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「躺平」下的消费真相

    需求侧在肉眼可见地萎缩,导致新消费市场一蹶不振。消费者为什么还愿意买单?如果从一个状态来出发,今年消费市场的机会点在于「躺平」。如果从消费行为出发,我们可以拆解成:豌豆公主、人体海绵、逃跑甜心和过程崇拜者四个角色。

    「躺平」下的消费真相

    2024已经过去了4个多月,新消费市场却并没有从2023的溃败泥泞中挣脱,反而一直传来负面消息:

    钟薛高降价促销,从天价雪糕降到2.5一根;Seesaw被爆欠贷款;网红蛋糕熊猫不走因资金链问题而停工……

    原因不用多说:高价光环割韭菜不可持续性、市场内卷和流量红利消逝、尝鲜类消费力集体降低、资本裹挟之下的非理性扩张后又急速退潮。

    而本质原因,仍在需求侧。

    需求正在肉眼可见地紧缩。专家对此的预测是「在没有强大外力介入的情况下,2024年消费市场在总量上不能报以过高预期」。

    那么,就在当下,消费者还愿意为什么买单,在哪里还能找到和把握需求侧的机会——这是所有品牌都在挖空心思想要搞明白的事。

    今天,我们就从一个状态出发,来解读今年消费市场的机会点:

    这个状态就是:「躺平」

    先来一个灵魂拷问:年轻人和中产们,确实躺平了吗?

    我的老板在接受《晚点》采访的时候,正好回答了这个问题:

    「躺平,很多时候是为了降低周围人对他的期待,因为他不想承担家庭和社会的期待,但对自己的追求还蛮高,一边喊躺平,一边在努力」

    即明面上表现出『你不要对我有期待』的状态,但暗地里,对自己的工作和生活并没有降低标准。

    摸鱼、精神离职在职场大行其道,而夜校、知识付费如火如荼……这些看似矛盾的种种,也是这种心态的折射。

    简单概括就是:可以高标准,不能严要求。

    理解这一层内心状态,我们再去看消费层面所谓的「性价比」和「消费降级」,就不能简单理解为一种呼应「躺平」的选择,而同样有着隐秘的矛盾心理:

    在消费上,不愿再被精致主义和消费主义捆绑,作为大众眼中的「成功者」,也不在意所谓的人设光环,人们选择更随意的外在姿态,以降低外部期待值;但内在却没有自我放弃,对生活品质和情绪需求仍维持一定的标准和要求。

    为了更容易说明,在这一心理状态趋势的影响下,我们按照「外向消费-内向消费」(前者侧重外在展示,后者侧重内在感受)、「享受放纵-提升自我」的动机,把消费行为拆解为四个角色:豌豆公主、人体海绵、逃跑甜心和过程崇拜者

    「躺平」下的消费真相

    下面是针四种消费行为的分析,以及对应的营销建议。

    一、豌豆公主

    在全民降价和性价比至上的趋势中,也并不能忽视这一事实:许多很贵而「无用」(「无用」相对刚需而言)的产品,卖得依旧很好。

    贵价音箱销量一路猛增,2023年,Harman(哈曼卡顿)的市场份额达到13.6%,比2022年还增长1.4个百分点,位居市场第一;Morrorart旗下的高端艺术品音箱R1和歌词音箱、壁画音箱也在持续抢占了中高端市场份额;

    2023年中国睡眠经济市场的预计规模高达4955.8亿元,阿里妈妈营销研究中心数据显示,相比于2019年,2023年睡眠市场相关产品的消费人数规模、开支总额、人均购买件数涨幅皆超过20%;

    潮玩也形势大好,2023年泡泡玛特实现营收63亿元,同比增长36.5%;净利润10.89亿元,同比增长128.8%。中国内地累计注册会员总数从2022年的2600.4万人增至3435.4万,新增注册会员835万。

    这些产品的共性是:极强个性化,创造美好享受和专属个人的体验,而愿意为这些产品买单的人们,很像「豌豆公主」,哪怕外表不显,但内在要求极高,在生活的某个角落里,任性「娇宠」自己:

    究其动机,并不仅是自我奖励,而是在自我支撑:制造用于对抗外在混乱的内在秩序感和生活意义。

    而想满足豌豆公主的需求,对应的正是昂贵、美好,甚至带有一些「不易被他人理解」的微妙叛逆感的产品或服务。

    对应营销关键点:

    定价建议往高走,因为高价才能带来「宠溺自我」的满足和愉悦;

    给予极致的用户体验,包括原料、设计和科技升级所带来的崭新体验,以及给予用户价值感的传递:「甚至比他本人更善待他自己」

    营销上采取倒金字塔的人群渗透策略和口碑维护,这类产品的典型路径是小众切入渗透再层层外拓拓展,尤其要注意口碑效应和圈层影响力;

    注重品牌叙事:尤其重视寻找和打造「缪斯用户」,以此让产品体验所带来的、令人向往的「娇宠感」具象化。

    二、人体海绵
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