最近几年生意越来越不好做了，小红书、短视频之类的兴起，让之前大家熟悉的经营策略也发生了巨大的变化，老一套的思维已经更不上新时代。在小红书之类的平台上，需要有新的运营策略才行。

商业世界变化太快，中小商家存在机遇，也有挑战。

一方面，越来越多用户，通过短视频、图文、直播方式进行购物，商家经营策略发生变化，老一套生意方法不太管用了。

另一方面，内容在顾客决定要不要买东西时，变得越来越重要，商家要学会制作内容，用数据来分析生意，这对能力组合提出新的要求。

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为了适应种种变化，不少中小商家开始走出舒适区，尝试在短视频、直播、图文等新平台上寻找机遇，转变经营模式。

人们都说，消费方式正在转变。具体转变在哪？

从经营视角看，很难说出一二。为小米设计过新LOGO的设计大师原研哉（Kenya Hara）提出一个观点：这个时代，设计任务不再是单纯激发人们购物欲望，而应该遵循一种“社会共同理论”。

换句话说，商家今后挑战不仅是“如何生产吸引人的产品”，而要树立一种，让人们感受到物有所值以外的“生活气息”。

正如《第四消费时代》这本书中所述，消费社会本身和消费者的极限承受能力已经达到顶点，用户开始更加关注产品背后的“价值观”，消费最终形态是将购物(consumption)转化为自我充实(consummatory)的过程。

一个人为某个商品付费，想不想买，要不要买，商品性价比高已经成为基石，用户在此之上会考虑，情感、意识会是否被满足。

当欲望未被满足时，物质带来的满足感无可厚非；一旦物质欲望被满足，那种满足感就会消失，用户开始对品牌收取的所谓“智商税”感到反感。

这背后反映一个时代意识形态的变革，因此，中小企业在经营方式上也需要适应新时代的潮流。

提及「中小商家」，到底指哪类群体？

根据《中小企业促进法》和相关政策显示，小型企业，在100人以下。微型商家员工在20人到10人之间。个体户更小，以个人为中心，可能只有店主、加上几个家庭成员或雇员。

这些小公司不管刚开始做生意，还是正在改变经营方式，都会遇到三个方面问题：

思维模式僵化。以TOC（面向消费者）业务为例。一些商家仍沿用传统线下坐商思维，觉得只要买一个SaaS软件，将商品搬到线上平台就能卖出去。

有产品营销难。“你帮我看看，产品非常好，怎么做营销让它大卖呢？”他们也知道在朋友圈发个广告，就是不懂在别的平台怎么种草、经营。

不知道怎么转型。许多商家，对新知识，新工具充满热情，一旦大平台推出扶持政策、新工具，赶紧去尝试。问题在于，尝试太多，哪个都没做好。

要么，众多选择面前，无所适从，无法集中精力在一个策略上突破，即便在推广上投入大量精力，由于缺乏清晰规划，努力往往不能转化成实际销售成果，造成资源浪费。

解决问题关键之一，要选择一个秉持人为本的经营理念，能够持续种草、积累口碑的线上平台，进行深耕；因此，选对平台对于中小商家来说至关重要。

说到种草，都会提到小红书。小红书到底意味着什么？种草？社区？这样理解，难免有些肤浅，为什么？

从用户角度来说，它代表新的购物行为。

可以思考一下，现在为什么越来越多的人，不是像以前那样信任媒体和权威专家，更愿意听普通人分享经验？

回荡20年，大家普遍认为，只要央视报道的品牌一定靠谱，随着互联网发展，人们开始关注网络新闻，时间改变了这种观念，尽管内心深处仍然认为权威信息更可靠，可专家，KOL们的信息源相对单一，于是转而倾听普通人的看法。

小红书平台，汇聚各种类型人群，他们愿意分享真实生活体验。这些内容真实性、可信度高。强烈种草氛围，吸引众多品牌前来深耕，使得小红书成为营销、推广的首选平台。

从平台视角看，以人为本经营方式受到广泛认可。当前市场环境中，货架上的商品越来越多，优质内容却成为一种稀缺资源，想要脱颖而出，必须抓住内容基因。小红书正是一个具有天然种草基因的平台，才受到诸多品牌关注。

首先，小红书借助作为内容社区的独特优势，尝试重新定义“人-货-场”模式；其中，“人”指最基本个体单元，是个性化特征鲜明的个人、店主、或门店店员。

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