你有没有认真想过，我们做决策时，都是如何做决定的？分哪几个步骤，有哪些因素影响我们？这篇文章，作者从自身购买耳机的案例说起，为我们详细拆解了整个决策过程和影响因素，希望能帮到大家。

朋友说：在公司做内容营销最头疼。

我接着问，咋了？

他说，现在各家平台加渠道都比较卷，媒体越来越分散化，用户获取信息的途径太多，根本不知道怎么做传播策略。

过去，大量投品宣广告能带来不错效果，现在同样方法基本不管用，钱会花在长效种草“小桥流水”式的工作上，害得我每天要跟不少KOL、KOC沟通。

问题是：每次开会老板说“要理解用户怎么想的”，思考决策旅程中变量因子是啥，才能抓住机会。可是，天天研究，越研究越麻木，我可怎么办？

我听后，除给到情绪价值外，的确也给不到增量信息。

不过，这两天购买耳机过程中，得到不少启发，我突然意识到决策不是如AIDA模型单一扁平化，而是，动态且复杂的过程。

因此，我记录自己从开始到最终购买的路径，希望能给从事营销、用户行为研究方面的朋友一些启发。

如果不出意外，你和我一样，也有过戴坏、弄丢或淘汰耳机的经历。

虽然我不是什么发烧友，但从开始听周杰伦、周传雄的歌起，到现在，已经用过不少不同品牌的耳机。

比如说：从上学时，楼下超市3块钱就能买到的耳机，到高端一些的魔音面条耳机、漫游者、SONY、森海塞尔、舒尔，还有苹果的AirPods和AirPods Pro第二代，总共也花了不少钱。

通过这些经历，我发现，大部分耳机寿命大约是2.5年。

当然，数字不是固定的。所以，有时候，即便耳机还没坏，你可能因为丢了一边耳机，或者简单地想换换风格，也会决定更换新的。

我这次买耳机，原因很简单：真的坏了。

但你可能不知道，对于某类群体来说，耳机真的非常重要。

分享个真实案例：之前工作中，运营部领导，去找技术部领导沟通问题，他们聊完，运营部领导跟我吐槽，那家伙真能装，上班戴耳机，老板也不说。

我当时也奇怪，但后来当我开始写作时才发现，他没在装，是真需要。

为什么这么说呢？

科普一则小知识：分贝是衡量声音大小的计量单位。人耳朵从完全静默0分贝到耳膜破裂的极限，约140分贝。这个范围内，图书馆声音大约是30分贝；办公室噪音在50到60分贝之间，开放式办公室，噪音能达到70分贝左右，加上来回走动的同事、电话铃声和对话等声音，那全神贯注的状态会更小。所以，具备创造力、高度集中的工作，要保持心流状态；戴耳机，不仅为了保护耳朵，更是提高效率。

对我来说，同样的道理。

反过来说，谈到耳机使用，最重要需求是降噪。

紧接着第二个需求，要看每个人自己的考虑。

对我来说，第二重要的是价格。

所以，购买决策主要围绕两个前置条件：降噪价格至于价格，我根据以往购买经历设定了一个心理预期。

我认为，花大约700元左右，能买到一副质量相对不错的耳机，足够满足日常使用的需求了。

因此，我想说的第一点：用户选择产品时，首要动机、前置条件已经有一个固定阈值。

阈值，并不单纯因为上一个产品贵、便宜，而是经过综合评估后得出的结果。

那么，第二点是什么呢？

大搜与小搜。

什么意思呢？

大搜，指我会在哪些平台进行产品搜索，比如百度、小红书、抖音、知乎等。这些平台的选择会影响群体决策。

我买电子产品，以前第一选择是京东。后来拼多多推出百亿补贴，搜索顺序变成了先看拼多多，再看淘宝，最后是京东。

现在情况又有所不同。

去年，开始在小红书上看更多种草内容，加上本身有热爱阅读习惯，更喜欢一些扁平化的表达，所以，它排在了前面，虽然我知道上面内容有夸张成分。

需要注意：每个人选择心智不同。

我询问身边的朋友，有的人会优先看抖音上博主视频，有的会去知乎搜索评价，最奇怪的还有去微博看别人怎么吐槽的。

因此，大搜的心智，影响着我们第一个环节的选择。

小搜相对比较容易理解，简单来说，看到第一批信息后，会决定，接下来要搜索什么内容。

我浏览一段时间，锁定几款耳机后，发现最重要问题来了，假设一个词来形容当时的场景，用认知科学、机器学习中的“递增学习”（Incremental Learning）来表达一点不为过。

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