编辑导语:增长运营工作一直是运营者的大问题,用各种方法进行流量的增长;在上一篇文章中,作者分享了关于数据思维在增长中的应用,以及建立数据思维的三个步骤;本文作者将继续讨论关于增长的四个核心思维,我们一起来看一下。
优秀的流量运营者不仅是用户研究专家,还应该是一个出色的活动营销专家;流量运营是一个兼具理性思维和人文情怀的岗位,要懂产品、会数据分析,还需要做活动策划、拓展渠道。
不论是对活动运营人员提高业绩,还是对用户运营人员做用户拉新、用户活跃、用户价值提高,活动营销思维都能起到效果加成的作用。
想做好增长运营的工作,我认为应该全面掌握这4种职业思维:用户运营思维、活动营销思维、流量思维和数据思维。
前面两篇文章分别讲了用户运营思维和数据思维了,本篇文章要讲的是关于增长的第三个重要思维:活动营销思维。
为何要将活动营销思维作为流量增长的核心思维之一呢?
因为从《黑客增长》讲的病毒传播营销案例,再到《流量地图》里讲的要用创意活动引爆用户圈层,其实都是在讲一个事就是再好的增长工具、再高明的运营手段,都离不不了一场场对用户展开的营销活动。
流量运营者需要不断涉猎营销学、经济学和心理学知识,形成活动营销思维;同时还要在一场场增长“战役”中,不断收集和研究行业竞品的活动案例,跟上行业节奏,把握当前最热门的营销玩法,通过一场场推陈出新的营销活动提高增长指标。
一、创意营销活动策划三步法 1. 第一步:寻找创意有很多运营新人说:我不会写活动方案,也想不出来创意玩法,怎么办?
其实,创意的产生都是有章可循的。你能发现很多优秀的运营活动的玩法都似曾相识,因为这些创意不是凭空想象或者捏造出来的,都来源于生活或者来源于跨界借鉴。
一个创意不错的运营玩法会在短时间内被同行们争相模仿,模仿和借鉴并不是坏事,很多创意活动的传播都依赖于群体效应;你需要做的是在以往的玩法中“更进一步”,多一些延展思维就会获得不错的效果。
举个例子:
微信红包最初的设计逻辑与春节发红包的逻辑十分类似,2013年12月,财付通推出了一项服务,用户可以在聚餐、娱乐等多种场合下通过微信支付实现AA收款。
实际上,这个产品在刚推出时并没有引起多大的反响;在产品设计之初,微信红包团队想到的是“要红包”,因为这个要红包的使用场景不是一个大众化的场景,且面对的用户人群比较窄;直到过春节时,微信红包团队把“要红包”的场景改为“发红包”的场景,结合春节的节日气息和中国人乐善好施的心理;所以,微信红包的玩法就从“要”变成了“发”,发红包在春节期间形成了爆炸式的传播效果。
再举个例子:
支付宝的集五福活动可谓近些年创意类运营活动的经典案例。
如果你是“80后”或者“90后”,那么还记得小时候小浣熊干脆面也玩过类似的集卡游戏吗?
为了收集108将的水浒卡,当时很多小孩买方便面不单单是为了吃,更多的是因为有集卡和换卡的乐趣;水浒卡的出现为小浣熊方便面在全国提高销量起到了巨大的推动作用。
现在回想一下,多年前出现的集卡游戏是不是和支付宝的集五福活动如出一辙?只不过,当时那些忙着集水浒卡的小孩们现在都在支付宝上集五福卡,还是同一批用户,还是同样的玩法,只是集卡的创意被支付宝线上化了。
关于创意活动的形成,从来没有捷径或者速成法;所有的创意也不是写在教科书里的,而是在生活中、在案例中,你需要慢慢发现,并将创意与运营策略结合起来。
2. 第二步:活动策略的思考与验证在营销活动的创意产生后,接下来我们要做的事就是制定活动策略,在制定活动策略前先思考以下两个问题:
这个策略是否适用于我现在的产品?
我的用户是否能够广泛接受这个策略?
带着这两个问题,我们来看看最简单的促销场景是如何对活动策略进行验证的。
活动一:一台电视机的原价为5000元,一个策略是直接打8折,另一个策略是立减1000元,哪个策略更有吸引力?
活动二:一个普通的马克杯的售价为100元,一个策略是打9折,另一个策略是立减10元,哪个策略让你更想购买?
我们思考一下,不同的客单价产品在使用两个类似的促销策略时,是如何带来不同的营销效果的。
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