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高性价比怎么成了新品牌的噩梦?

    高性价比梦想虽好,但“一分钱一分货”才是商品市场的常态。

    高性价比怎么成了新品牌的噩梦?

    2019年新消费巨浪一度刷屏,高性价比成了新消费行业的“王道”,很多新品牌激动不已。

    但是,年双11电商数据显示:各品类的销量Top10几乎还是传统大品牌(个别突围的新品牌尚待观测)。

    所谓的高性价比、去品牌化,看似美好,但至少到目前为止,普遍地没有表现出预期的效果。

    高性价比是不是新品牌的“王道”,仍然有待商榷。但可以断定的是,大多数新品牌会在高性价比的梦想中死去。

    “低价-优质”还是“优质-低价”?

    信奉高性价比的品牌通常基于一个前提假设:消费者愿意花更少的钱买更好的产品。

    但这个假设仅能代表消费者期望的结果,却不能体现消费者决策的过程。

    高性价比的决策过程分为两种情况:在低价中选优质(低价-优质),在优质中选低价(优质-低价)。

    回想使用淘宝、京东等购物APP的经历,有时你会先按低价排序再选择商品,这就是在低价中选优质;有时你会先设定品质标准再比较价格,这就是在优质中选低价。

    在这两种不同逻辑的决策中,你都能选到“高性价比”商品,但两者的价位和品质通常不在一个档次。换句话说,“低价-优质”和“优质-低价”分别代表了两种不同的消费需求,甚至是两类不同的消费群体。

    拼多多和Costco就是鲜明的案例。

    拼多多初期有大量商家销售尾货,清理库存,在低价中“捡漏”(花小钱买好货)成了用户对拼多多的第一印象。后来社交裂变成了拼多多新的增长引擎,拼团、量贩进一步强化了这一品牌联想。

    企鹅智酷《拼多多用户研究报告》显示,拼多多用户有58.8%来自三四线及以下城市。

    高性价比怎么成了新品牌的噩梦?

    在低价中选优质是拼多多用户主要的消费诉求。

    不同于拼多多,以“会员制仓储量贩”著称的Costco,依靠的是少量精选SKU,通过收取会员费用,弥补商品利润率过低的缺陷。Costco用户大多为中产阶级家庭,选择低价的前提是保障品质,节省挑选精力。所以,在优质中选低价才是Costco用户的决策逻辑。

    高性价比背后隐藏的消费逻辑完全不同,用户的购买力、消费偏好,企业的商业模式和传播着力点就会千差万别。

    高性价比和“低价货”只有一墙之隔

    消费者偏好高性价比产品,不是因为产品便宜,而是喜欢“占便宜”。

    消费者感觉花4000元买到iPhone 11就赚了,而买一部高性价比的山寨千元机就亏了。

    消费者之所以喜欢“占便宜”,是因为高性价比足够稀缺。

    如果到处都是高性价比产品,那么消费者将失去其他品牌作对比,自然享受不到“占便宜”的快感。

    这时,你的品牌的高性价比将失去立足之地,沦为纯粹的“低价货”。

    要想让高性价比品牌成立,你必须建立足以支持高性价比的竞争壁垒。

    通常,高性价比可以由三种方式实现:

    严控经营成本,压低原材料价格,削减管理支出;

    利用规模效应,大规模生产,摊低边际成本;

    掌握技术优势,提高生产效率,把每日产量从1万提到2万。

    三者的竞争壁垒逐次提高,实施难度也依次递增。但是,即便你建立起竞争壁垒,高性价比仍然存在固有劣势。

    1. 难以通过涨价应对成本上升

    高性价比依赖成本控制,一旦上游供应链成本上升,原有的相对低价就会受到挑战,直到成本突破利润边界,转盈为亏。如果品牌想要涨价续命,就会打破消费者对品牌的预期,损耗品牌信用。

    相反,那些利润空间更充足的品牌,则不会受此影响。

    《2019中国快消品产业年度报告》指出,由于包装材料、物流成本、环保成本和人工成本的上升,快消企业普遍面临成本上升的压力。

    2019年1月,茅台、五粮液、恒顺等传统大品牌相继涨价,那些缺乏溢价的绝大多数新品牌该如何渡过难关?

    2. 利润空间有限导致促销缺乏灵活性

    折价促销作为一种传播信号,除了能在短时间内提高销量,清理库存,快速抢占市场,还可以为营销活动造势引流。

    但是,高性价比品牌的低利润率会导致折价空间有限,进而影响促销活动的吸引力。

    天猫、京东一度传出强制商家“击穿底价”的折扣要求。

    李佳琦直播中因为服务同一品牌,但却比薇娅少了一张5元优惠券,号召粉丝全部退货差评。

    无论618、双11购物节,还是直播带货,折价都成了流血换销量的“必修课”。

    如果你的品牌没有足够的溢价支持折价促销,很容易在杀价大战中喋血牺牲。

    3. 性价比弱化品牌效应

    高性价比会引导用户决策聚焦在基础的价格和功能效用上,从而忽视其他品牌价值。

    消费者只想“占便宜”,一旦竞争品牌提供更低价的产品,这些用户就会转移流失,而品牌自身难以驱动消费者购买。

    性价比作为一种功能价值的考量,相比于情感和精神价值,更容易成为竞争品牌的直接攻击目标。

    一旦高性价比的品牌信用破产,品牌效应就会土崩瓦解。

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