这次疫情，基本上涉及到社会中的每一个人，关注度高且可持续时间也相对较长。很多企业自然也不会错过这样的机会，但多数情况下都踩了雷。本文结合微保、平安好医生、美的来看看疫情下的借势营销。

长期以来，我个人都不太建议去做借势营销。

主要原因有以下三点：

看了太多杜蕾斯，让诸多创业者有种极大的错觉：创意很简单，成本极低，却能够带来极大的正向口碑宣传。但实际上，这是不存在的。

在一个极短的时间内结合当时的热点做出有效的创意，是很难的，甚至可以说是不可能的。如何结合，如何能够与自身的品牌产生共振，如何以此给现有用户带来更多的好感至少不伤害现有的用户，甚至能够带来更多的新用户……

想要达到这样的目的，绝对不是一两句简单的文案就搞得定的。它是综合自身产品本身、创意的契合、刚需的诱因以及强大的执行力等多个纬度而得到的。

当前背景下的热点时效性有限，多数的热点基本上2-4个小时就过去了。而即便你能够通力做出一条不错的创意，但从思考、创作、编辑、设计、诸多团队的协同配合到最后的发布、推送、联合推广等，基本上都很难在这个有效的时间点内完成。

而一旦热点过去，你再推出，那么多数时候得到的反馈是“你们是刚刚连上网吗”的质疑。

纯娱乐类的热点倒还好，但现阶段真正能够形成整个社会共振的往往是还是社会民生相关的问题。食品安全、青少年保护、疫苗问题以及现在疫情，诸如此类。

这些事件基本上涉及到社会中的每一个人，关注度高且可持续时间也相对较长。很多企业自然也不会错过这样的机会，但多数情况下都踩了雷。

此次疫情，影响范围之大有生之年前所未有。我们也看到非常多的企业和个人极具责任心，第一时间进行了大量募捐甚至个人亲赴前线。

特别是当我们看到一个又一个鲜活的医护工作者承受着巨大的身体和心理上的压力，用实际行动解救一个又一个生命的时候，热泪盈眶是难免的。

有的家庭夫妻双方都参与到了前线的奋战之中，家里留下孩子和老人。在中国人最为重视的春节期间，看到小朋友们乖巧而懂事，那一刻，不知感动了我们多少人的心。

在此次疫情之下，我也始终相信每个企业都是想要站出来做些有利于社会的好事的。即便不能奔赴前线，亦能够在日常的生活中提供更多对于社会的支持。可是有些企业，可能是出于好心但没有做成好事。

下面我们就分别以微保和平安好医生为例，做简单的阐述。

众所周知，本次疫情虽致死率不高，但传染性过强。更重要的是，存在太多隐性的不确定的传染渠道，导致我们存在随时随地都感染的可能性。

或许你在小区取了个快递，或许去超市买了一盒鸡蛋，更不用说你搭乘公共交通去上班之类的，都存在极大的传染可能性。此时，我相信每个人都是有些惶恐的。

在这种情况下，微保推出微医保免费新冠脑炎保障金。我想至少能够给我们带来一种潜在的安全感。而在此时的大环境下，我想没有比安全感更重要的东西了。

平安好医生在此次疫情中推出了免费领口罩的活动。在当前的情况下，口罩基本上可以等同于生命。因此，自然带动了大量的用户参与了此次活动。

虽然需要大家下载平安好医生，但本身确实也是一个极好的活动。毕竟，口罩在疫情期间也是极其稀缺的资源，大多数地方甚至都购买不到口罩。

可是问题出在了以下4方面：

其一，并非支持所有地区用户领取；

其二，口罩是免费的，但需邮费。走顺丰，成本大概18元左右；

其三，有且只能免费领到一只口罩；

其四，宣传图片上的口罩是N95的，而实际是随机发送，而诸多人反馈领取到的是1元的普通口罩。

这里核心的问题还在于平安好医生在这件事情上考核的不够。至少在用户预期这方面。在疫情之下，惶恐之下的求生欲，所带来的期望是极高的也是极为苛刻的。

第一、我抱着满腔激动下载准备领取，你却告诉我不支持我所在地区，这不仅没有达到预期，甚至有种被骗的感觉。

第二、免费领取，那么用户预期就是完全免费，包括邮费，预期没有达到。

第三、只能领取一只，至少也要领取两只吧，预期依旧没有达到。

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