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近两年的营销密码,藏在4组国民情绪里

    本文将从四组国民情绪的角度分析品牌营销的关键要点,详细介绍如何在品牌营销中把握几个关键的情绪需求,帮助品牌更好地满足消费者的需求。

    近两年的营销密码,藏在4组国民情绪里

    今年已过去了三分之二。最近,有李佳琦眉笔事件和花西子发疯引发大众反感,有蜂花等国货品牌斩获好感流量双丰收,亦有华为发布会「遥遥领先」振奋人心激荡情怀。事实上,纵观今年不少热点事件,背后都离不开情绪的引爆:

    正是纤细的蝴蝶翅膀,引发彼岸狂飙的龙卷风暴。

    疫情之后经济缓慢复苏,大环境充满不确定性,导致每个人的情绪都处在变化震荡中,这些情绪,不仅是个体感受,更显著影响了群体选择和大众决策,可以预见的是,在舆论场和商业领域,情绪已经并将发挥越来越关键的作用。

    我们今天主要说四组国民情绪,它们彼此之间存在看似矛盾的正反张力,却拥有共同的情绪底色,分别是:

    踏实与美梦

    计较与大方

    慕强和怜弱

    热烈和清冷

    在品牌营销领域,如果能和时代的情绪彼此呼应,无疑能有事半功倍、四两拨千斤的效用,因此,我们围绕这四组情绪一一展开,并说明对应营销的关键要点,希望能给大家一些启发。

    一、踏实与美梦

    人们渴望向下的踏实

    却忍不住在虚幻的空中放一个美梦气球

    今年有一档综艺火了,叫做《种地吧少年》,既没有大明星的八卦,也没有美景美食,就是十个名不见经传的男生,每天辛苦在田间地头种地,勤勤恳恳劳动。第一季就拍了50多期,居然还吸引了很多人一期不落地追。

    节目组调研了一些忠实观众,问大家为什么爱看,不少回答都指向一个方向:

    面对着生活的不确定性,看到一群人踏踏实实种地,付出劳动、流下汗水,然后慢慢掌握方法,收获粮食。这一份「付出就有收获」的踏实感,对自己是一种莫大的鼓舞。

    这种踏实感来自“向下”的包容性——种地这件事,最朴素、最可靠,土地就在脚下,农耕也是我们骨子里的基因,似乎每个中国人都能「回家种地」,耕耘就有收获。

    同样的踏实感,藏在今年火起来的菜市场、夜市和社区店,这些地方远离高消费,远离职场的刀光剑影阿谀我诈,能轻松包容任何一个身处城市的疲惫个体。

    与其去争一个向上的机会,不如寻找一份向下的踏实。毕竟当下的共识是,个体向下滑落的几率远比向上攀升更高。

    但,还是要有点盼头的。当下,更多人把这份盼头寄托于「做梦」。

    今年,彩票火了、寺庙火了、各种算命生意好得不得了——寄托好梦比拼尽全力更靠谱,人赢不过势,但运气面前,人人平等。各种玄幻题材的电视剧,热度远超现实主题;小程序短剧里,失忆流浪汉是集团继承人、霸道总裁爱上我的剧情令人欲罢不能。

    踏实和美梦,看似一真一幻,而两类情绪的共同底色,都是应对不确定性环境的反应:要么寻找真实世界里让人踏实的确定性,要么索性躲入虚构的环境中做一个确定的美梦。

    蕴藏的营销密码

    向下的踏实:做个人IP、小微生意或者是体验经济,想为人们打造踏实感,密码是“低成本”和“人情味”,前者指参与成本(参与精力、付出代价、消费成本)低,后者指提供一种朴素实在的、被关怀和照顾的感觉。这些,是人们恐慌「向下滑落」时,能接住我们生活和情绪的力量。

    向上的美梦:和现实抽离越远,越富有吸引力,在内容创造、内容营销或服务体验里,不妨大胆造梦,其中关键是呈现人们隐秘而强烈的心愿——成为一次“主角”,无论是天降好运、被强者选中、还是在场景中短暂体验光环。

    二、计较和大方

    现在的生活可以妥协

    未来的自己值得企盼

    谈及今年业绩逆势向好的公司,离不开它的名字——拼多多。

    2023 年第二季度,拼多多营收 522.807 亿元,同比大增 66.3%,净利润 131 亿元,同比增长 47 %。什么概念呢?对比几家主要电商企业的财报,单季度营收个位数增速是常态,稍微好一些的情况才只有 10% 出头。

    拼多多业绩大涨,核心原因大家都懂”全民开启精打细算模式,日常消费开始货比三家,而拼多多通过各种补贴,没那么多花里胡哨的促销活动,直接满足了大家对低价商品的需求。

    看上去,我们对自己的生活开销,越来越斤斤计较。无论是用拼多多下单、跨区存款还是选择提前还房贷。但,也有与之相反的情况。

    我们看两个行业:

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