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活动复盘:付费产品的“增长黑客”实操

    文章分享了一次付费活动的实施过程,其中总结了一些运营要点,希望给大家带来些启发。

    活动复盘:付费产品的“增长黑客”实操

    活动复盘:付费产品的“增长黑客”实操

    最近负责的活动,付费用户的分享率达99%,同时为公司收入创下历史新高。这次活动把之前积累的产品运营“增长黑客”“AARRR”“游戏激励”思想进行了全面的应用,整理出了这些干货:

    【活动内容】:用户要在未来120天内跑步100天并提交证据,否则扣契约金。

    【活动门槛】:报名需要缴纳99元报名费和100元契约金。

    【数据结果】:上线首日报名人数1000+,之后保持每天200的报名,迭代后变成每天300的报名。每天70%的报名来自已报名者的分享。

    活动复盘:付费产品的“增长黑客”实操

    活动复盘:付费产品的“增长黑客”实操

    活动设计

    该活动是在微信公众号“不跑就出局”上落地的,该公号的服务是通过契约金监督让用户坚持跑步。

    “百日跑”是“不跑就出局”的季度活动,本期是第五届。

    第五届的目标:降低参与门槛,通过分享机制让更多外围人参与。

    活动话题爆点:报名参与,就能抽奖iPhone8。

    为什么选择iPhone?因为这是普天之下最不掉价的产品,每个人都认同这个产品的价值,只要预算允许,送iPhone永远不会错 。为什么是iPhone8不是7,因为是未来憧憬的且可预见的。

    落地过程 1、设计slogan

    我们废弃了这些版本“酷跑一夏,赢取豪礼”、“挑战不可能,跑步100天”、“坚持100天,成为跑者”。这些版本的废弃原因是只追求情怀但没有直白的卖点,无法吸引用户。所以最终版本是“跑步100天,赢取iPhone8”。

    2、设计页面

    根据往届的客服经验,我们把用户非常在乎的信息做得非常突出,比如报名时间(20%用户会选择在报名截止前5小时才报名)和活动时间(活动周期长所以用户很在乎自己的档期),要求自己必须把规则在三行字内说清楚,否则用户就会失去理解的耐心。为了保证三行字的阅读体验,我们不是让前端直接用代码显示文案,而是把规则文案做成图片,这样任何屏幕的手机都不会出现文案换行或对齐问题。

    3、设计KOL体系

    一般的活动都是平台发起,散户报名,这种比较缺乏报名助推器。而跑步行业有个优势,这个行业有“跑团”的概念,所以就有团长/队长,这些人本身就是KOL,有极强的号召力,所以我们联系了很多跑步KOL来领衔战队(我们两年运营积累的资源),战队之间有PK赢奖的机制确保“战队”有存在的合理性。

    4、设计拉新分发机制

    靠平台自身去拉人报名是很费劲的,有效的做法是让跑步KOL去拉新,所以做了梯度激励手段:队每多10人,就发群红包;队满80人则队长可以获得跑鞋一双。最终的结果是队长和队员都在主动拉拢朋友报名。同时我们每天在队长群中做群运营,晒队人数排行榜,“XX队满80人啦”,“XX队队长领取跑鞋”,让队长被充分激励。

    活动复盘:付费产品的“增长黑客”实操

    活动复盘:付费产品的“增长黑客”实操

    5、设计常规分享机制

    “分享”按钮越明显,越能调动用户分享的冲动。在微信体系内,分享海报比分享链接更加引人注目,所以每次活动我们都会设计海报,这次结合“赢取iPhone8”的卖点,整个海报以iPhone为主视觉,并用简单文字传达核心卖点。为了让用户发朋友圈时比较抢眼,故意把海报背景做成与朋友圈底色一样。在邀请卡页面上,也要做充分的引导,比如很明显的文案“长按图片,发送给朋友”,手把手让用户按你的设计去分享。

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