产品成长进入瓶颈怎么办？

做产品运营工作的同学一般都会遇到瓶颈期。刚刚接手一个产品的时候，产品通常有很多的问题，因为一大堆不完善的东西，你很容易想到该做些啥，数据、用户也会在做之后给你积极的反馈。这时比较容易进行工作内容的策划与执行。

等到这些显而易见的问题逐步解决后，常常进入一个瓶颈期，无论怎么调整，都没有大的效果，数据不升反降，自己也没了信心，开始有病乱求医。

迅雷付费会员从0到500万的过程中，我们遇到过三次瓶颈期。

第一次是会员数到100万左右时，我们把目前能用的渠道都使用了，找不到新的渠道要拓展用户，数据一直无法提升；

第二次是当我们的付费会员人数300万左右时，成长又比较缓慢，而当时迅雷正准备冲击纳斯达克，对利润和用户量的增长要求非常高，我们顶着压力突破了这次瓶颈；

第三次是国家开展“净网行动”时，很多岛国动作片无法下载，用户骂声一片；

前两次瓶颈最终我们经过努力渡过。然后第三次的瓶颈直到现在还没有解除。不过我们已经走出最低谷，开始慢慢往好的方向发展。

在突破前两次瓶颈后，我总结的三个招数是：「做竞品分析」、「研究自身问题」、「做深度用户调研」。

我一一介绍，希望能对大家有帮助。

做竞品分析

如果你看到一篇写的很棒的软文，希望可以模仿一篇给自己的产品，你要怎么做？

抄袭、仿写、小修改。

如果你看到一个体验很棒的功能，希望可以在自己的产品中添加一个，你要怎么做？

抄袭、模仿、微创新。

我之前经常和我们的产品经理说，做一个功能之前把竞品都分析下，罗列出目前竞品的做法，再分析优缺点，最终怎么做这个功能可以说是一目了然。

如果我们可以模仿其他产品比较成功的功能或者活动，然后再增加上自己产品的一些特色，那么至少不会做的太烂。

而且已经有前辈帮忙尝试，你在模仿的时候还可以避免路上的陷阱、已有的历史包袱，如果可以做的更好，逐渐快速迭代创新，最终还可能打败被模仿者。这点可以说是腾讯这些年来的杀手锏，有兴趣的可以百度下腾讯模仿产品的历史。

腾讯会员会经常做出各种不同的付费钻会员，然后通过让已有的付费用户掏更多钱。

我对于这种商业模式是一直持反对的态度，我希望用户购买产品后、团队通过不断的改进，尽最大可能增强用户购买/续费的理由，通过填充不同的特权服务让用户觉得「买这个会员、实在太超值了」。

但我花了一年多的时间，在多位BOSS的施压下终于把自己这点“清高的坚持”抛弃了，做一个唯利是图的生意人。模仿QQ会员推出不同种类的付费服务。

不过在模仿的过程中我们的方向与QQ会员的各种钻不同，迅雷会员是按照配置和功能的不同，提供不同套餐和定价。

在经过不断的改进后，多种套餐的结构给我们的收入带来了显著的增长。

也正是这种模式让我们突破了第二个瓶颈期，会员收入翻倍增长。

研究自身问题

当你把一件事做的不够好的时候，你首先就应该从自身出发，寻找自身的问题，无论做人还是做产品都是这样。平时我就经常做一个工作：给自己运营的产品挑100个毛病，一般是限定一周内完成，因为是自己给自己挑毛病，并不会有太大的抵触情绪。

为什么要给自己挑这么多的毛病呢？这是让你了解自己产品的一种方式，如果你对你的产品一点都不了解，那无论如何你是挑不出毛病的，而了解产品是运营好产品的基础。

这里的100次只是一个概念，是我初步的一个目标，也不是说如果挑不到100个毛病，就一直挑，然后别的什么都不干了。之前我为了改进用户付款的体验，反反复复支付了100多次，结果还是找不到100个问题。

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