品牌是通过颜色、Slogan、声音、名称、产品、服务等方式占据用户的心智,从而在用户心中形成某种定位。那我们今天就来跟大家聊聊,品牌到底应该怎么做?
在开聊之前,我们不妨一起来做两个小互动。
当你看到下面的两个颜色,你脑海中蹦出的两个品牌是?
微信&支付宝,对吧?
接下来,我们一起做几道填空题:
旅游之前,先上______
___掌握核心科技
果冻我要______
海量真房源,省心上_______
爱干净,住_____
很显然,这是一串送分题。
那么,是什么让你条件反射一般的说出答案?
能被记住的,才叫品牌品牌通过颜色、Slogan、声音、名称、产品、服务等方式占据用户的心智,从而在用户心中形成某种定位。
当我们把某种颜色定义为Tiffiny blue、支付宝蓝、微信绿,我们对这种颜色的认知将不仅局限于产品内部,在非其品牌宣传的场景中,我们看到相似的颜色也会第一时间想到这个品牌,这是品牌的最高境界。
相似的,当我们脱口而出果冻我要喜之郎,旅游之前先上马蜂窝的时候,我们也在不经意间成为了品牌价值传递的一环。
回想起2018年夏天的俄罗斯世界杯,除了德国队爆冷出局、姆巴佩横空出世、内马尔翻滚外,留给我们印象最深的可能就是三个魔性广告了。
不管你喜欢还是讨厌,这三个品牌都让你记住了,所以从传播角度讲,这三个广告无疑是成功的。抛开广告形式不谈,我们来看看这三个广告的Slogan所传递的信息到底是什么。
1. Boss直聘:“找工作,直接跟老板谈”长期以来,困扰求职者的最大痛点就是简历投递后杳无音讯。求职者往往认为自己怀才不遇,简历不足以反映自己的综合能力,从而渴望直接和用人单位平等沟通。Boss直聘抓住了这一痛点,以找工作直接跟老板谈为切入点,提供了一种及时反馈的求职模式,解决了不平等的供需关系问题。
2. 马蜂窝:“旅游之前,先上马蜂窝”旅行的意义在于看到不一样的风景,随着自由行的兴起,传统的旅游网站景点介绍、路线介绍的方式已经不能解决用户怎么玩?哪儿人少?住哪好?吃什么?怎么拍照?等个性化问题。而这些都是用户行前急需了解的信息,“旅游之前,先上马蜂窝”,以用户游记起家的马蜂窝,用UGC解决了旅游之前,信息的不对称问题。
3. 知乎:“有问题,上知乎”。相比“百度一下,你就知道”,知乎的Slogan更为直接。作为专业度更高的问答社区,知乎显然希望在定位上将“有问题”和“有不知道的事”区分开,知乎已经有了足够多、足够优秀的回答者,这让它有足够的能力解决其他平台回答不够专业的问题。
通过对比不难发现,这三个品牌的Slogan有两个显著的相同点。首先是都解决了某个社会问题,其次是这三个slogan都采用了AB段的方式,即A段抛出使用场景“找工作”、“旅游之前”、“有问题”,B段提出解决办法“直接跟老板谈”、“先上马蜂窝”、“上知乎”。品牌提出购买(选择)理由,不断的重复,完成了消费者心中某一领域的心智定位。
如果一个品牌不能够被用户记住,无论它产品做得再优秀,服务做得再好,在消费者使用、购买时,也不会成为消费者的选择。
那么,如何让用户记住你的品牌呢? 1. 提供购买理由没有无缘无故的消费,用户所处的场景,品牌在其心中的定位都会影响最终的选择。找出自己产品的特色,为用户提供购买(选择)理由,是品牌进入用户备选库的有效方法。
在经济型酒店领域,聚集着汉庭、如家、七天、锦江之星、速8等众多玩家。以笔者个人感受而言,分不太清楚如家和七天在定位上有什么不同,也区别不出锦江之星和速8有什么特色差异,唯独“爱干净,住汉庭”令我记忆深刻。
受间夜价格的限制,经济型酒店无法提供高附加的服务,用户也不会期待一两百元就能享受到健身房、游泳池、行政酒廊,作为最基本的住宿需求,“干净”可能是用户在这一价位下选择酒店的首选条件,汉庭的这句Slogan,让其从众多玩家中脱颖而出。
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