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融资 8500 万美元,硅谷独角兽 Quora 的增长黑客之旅

    4 月 22 号,Quora 获得了 8500 万美元的 D 轮融资。作为全球领先的知识问答社区,本次融资后 Quora 估值高达 18 亿美元, 正式跨入 10 亿美元的独角兽俱乐部。

    历时八年,相比于已经 IPO 的 Snapchat,Quora 的增长速度显然算不上惊艳,但却是一步一个脚印、稳扎稳打。今天我们就来分析一下,在增长的过程中 Quora 都做对了哪些事情!

    一、SocialCam 失败的启发

    在分析 Quora 增长轨迹之前,我们先看一个失败的案例。SocialCam 是一款视频分享 App,通过第三方社交账号接口,用户可以将自己喜欢的视频分享到 Facebook 等社交网站上。

    (一)过山车般的经历

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    为了快速增长,SocialCam 将【注册账号数】作为公司核心指标,围绕拉新 SocialCam 展开了一系列疯狂的病毒营销。首先,SocialCam 在网站上更新了大量标题党、擦边球、满足人们猎奇心的视频内容,吸引了大量访问用户。其次,用户在 SocialCam 网站上看过的视频会被自动分享到他的 Facebook 朋友圈中。在这种双重病毒传播下,SocialCam 飞速增长,一度被誉为视频界的 Instagram。

    注:Instagram,一款图片社交分享 App,2012 年 Facebook 以 10 亿美元价格收购 Instagram。

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    然而好景不长,Facebook 不断收到用户关于 SocialCam 侵犯他们隐私的投诉,未经同意就在 Facebook 上面分享了他们观看的视频。最后, Facebook 决定关闭 SocialCam 的流量入口。失去 Facebook 的流量后,SocialCam 的访问用户量“断崖式下跌”;再加上产品不完善,用户留存率极低,不到一年千万级访问量就基本清零。

    (二) 第一步就走错了

    分析SocialCam经历,失败点很多,比如:激进的营销策略、单一的渠道、被忽视的产品设计。用 Sean Ellis 的话总结起来,就是不满足产品和市场匹配(Product / Market Fit,即 PMF)。

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    Sean Ellis,在2010年最先提出Growth Hacker的概念,他先后服务于多家硅谷创业公司并帮助 Dropbox 实现了年500%的增长。Sean Ellis 认为一家成功的创业公司必然先后经历三个阶段:Product / Market Fit(产品和市场匹配期)、Transition to Growth(过渡期)、Growth(增长期)。

    SocialCam 失败之处就在于早期产品还没有和市场匹配就开始大规模扩张之路,就像房子地基没做好就开始盖楼,失败是必然的。

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