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营销人最值钱的素质,从来不是经验和方法,而是

    营销人最值钱的素质,从来不是经验和方法,而是

    正确的营销思维不是具体的方法,它不能被马上投入到实际工作,也不能直接产生效果。你只能用这些思维指导自己的营销工作,确保不偏离主线。

    经常有人问我,小欧,你觉得身为一个营销人,最重要的素质是什么?

    这是个好问题,让我不由地反思……

    我试着反问自己,难道是掌握更多的方法论?

    好像不是,因为这很难解释有太多的营销大咖根本没有更多方法论,却也做出了成功的营销案例。比如史玉柱、雕爷。

    难道是有更多的实操经验?好像也不对,因为我们见过很多干了一辈子营销,也没有显著成绩的人,也见过仅仅工作了两三年,却能搞大事情的年轻人。

    那么,营销最重要究竟的是什么?

    从我的观察来看,判断一个营销人是否优秀,不是他掌握了多少的营销技巧、有多少实操经验,而是他是否具有正确的营销思维。

    假如,你是一家创业公司的CEO,面对公司里一群做营销工作的新人,你特别想识别出谁是最值得培养的。那么,你该如何判断?

    凭努力程度、工作业绩、协作能力、还是颜值即正义?

    当然,这些都很重要,但你更需要关注的是TA是否具有正确的的营销观念。

    把企业的目的当成赚钱?一心为了利润,不关注用户需求?还是尽早转行吧。底层的操作系统都不对。

    就像一个人不管工作能力多强,只要他不正直、不善良、不可燃,你也不会重用他。

    你要相信,干了一辈子都没什么成绩的营销人,问题绝不是出在实操经验和对营销方法的掌握上,他们往往没有建立正确的营销操作系统,被这个错误的操作系统指导工作多年,自然无法取得成效。

    接下来,就来讲讲,我们需要建立的两大营销思维。

     (一)

    我相信你听到过很多类似的言论:

    “别跟我讲情怀、谈梦想,那都是虚的,我开公司的目的就是赚钱”。

    这种感觉就像,只要把目标喊得更响亮,就能达到目标一样。但事实不是这样。所谓真正的目标,我认为应当是能有效指导你的生活或工作的。显然,“赚钱”并不符合这个原则,它不会给你提供任何帮助。

    这就相当于说活着就是为了吃饭,但我们知道,吃饭并不是生活的目的,它只是生活中的一项基本活动而已。同样,赚钱也不应该是企业的目的,它也是企业的必需品。

    那么,企业的真正目的应该是什么?

    企业的目的有且只有一个:创造并保留顾客。

    因此,相应的,企业最重要也最值钱的能力就是创造并保留顾客的能力

    2017年,全球财富500强企业中,前五名中有三个是中国企业,分别是国家电网、中石化和中石油。

    营销人最值钱的素质,从来不是经验和方法,而是

    整个榜单中更有一百多家中国企业上榜。中国企业的财富规模在世界上都处于领先地位。

    在这个榜单中,我们与发达国家不相上下。于是很多人开始惊叹于中国企业的日益强大、中国的日渐兴盛。

    但,真的是这样吗?我们是不是太乐观了。在另一份榜单—2017Interbrand全球最佳品牌100强中,中国只有两家企业上榜,华为排在第70,联想排名第100。在财富榜中名列前茅的中石化等企业,在这份品牌榜单中却没了踪影。

    这是咋回事?难道……

    很简单,这是因为两份榜单的排名依据不同,财富500强以公司营业额为排名标准,考察企业创造利润的能力;而interbrand品牌100强以品牌价值为标准,考察企业创造并保留顾客的能力。

    所以,我们会发现,虽然财富500强有上百家中国公司上榜,但这些公司有一个共同点,多为国企和央企——创造利润的能力很强悍,但创造并保留顾客的能力非常薄弱。

    国企和央企的“大而不强”尽人皆知,这是由于政府的保护政策带来的垄断让它们在国内具有明显优势,但在政策保护缺失的全球市场里,他们缺少创造并保留顾客的能力。

    那么,既然创造并保留顾客的能力如此重要,作为创业公司,我们应该如何锻炼这种能力呢?

    最重要的方式就是:比竞争对手更有效率的满足用户需求。

    比如,滴滴早期的关键竞争对手是出租车,出租车绕远、拒载、打不到。滴滴出现之后,解决了用户打车的所有痛点,让叫车更便捷、体验更舒适,滴滴比竞争对手更有效率的满足了顾客的需求。

    那我的竞争对手不是用户的过往习惯,而是我的同行呢?也满足吗?

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