私域流量是运营中的一种，微商就是常见的私域流量。如何做好私域流量，里面大有学问。本文作者通过五个方面，分析如何进行私域流量运营，对私域流量感兴趣的童鞋不要错过。

19年年初的时候开始老板说要做私域流量，一开始在摸索，加上客服们也不太乐意做这件事（毕竟是不确定的项目+不确定的收益），多番宣导后，一开始是温和增长，后面5月份越来越多人在工作之余参加到这个新项目。

随着慢慢优化到位+越来越多人接受这件事，从中尝到甜头，业绩终于迎来爆发式增长。按投放成本算，每个月可以节省7位数。直到去年年底，客服们已经极大地依赖此来源，取代了原有的收入渠道，依旧稳步运行。

我对“私域流量”的态度就是，有存在的必要，没必要神化。其实我想说做微商的，在这里还是说私域流量吧哈哈哈。

接下来讲的东西，引导性和促进转化感觉会比较明显，“是什么”跟“为什么”我就不多说了，主要说怎么做。

先给结论：一般情况下，最好是女生，有个好叫的昵称，最好是有个真人形象。

原因：

女生比男性受众面广（此处绝无矮化男性的意思），男生会粉女生，女生也会粉女生。且形象比较柔和，方便处理客诉/卖萌。你想想常见的客服形象，想想一股火气打去客诉听到小姐姐柔柔的声音，是不是怒火稍平（此处绝无矮化女性的意思）？

真人形象+昵称有助于拉近距离，一旦客户开始叫你的名字，距离就开始拉近了，我也是个消费者，也感受过这种感觉。想要塑造一个冷静权威的形象的时候（比如课程类），也可以选择男性形象（没别的意思）。

短一点比较好，还是我一直在所有文章贯彻的一个观点：简短有力尽量减少信息量更好。

相信我，人总是倾向选择确定性的东西，有个最简单的方法：一个简要的利益点+利益实现的条件，越具体越精简越好。

比如：

利益点+时间：每周五晚8:00，1元秒杀xxxxxxx

利益点+身份确认：邀请1位好友添加我即可获得xxxx/首单消费可xxxxxxxx

可能有人会说“我要把品牌slogan作为签名”，但请你想想：你总得让你的用户在扫码未添加你时有继续添加的欲望吧？别死在临门一脚。

还有，你总得给你接下来承接的变现动作开个头吧？对不？

比起签名头像，账号的朋友圈背景总是被人忽视的，可能你听到的说法是要放个生活照什么的拉近距离。但在我眼里，这也算颇重要，你先想一下，背景在什么时候会被点开看呢？

一般是客户第一次添加到你的时候，客户闲着想来你这里看看有啥产品的时候。

等等！这不就是成交的重要节点么！所以朋友圈背景就是块广告牌啊，怎么还不用好这块广告牌？？

我的做法是：利益点+指向明确的动作（戳我咨询）。这里画个原型你们感受一下，大概是这样：

渠道尽量多是正确的废话了，列一下你们公司所有的渠道，一个个去做。

来说添加理由，想要粉丝上钩，那就要有诱饵，不要没事坐在工位yy那么多人无缘无故添加你。

其中按照吸引程度排，一般是：免费体验/赠品/现金红包/优惠内购/售后服务。

如果你贪心点（或者不得不）3个都覆盖，那请在相关物料上做好设计上的处理，让最吸引人的点视觉上是最突出的。

理解到做私域流量其实也有不少中小商家，成本有限，可以按照【添加难度】设置诱饵。

什么意思？比方说你在公众号内推广花了10块钱的诱饵，到抖音快手就要花20块。因为你的顾客需要记住你的微信号、跳转、输入、添加，碰上有些运营还要你备注的话，要命，又多一步。

如果是在纸面物料上露出，10-15块就OK，具体可以小范围逐渐测试，扫一扫的事情问题不大。

3.1.1 数量时间

数量上：当然是不要太多，2-4条就好。发太多用户真的会觉得烦，跟频繁的push是一个道理。不被屏蔽是1，朋友圈内容是0，到后面挨屏蔽了，死生不复相见，咋办？

天数上：周一到周五可以多一点，假期和周末少一点，休闲一点，比较像个人。

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