没有人喜欢看广告，但是每个人都需要消费信息。要想让你的用户爱上广告，首先你得转换思路，把广告内容从推销说辞转变为有价值、合预期的信息，这样，品牌价值才能更高效地触达用户。

几年前有个产品同事曾问我：“如果不能提供某种服务，用户为什么要关注一个企业的公众号”。

这位同事当时是这么想的：没有人喜欢看广告，但一个企业的公众号内容肯定是在打广告，所以用户没有动力去关注一个企业的公众号。当然，这也是当时绝大多数企业公众号的现状。

虽然现在回过头来看，企业公众号提供的内容也能看作是一种信息服务，依旧能让用户有动力去关注，但他无疑也说出了一个真相：没有人喜欢看广告。

广告营销在用户的心目中从来就没有太多好形象，假如你在电视机前看世界杯，广告的出现就意味着你可以去上个厕所或者干些其他的，连节目中插播广告的时候，主持人都会叫你“稍事休息、马上回来”。

但讽刺的是，广告支撑着各种商业逻辑的运转，也才有了电视机上那么多好看的节目，这种最令人讨厌的东西，反而是商业存在的基石。我们为什么如此讨厌广告？

主要应该是有下面两个原因：

用户看电视并不是来看广告的，而是看各种节目的，广告的出现让用户中断了他的目标，只有度秒如年地度过广告时间，用户才能继续看他们想看的节目。所有媒介上的广告都是如此，打开微博、打开朋友圈都不是为了看广告的。

正是破坏了这种连续美好的体验，广告成为用户心头之恨，就像你想睡个懒觉却一大早被吵醒而有起床气一样。

广告中断了用户愉悦的行为体验，而愉悦体验一旦被中断，用户就会更费劲才能回到刚刚的愉悦体验中，人们厌恶这种感觉，也就厌恶了广告。

我国古时儒家一向有轻商的习俗，其中重要原因可能是商人做买卖宣传时多少有些欺骗性质。且不说欺骗这么上纲上线，广告营销当中夸张的表现手法是在所难免的，用户对待广告天然就会有种不信任感。

事实上，过度夸张的广告如今依旧无所不在，典型的如：许多人微信朋友圈中微商广告，还有俗称“黑五类”的减肥壮阳等产品广告，都能看到过度夸张的广告表现。

用户对于各种产品营销都有种“夸张预期”，认为商家往往不够诚实，王婆卖瓜自卖自夸，这也是用户反感各种广告的重要原因。

当然，在具体个例中，用户讨厌广告还有其他一些原因，比如过度打扰、审美疲劳、广告内容质量差、广告需求不匹配等等，但主要还是上面两种原因。

对于品牌方来说，就算用户天生是讨厌广告的，那当然也不能守株待兔坐以待毙。根据上面两点原因，我们其实可以对广告营销进行一些优化，让用户更原因看你的广告内容。

从用户视角做营销，这点已经是老生常谈了，相信大家在别处也听过不少方法论，下面我用个人的理解细化说明一下。

（1）获得用户共情

《奇葩说》的花式广告的成功引发了许多综艺节目的模仿，但许多人只看到广告内容的段子化、内容化，却不知道马东最厉害的一点是“让广告变得足够坦诚”。

作为节目主持人，马东自然有为赞助商打广告的义务，但巧妙的是，他没有把广告与用户对立起来，而是在用户的角度上去打广告，把广告这件事摆在了台面上说。这样，主持人角色产生了换位，与用户产生了共情。

因此才会出现 “够了吗，各位大哥，觉得你们的钱花的值了吗？”“没有这些广告金主的赞助和扶持，就没有今天他们这档精彩的节目”这类用户视角的表达。听过这些用户视角的花式广告后，你自然会觉得清新脱俗，也就没有那么反感广告了。

（2）提供有价值的内容

无论广告是打断了用户目标，还是有夸张的预期，只要你提供的是对用户有价值的内容，用户就会没那么反感你的广告。

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