把握消费者消费心理的动态变化,才能做好针对性的营销。本文分析了从有闲阶级到志向阶级,从炫耀性消费到非炫耀性消费,消费者存在着不同的消费意识。希望对你有所帮助。
富人的消费方式已经悄然发生变化,前几年“煤老板”、“土豪”们带着大金链子,开着豪车,穿一身名牌那种生活方式在富人身上已经越来越少见,社会也越来越痛恨那些炫富行为。
如今,随着中产能够购有钱购买与富人一样的商品,以及富人们对“仇富”心理的警惕,他们越来越少将钱花在炫富上,而更多花在隐形的、能够给自己带来长久价值的东西上。
当然,这是一个过程,而从炫富式消费到价值型消费,其过渡对于不同的人所需时间也是不一样的,有的富人已经完成过渡,有的富人依然处于炫富式消费的阶段,更多的人则正在过渡中,在二者之间摇摆。
要弄明白富人们的消费方式,我们还是需要回溯过去,从历史上富人们的消费方式上入手。
一、有闲阶级的炫耀性消费一个多世纪以前,凡勃伦出版《有闲阶级论》,并在其中中提出“炫耀性消费”一词,这个概念对社会学、经济学和消费理论产生了深远的影响。在这本书中,凡勃仑对社会中的“有闲阶级”进行了深入的分析,揭示了他们独特的消费观。
其特点如下:
1、消费是为了让别人羡慕和嫉妒凡勃伦的理论另辟蹊径,他没有从经济学的供应和需求角度上分析消费,而是深入到人们的消费心理上,他认为消费是为了跟上身边的朋友和邻居的消费水平,和为了让他们的朋友和邻居嫉妒。
这个理论可谓是整本书的精华。
正因如此,有闲阶级的消费为“高辨识度”消费,花钱买一些高端商品,是为了让别人看见,尤其是那些价格昂贵、供应稀缺、具有较高知名度的商品,例如奢侈大牌、名贵珠宝、名牌包、高档轿车等。
2、价格越高,需求量越大炫耀性商品包含两种效用,一种是实际使用效用,另一种是炫耀性消费效用,满足的是人们的心理需求,后者由价格决定,价格越高,炫耀性消费效用就越高,炫耀性商品在市场上也就越受欢迎。
凡勃伦效应指的就是一件商品越贵,消费者越想买,越便宜越不想买。因为越贵的商品,越能显示自己的尊贵与品位,也越能让朋友和邻居嫉妒。
一个LV的包放在办公桌上,会让背MK包的同事不好意思把包放在桌上。一个带劳力士手表的人,经常会把袖口挽得很高,而一个带卡西欧手表的人则不会这么做。
3、商品购买永远不嫌多拥有商品的多寡会体现出人与人之间的差距,有钱的人会买更多的商品,让自己看起来充实无比。A除了衣服,全身无任何其它装饰品,B脖子上挂着精品项链,手上带着瑞士手表,手指上带着钻戒,西服上还有精致胸针,当A和B同时参加一个Party,A看到B时,便不免产生自卑和嫉妒感。
在这里,炫耀性消费的表达是我想买的东西,永远不是够了,而是需要更多。
商品购买不嫌多的另一个体现是浪费式消费,即消费并不为满足刚需而是造成了浪费。
据传,慈禧太后每一顿饭要摆100多道菜,吃饭的时候,每道菜吃不超过两口,这当然是巨大的浪费。
今天很多人去饭店吃饭,都要点明显超过食量的菜,因为这会让自己显得大方,建立了自己在朋友中慷慨的印象。在这个考虑下,他们点菜宁愿造成浪费,也不愿点得不够。
想想你有多少次消费造成了浪费?买来很多件只穿过一次的衣服,买了很多本一次都没有看过的书,买了只用来盖泡面的电子书,买了多少次只用过一次就扔在一边的无人机。
浪费式消费当然是非理性的,但这也促成了炫耀,当与别人聊天时,买了只用了一次就扔在一边显然是一种显示自己豪气的谈资。
4、更少的劳动,更多的休闲顾名思义,有闲阶级最重要的当然是有闲。
人类自有了产权的概念之后,本能有一种倾向,就是不通过繁重的劳动创造价值,凡勃伦认为这些倾向是政务、战事、运动比赛和宗教活动。
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