营销从来就不是去解决“卖”的问题，而是去解决“买”的问题。只有明白了这层道理，不管是营销还是品牌，才会有它存在的价值。

前些天，一位朋友跟我介绍了一种“新的赚钱方式”：

现在有这样一群人，先与人合作开一家餐厅，并给它取个很有互联网味道的品牌名。再策划一些与这个餐厅有关的视频，放在抖音上，让这些视频火起来。然后再利用自己的媒体资源，在一些创业媒体上宣称某某餐厅火了，它如何如何受欢迎，并以此来吸引人们去加盟，从而赚取加盟费。

据说，光是加盟费就足以覆盖掉之前开餐厅的所有成本，即使这家餐厅后来的生意根本就不好。

（当然，这种方式其实一点也不新，只不过相比于其他主要靠加盟费来赚钱的商家，他们是用了抖音这种比较新的渠道而已）

其实，如果我们仅仅把它当成一种赚钱方式的话，那的确有它的可取之处。别的不说，光是在抖音上能火一把，就已经算是本事了。

不过，如果要把它归类为打造品牌的方式，那就真的有点对不起“品牌”这两个字了。

这里的问题并没有出在抖音，你当然可以利用这个渠道去宣传。问题出在哪？出在经营的价值观上。

大家都在谈品牌，但我觉得“品牌”这两个字都快被说坏了。

品牌是什么？

它不是商标，也不是名字。按照中欧商学院朱天教授的说法，品牌就是企业创造的一种重复博弈的机制。

什么意思？

如果消费者觉得你好，自然会重复购买或者推荐他人；如果消费者觉得你不好，那你就应该持续改进，或者为自己的错误买单，重新获得消费者青睐；但如果消费者觉得你不好，你却什么都不做，也什么都不改，那就只能是一锤子买卖，品牌也就不会存在了。

上面那个例子，其实大家都明白：摆明是骗加盟费的。它从最开始就没想过重复博弈，就是一锤子买卖，并且从上到下整个根都是坏的：

品牌方：自己的生意都做不好，还让别人来加盟。能被骗进来的也多半是行业新人，在得不到足够支持的情况下，关店就是几个月的事情。所以这个品牌也就只有几个月的寿命。（到时候他们重新起个新名字，设计个新LOGO，换个细分领域就能继续这种买卖了）

加盟商：最开始就不了解餐饮行业（不然怎么会被骗？），去加盟也仅仅是因为“听说能赚钱”，纯属投机。

也许你认为这种品牌方该拉出去枪毙？随便吧…

但我认为真正应该被消灭的，其实是那些加盟商，以及他们所折射出来的一系列及其普遍的、错误的价值观。

扎克伯格曾说过这样一句话：“你要解决问题，而不是开一家公司。这在硅谷是很普遍的问题，很多人在没有想到解决什么样的问题之前就开了公司，在我看来是很疯狂的。”

我通常会说，你要解决问题，而不是开一家公司。这在硅谷是很普遍的问题，很多人再没有想到解决什么样的问题之前就开了公司，在我看来是很疯狂的。—— 扎克伯格

上文所说的加盟商，其实也存在同样的问题——他们之所以要去加盟、去开店，仅仅是因为自己想（更轻松地）赚钱，至于餐饮业究竟要解决人们哪些问题，提供给人们哪些价值，他们从未真正思考过。

其他很多商家也一样。

为什么我们要一再强调“用户视角”？就是因为大部分人都没有“用户视角”，一切都从自己的角度出发。他们想问题的模板全都是“我该如何赚钱”“我该如何卖货”，而不是“我能为用户解决什么问题”。

这既是视角的问题，也是价值观的问题——他们不明白企业/品牌/店铺之所以能存在，并不是因为你自己想让它存在，而是因为消费者需要它存在，它能为消费者解决问题。

包括那些骗加盟费的品牌方，它们之所以能存在，就是因为它们能解决人们“想开店挣钱却不知该怎么做”的问题。（只不过它只能解决几个月，所以这个品牌也就只能存在几个月）

当然，你也许会说：

那些加盟商开了店之后，不就能解决人们吃饭的问题了么？这也是解决问题啊！

拜托！开餐馆的又不是只有你一家，吃饭的问题哪都能解决。你真正需要解决的，是其它餐馆还没有解决的问题。而要做到这一点，不下一番苦功夫或没本事的话，又怎么可能呢？（从这个角度来说，那些能骗到很多加盟费的品牌方还是挺有本事的…）

另外，完全出于“挣钱”的目的去开一家公司，还容易导致另一个问题——只关注盈利，而没有考虑亏损。

李嘉诚曾说过：“任何事情，先考虑失败。”

这也是一种非常重要的价值观。

上一篇：竞品监控的3个常规手段和4个非常规手段 下一篇：没有了

郑重声明：本文版权归原作者所有，转载文章仅为传播更多信息之目的，如作者信息标记有误，请第一时间联系我们修改或删除，多谢。