成功的网络社群营销，不仅仅是在卖货，更应该将品牌带入客户的思维与生活当中。

当野蛮发展的互联网营销遇到流量红利的消失，企业在市场端的增长需求快速浮出。系统化的增长体系与方法论，被大多数企业视为互联网营销的核心竞争力，追逐增长的过程中企业也体会到增长的难度与成本的逐渐提高。仅仅依靠增长已无法满足激烈的市场竞争需求，企业则将目光聚焦于增长后端的变现能力与品牌价值提升，其中最为引人瞩目的便是——社群。

微信生态体系是国内成熟的互联网营销生态环境之一，其优势特点为，用户类型广泛、基数大，产品定位基于有效社交沟通，自有体系化的营销平台支撑、兼具信息与服务属性，以及营销接口丰富、客户端功能复合思维惯性等。

基于微信生态环境的网络社群，将微信群组设定为营销客户的“主战场”，并配合公众平台、营销微信号，向群内提供各种促销与品牌价值提升的信息和服务。在社群运营的过程中，为保证有效达成运营目标，微信社群的运营者需要把握住客户的思维模式，保持群内的活跃度、话题方向、品牌调性，收集客情信息加以分析，再通过各类营销方法，加强客户对品牌的积极印象，促进营销转化契机的产生。

品牌的生命周期是产品在市场端的客观发展写照，当品牌处在不同生命周期时，我们可以通过社群运营目标的调整，满足品牌在不同阶段的需求，并减少此阶段中的各类障碍与矛盾。

品牌需求：

协调产品设计、生产、销售之间的关系，充分进行市场调查工作，确保产品符合市场需求、具备优势竞争能力。但矛盾点是周密的市场营销研究工作与产品研发过程，在愈发快速的市场变化中，可能会使企业错失最佳的产品上市机会。

广告策略倾向于产品与品牌在市场的教育工作，并促进目标群体的优质认知与体验。

社群作用：

通过社群进行网上需求调研、竞品状况调查、加速形成品牌特征、有效促进品牌落地，能够起到缩短产品开发周期、提升产品入市竞争力、增强入市传播力，并在一定程度上建立品牌公关基础、培育首批口碑“种子”用户，为品牌进入市场提供竞争优势。

品牌需求：

市场对产品与品牌已经熟悉，且产品具备一定的知名度，品牌影响力也在逐渐加强，整体市场占有率开始提升。品牌需要撬动更多的潜在消费群体进行购买与复购产品，广告策略也将进入扩大市场覆盖与提升市场渗透的需求阶段。在产品端的需求也将不断上升，规模化生产、产品调整、新品研发，以及售后服务的巩固与加强。此阶段行业中的壁垒较高，需要面临更强的市场竞争压力。

社群作用：

通过社群能够有效快速的收集顾客反馈信息、落地促销策略、市场竞品动态，建立产品价值、品牌优势、突出品牌形象、注入品牌灵魂(理念)，深度挖掘众多忠诚顾客的价值与需求，进一步缩短产品调整与新品研发的时间及其它成本，并促使品牌美誉度的提升，产生更多市场潜在的拓展与裂变机会，形成品牌与社群良性的结合与循环裂变。

品牌需求：

市场中产品的销量基本达到最大值，占有率趋于稳定，需求增长缓慢，利润亦从峰值回到一个相对平稳的水平，市场逐步进入饱和状态。品牌的竞争加剧，市场呈现供大于求的状态，客户在挑选产品时的要求也随之提升，在成本、服务、售价的竞争愈发明显。

市场产品进入成熟期，新品开发与产品新用途的开发难度大为增加，技术性能、产品系列、款式、服务的变化又容易产生成本与风险的增加，产品将进入制造工艺为主的阶段。品牌在此阶段具备很高的知名度和忠诚度，行业巨头已经进入维护延长品牌地位，进入壁垒很高。

社群作用：

通过社群精细化运营，强化对特定消费群体的特定需求挖掘，完成产品的重组、改良、拓展，进一步推进服务的高效落实，并实现低成本的有效促销与宣传动作，稳固并培养老客户群体，借由品牌忠实顾客群体的竞品公关情报，抓住机遇抢占先机撬动竞争者的市场份额。

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