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我认知中的营销活动及其系统

    营销活动从策划到落地执行,这就需要考虑方方面面的内容,有很多细节需要注意。那么这篇文章是作者对上份工作主要内容的总结,内容包含作者对营销及营销系统的认知方面的相关积累经验,涉及产品及技术,希望能给予启发。

    我认知中的营销活动及其系统

    20年上半年的写的一篇文章,迁移过来的,还可以简单凑合看,有产品有技术吧,新的系列正在更新中。

    这是一篇大长文,是对我上份工作的总结,对主要工作内容的总结、也是对 “2020技术驿站” 补交的作业,望前东家前团队能更好,也祝愿自己在新的环境中能继续满心欢喜的前行。

    18年参加工作,到今年3月底离职,一共历经了1年8个月的时间,开始的半年做广告相关的,之后到离职一直是在做营销活动。

    第一段工作经历的飞速成长期就发生在这段做营销的时间。运气比较好,遇见了一个很棒的团队,很棒的leader和师父,也有幸一开始就参与了千万峰值的项目,虽然到我们的模块没有那么高,但也是整个项目的规模和量级也是业内很难经历的,也正是这些东西让我发现了把一件事做好很难,想做好一件事对自己技术底蕴、技术深度;广度的要求都非常的高。

    然后请大家原谅我本文对营销活动类系统的以偏概全,内容仅仅是我对营销及营销系统的认知及技术方面的相关积累。

    一、何为营销

    入职的第一天,老板就跟我说,我们是C端的营销,但是还挺懵懂的,对营销基本是一无所知。在我印象中营销就是销售人员的各种推销说辞和各种app 上的push,直到现在才有了一点基础的认知,当然啦,一年多的经历,我的见解也大概率是片面的,大家就这么一看。

    指企业发现或发掘准消费者需求,让消费者了解该产品进而购买该产品的过程。

    营销学关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求,同时获取利润的学科。

    上面是对营销常见的两个定义,个人而言比较认可的是第二种。以市场需求为目标,发现、创造和交付价值,从而获取利润。市场需求实际上是公司的业务范畴,发现、创造和交付价值通常是挖掘用户需求并刺激使用的过程。而作为营销人员的我们要做的就是根据公司业务范畴,通过某些形式进行获客;经营,刺激用户使其发生交易行为,从而产生利润。

    这里的某些形式,也就是我们核心的关注点了。

    二、无法吃透所有领域的营销

    营销的业务场景十分的多,某两大手机厂商门前两个卡通人物的互动、电视上插播的洗发水广告、春晚的摇一摇、朋友圈的明星推广、购物支付时的返现和优惠券,这些都是在不同领域下的不同形式的营销手段。

    而每个领域都有自己专属的特点,我们无法照搬或者复制方案,需要具体业务具体分析。

    至于本文要讲的线上营销,毫不夸张的说互联网目前涉及到哪些领域,就有哪些领域的营销,电商、医疗、教育、金融、游戏;文娱等等。每个领域都有自己特有的盈利方式,面向人群的行为属性差异也非常大,这就导致营销的方式都差异较大。

    我们需要做的实际上是:掌握营销的核心思想;本质,洞察业务特点以此构建营销模型,对营销模型进行多样化的落地实现,从而最大力度刺激用户。

    对我个人而言,接触也相对较窄,除了自己亲自实践的信贷领域,其他的也都是来自间接经验,但不妨碍对营销有一个较深刻的理解。

    三、线上营销的落地

    上面提到了“通过某些形式进行获客;经营”、“构建营销模型,对营销模型进行多样化的落地实现”,对于互联网行业来说落地的方式有很多,常见的有广告营销、营销活动等,通常来说这些都是柔和在一起进行的,比如投放一个营销活动的广告。

    广告方面就是在信息流中根据不同的人群属性投放对应的物料,或者通过有影响力的事或人代言产品并在高曝光的场合出现,对于信息流来说就是买流量,通过自己的DSP系统或者第三方流量买卖系统进行竞价投放。

    营销活动通常是结合产品流程,以“小游戏”、“优惠刺激”等方式,利用人们的贪心/好奇心等若干心理来构成的营销方式。大家感触最深的应该是“帮我砍一刀”吧。而这些营销活动通常是基于背后的权益系统(优惠券、红包等)、触达系统(push、短信等)、活动流程系统(规则引擎、基础活动单元等)、支撑性组件、算法平台等来共同构建出来的。

    而面向活动的营销系统,就是本文要阐述的重点了。

    四、详细说说活动

    这里的活动具体指的就是上面所提到的营销活动。

    活动实质上就是在时间、场景、成本限制下,对不同用户根据不同规则进行权益投放,以达到获客、经营、品牌传播等目的最终构成交易的行为。

    虽然最终目的都是赚钱,但中间阶段的目标是不同的(对于打工仔来说就是KPI不同),也就促成了各种各样的活动形式:

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