“分销”可得课程价格60%的收益,二级“分销”可得30%的收益。比如用户A在自己社交媒体分享课程链接,看到的用户B如果购买课程,用户A可以获得课程价格的60%作为收益;用户B再次分享链接,用户C购买后,用户A获得30%,用户B获得60%,以此递进。其中“分销”的层级控制在了二级,因为三级分销就涉嫌传销了。

    虽然后来这个活动被微信封杀了,但原因主要是涉嫌违反微信“诱导分享”的规定,并不是因为社交裂变和二级分销模式。总的来说,该活动的设计上是有很多可借鉴之处的,当时也引发了业内的热烈讨论。

    总之,社交裂变模式本身无所谓对错。

    二、用户特征分析

    社交裂变是一种利益驱动型的营销模式,因此很多参与者也是利益驱动型用户群体。根据QuestMobile的相关研究报告显示,利益驱动型的用户群体的特征包括:

    时间成本相对较低

    经常进行社交媒体分享

    有线上消费的习惯与意愿

    对移动互联网熟悉度较低

    品牌如果运用社交裂变的营销模式,就需要熟悉这类用户的特征,从而针对性地选择推广策略、设计活动内容与机制。

    三、趣头条裂变策略

    趣头条快速崛起一个重要原因便是,它采用了一系列以送福利(钱、金币)为核心的用户增长手段。

    1. 收徒(邀请)机制

    所谓收徒就是邀请。例如,如果你的好友通过你分享的二维码或者邀请码注册了趣头条,你就能够得到一定的现金奖励,并且你好友的有效阅读都会转换成一定的金币“进贡”给你。有效阅读转换成进贡的金币高于有效阅读为阅读者本人带来的金币,比如说,你的好友利用阅读收益了10个金币,那么你有可能拿到20个金币。

    如果你的这位好友也收徒,那么收的这些徒弟就是你的“徒孙”。收徒孙时,你同样可以获得一定的现金奖励;当徒孙的阅读达到一定的额度,你也可以获得金币。

    邀请及分享方法:

    (1)通过链接邀请:邀请好友之后,用户可以直接拿现金,通常是6-10块不等。如果是利用QQ渠道拉新还可以抽奖。

    (2)面对面扫码:邀请用户可以抽奖,奖品是20、50、200元金币、美的空调柜机、iphoneX256g、888元、1000元和海尔滚筒洗衣机。

    (3)福利券:福利社提供一系列福利商品,比如视频会员、话费、Q币等,用户将福利发送出去,如果收到福利的好友最终登录趣头条,就可以获得两张福利券。

    2. 唤醒机制

    另外,如果你的徒弟一段时间没有登录,你发一个链接邀请他重新登录,这个过程叫做“唤醒徒弟”;唤醒成功,你可以拿到1000金币。

    3. 利益绑定机制

    趣头条的金币都可以以一定的比率兑换成人民币。进入2018年以来,趣头条的金币兑换汇率基本都维持在了1000金币5毛钱这个水平。

    4. 任务奖励机制

    用户可以通过阅读新闻资讯、每日签到、完成任务和开宝箱、参与分享等方式领取金币。这些手段都成本极低,没有操作门槛。

    以开宝箱为例,用户只要点击宝箱就可以拿到金币,每次金币数量在5-10之间,宝箱每三小时可开一次。由于金币可兑换人民币,所以给金币和给钱没有本质区别,只是直接领金币的金额通常较小。

    5. 赠送福利机制
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