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更好连接产品与消费者需求

    编辑导读:场景营销是连接产品与消费者的媒婆,企业运用好场景营销,能让产品卖得更好,对提高用户体验也有很大作用。那么,对于企业来说,该如何如何做好场景营销呢?本文作者对此展开了分析探讨,与大家分享。

    更好连接产品与消费者需求

    一提到场景或场景营销,很多人就会想到最近几年互联网营销等各种新词概念。似乎都是搞互联网的才和场景营销搭边。其实不是,场景营销不只是适合线上互联网领域,在线下实体企业和其他品牌的方方面面都能提供非常有效的帮助。

    目前市场上比较成功的互联网商业案例,都是捕捉到了各个生活消费场景下的需求痛点,并用对应的产品解决了这些场景的部分痛点。比如购物(淘宝)、出游(去哪儿、携程)、吃饭(大众点评、美团饿了么)、开车喝酒(代驾)等。

    同样,对于线下实体店来说,不同的商业模式和业态的出现,也是满足不同场景下的痛点需求的结果。比如吃火锅一般都是几个人一起的场景,但随着消费环境和需求的变化,也有一个人吃火锅的场景,呷浦呷浦等火锅品牌就满足了这个场景的需求痛点。

    好了,为了让你更好地运用场景营销这个策略方法,接下来和你分享一下什么是场景营销,为什么我说场景营销是产品与消费者的媒婆,以及如何利用场景营销给我们的品牌和产品实现更好的销售与增长

    一、什么是场景营销?

    说“场景营销”之前,我们先理解什么是“场景”。

    想想我们一般把什么东西称为场景——

    晚餐时间,白领小王因为工作太忙,没有时间吃饭,想点个外卖,解决晚餐问题。

    每次工作很晚,回家路上又没有车了,女生一个人又感觉不安全。

    早上上班很赶,来不及吃早餐。

    晚上睡前,躺床上打开手机微博刷消息,打发时间。

    以上都是我们常见的生活场景。

    所以场景用一句话简单概括就是——

    场景,就是什么人在什么时间地方,想要做什么事。

    场景”一词,原本是影视语言,指在特定时间、空间内发生的行动,或者因人物关系构成的具体生动的画面,无数连续的场景组成了完整的故事。

    从广义角度看,“场景”一词可以概括特定环境下发生的人类行为,包含时间、地点、人物、事件关系、目的等要素。

    场景随处可见,例如堵车或刷牙时听喜马拉雅FM或得到APP、中午在办公司中用“美团或饿了么”订外卖,或者周末了约朋友去吃海底捞火锅等,都是一个个细分的生活场景。

    因此,在某种特定的场景下就有可能促使消费者产生消费行为。

    学会利用不同的特定场景去实现相应的商业目的,这就是我们说的场景营销。

    场景营销,主要的构成因素是“时间+地点+行为(人、关系和目的而成的当下行为)”。比如周末了和朋友去海底捞吃火锅。

    但场景营销的本质并不是为了知道这些因素,而是在这个时空和行为事件下,消费者一定会产生特定需求或问题。而我们的品牌和产品就是更好地解决这些需求。

    比如王老吉在最早的广告中就不停的展示“吃火锅”场景和产品的关联。类似的,海底捞宣传“一起嗨,海底捞”,也是把聚会场景进行绑定。还有东鹏特饮捡了红牛的“困了累了就喝东鹏特饮”广告,也是利用了场景营销的方法。

    所以,产品和品牌嫁接具体场景,就像有了翅膀的小鸟一样,自己会飞到对应的消费者需求的“巢里”。可以说,场景,是连接产品/品牌与消费者的媒婆。

    二、场景,是连接产品与消费者需求的媒婆

    媒婆是什么,就是根据男女双方条件和需求,恰当地匹配双方,促进联姻的目的。

    同样的,场景营销就是把产品和消费者需求进行更好的匹配,促进销售购买。所以说,场景,是连接产品价值与消费者需求的媒婆。

    我们知道,产品的本质,其实是消费者需求的一种解决方案。而比如我饿了,有填饱肚子的需求。这个时候,解决这个需求的方案有泡方便面、点个外卖、到楼下快餐吃碗面、自己煮饭等。而我具体要选择哪个方案(产品),取决于我当时的场景下的独特需求,然后再根据不同产品提供的差异化价值来决定

    比如我正在公司加班很忙走不开,那么我可能点个外卖就好了。如果我当时非常饿了,等不及外卖了,这个场景下,我可能就会泡个方便面吃。所以,这就是为什么我说场景是连接产品价值与消费者需求的媒婆。

    换个角度来说,某个需求的产生,是基于特定的场景之下的结果

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