情绪营销是一种很常见的营销手段，阅读这篇文章，让我们一起探索其底层逻辑，通过丰富的案例找到情绪营销的最优解。

爱情和商业，看似截然不同，却有一个共通之处：价值。

恋爱中有两种价值，一种是经济价值，另一种是情绪价值。消费中有两种价值，一种是功能价值（也可以叫使用价值），另一种也是情绪价值。在市场消费领域，情绪价值不仅是一种情感体验，更是一种心理共鸣，它触及到消费者内心深处的情感，激发多巴胺和其他愉悦感的化学反应。类似于恋爱中的激情和依恋，情绪价值在商业中也有着非常实际的应用，利用情绪价值的营销方式可以成为“情绪营销”。

多巴胺穿搭，是情绪营销的一个鲜明例子。它不仅考虑了服装的功能性，更着眼于如何通过色彩、设计等因素来激发消费者的愉悦感和自信心。当人们穿上一件令他们感到自信和满足的衣物时，多巴胺激增，情感愉悦的感觉也伴随而来。这种情绪连接使人们愿意购买更多的时尚产品，而不仅仅是满足基本的穿衣需求。

多巴胺穿搭只是情绪营销的冰山一角。越来越多的品牌开始积极采用这一策略，如美食、旅游、电子产品等，都在努力创造令人愉悦和满足的情感体验，从而吸引消费者。

这篇文章就来说一说情绪营销。

情绪营销并不是一个新鲜的概念，但却并不是一开始就有的。

广告的起初是以文字为主的形式出现在纸质媒体上。这些广告注重传达产品或服务的功能性特点，强调理性信息。例如，19世纪的报纸广告通常包括产品的描述、价格和特点，目的是通过逻辑和理性来吸引潜在客户。这些广告更注重产品的功能价值。

可口可乐的早期广告

大概在19世纪中期，出现了一种新的印刷技术，它能够将照片或绘画转化为印刷品，从而使得图像能够大量复制和传播。这种技术促进了图像广告以及海报的发展，也为广告业提供了新的机会。

现在看来，图像广告的出现可以称之为一次广告革命。

有了图像作为辅助手段，广告开始运用各种视觉修辞手法来创造和表达情绪，如比喻、象征、对比、夸张等。这些手法通过增加广告的艺术性和美感，激发了消费者的情绪。

至此，可以说情绪营销开始逐渐占据营销的主流。

一个标志性的例子是可口可乐公司的广告，他们于20世纪二三十年代推出了广告中的圣诞老人形象，这一形象带来了欢乐、团聚和情感上的满足感。这个形象不仅将产品与情感联系起来，还将品牌与特定的情感体验联系在一起。

20世纪初，电影、广播、电视等新型媒介开始出现，它们使得广告更加丰富、多样和有说服力。

这些新媒介的出现，也催生了一批新的广告创意人才，他们利用影像的语言来讲述品牌的故事，传递品牌的情感。他们运用剧情、音乐、色彩、镜头等元素，创造出各种各样的情绪效果，如温馨、幽默、惊喜、震撼等。

广告的黄金时代也随之开始到来，回看广告黄金时代的作品，会发现那些作品基本都是以情感为主要沟通点的。

商业世界关于情绪营销的效果大于理性营销，都能隐隐get到，当然它们也有数据说明情绪营销带来的更好收益。但直到心理学开始融入营销之后，情绪营销为什么更有效的问题也算有了清晰的答案。

1986年，美国心理学家理查德·派蒂和他的搭档约翰·卡乔鲍，提出了详尽可能性模型（ELM）。

ELM模型认为，人类被说服的模型有两种，即中央路径和外围路径。在中央路径下，人们会理性思考、深思熟虑之后做出决策，而在外围路径下，人们通常不愿耗费太多精力去分析问题，更容易被表面因素说服。

营销的本质就是说服消费者，因此情绪营销对应的正式外围路径。

2002年以色列人丹尼尔·卡尼曼获得诺贝尔经济学奖，他在《思考，快与慢》一书中，将人的思维分为两个系统：

系统1的运行是无意识且快速的，不怎么费脑力，没有感觉，完全处于自主控制状态，可以称为快思维。

系统2将注意力转移到需要费脑力的大脑活动上来，例如复杂的运算，可以称为慢思维。

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