随着元宇宙的不断发展，它为品牌开辟了一个充满可能性的世界。元宇宙中的虚拟购物体验，可以通过个性化和丰富客户的购物之旅来超越店内体验，它正在逐渐成为时尚品牌的营销新宠儿，那么新兴技术如何革新客户的互动体验？跟随本文一起来了解一下吧。

虽然现在下结论还为时过早，但元宇宙已经成为品牌探索新技术边界并以新颖方式与客户联系的新前沿。

根据麦肯锡的一项研究显示，59%的消费者对将自己的日常活动转移到元宇宙中感到非常兴奋。虚拟购物体验将会是这个领域的早期赢家，元宇宙将能够让顾客沉浸在新型购物体验中。

随着数字领域的不断扩展，以消费者为中心的快时尚品牌不断寻找能够提升客户购物体验的尖端解决方案。

随着元宇宙的不断发展，它为希望提高客户参与度和数据分析工作的品牌开辟了一个充满可能性的世界。

实时跟踪客户行为和偏好的能力使品牌能够随时微调其产品和营销策略。

正如虚拟商店平台Emperia联合创始人Olga Dogadkina所述，元宇宙中的虚拟购物体验通过添加交互性和用户体验来帮助增强品牌的电子商务战略，这些层次可以通过个性化和丰富客户的购物之旅来超越店内体验。

“2D网站只是一种通过简单的图像和文本网格实现在线购买的工具，它缺乏客户旅程、故事叙述以及提供客户体验和产品发现的能力“，Dogadkina表示。

无论是通过举办虚拟活动还是提供个性化购物体验，新兴的元宇宙都准备好为品牌提供一个真正与客户联系的平台。对于高端零售商而言，虚拟世界提供了一个展示实体世界中无法找到的限量版产品的机会。

元宇宙代表了人类在线互动方式的转变，为生活的各个方面，如工作、娱乐甚至时尚等更身临其境的体验铺平了道路。

已经采用增强现实 (AR)技术的年轻一代期望获得超越娱乐的实用水平，元宇宙中的时尚品牌也正在做出回应。

他们已经在以新的方式展示品牌不同的系列，推出数字时装秀和身临其境的体验，将观众彻底带入设计师的创意世界。

通过采用虚拟现实 (VR) 和增强现实 (AR)技术，品牌可以设计与其实体店非常相似的数字空间。这一举动带来的结果是购物者可以浏览虚拟衣架、“试穿”服装并与店员实时互动。

对于时尚品牌而言，元宇宙让人兴奋的另一个方面是，它为公司提供了一个平台，可以在与社区互动的基础上试验新的商业模式。

“虚拟商店使零售商能够弥合电子商务购买的交易性质与品牌可以在店内培养的个性化购物体验之间的差距，”Dogadkina说。

“考虑到虚拟商店的私密性、个性化和包容性，我们看到从金融机构到大学、娱乐场所等任何人对此类空间的需求都在增加。”

Dogadkina还解释了最近由Emperia平台提供支持的Bloomingdale假日虚拟商店如何展示一个品牌如何在一个屋檐下整合多种体验，同时让每个品牌都能展现自己独特的品牌特征。

“虽然知名品牌Nespresso、CHANEL和Ralph Lauren都出现在Bloomingdale的虚拟世界中，但它们各自在自己的空间中仍具有独特的定位，增加了用户的发现之旅，同时通过一个集中的结账流程和有凝聚力的用户导航简化了购物体验，”Dogadkina解释说。

凭借围绕其系列举办虚拟游戏或挑战等互动体验的能力，时尚品牌可以在客户中培养一种社区意识和参与感。

这些体验使客户能够相互竞争，或合作实现赢得奖品和奖励的共同目标。这不仅可以提高客户参与度，还有助于培养品牌忠诚度。

Dogadkina解释说：“增加一层游戏化可以吸引更多Z世代用户的参与，增加购物者与品牌的互动，并允许后者有意义地奖励用户，并提高忠诚度，这是当今大多数零售商都在努力解决的一个问题。”

当然，她补充说，跟踪用户在这些商店内的活动，同时了解他们的购物偏好、产品亲和力和购物习惯，可以让品牌进一步个性化用户体验。

虚拟形象已经成为元宇宙领域的一个重要方面，作为品牌提供尖端零售体验的强大工具。

随着越来越多的人，尤其是年轻人群，投入更多时间在网上构建自己的虚拟形象，直接虚拟形象 (Direct-to-avatar) 也就是D2A作为数字领域的最新零售策略正迅速流行起来。

此外，虚拟形象提供的多功能性和定制化选项使其成为营销各种数字商品（包括服装、造型和饰品）的理想方式。

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