编辑导读:什么是社交货币性产品?就是能为用户累积社交货币的产品。人聚在一起就需要找话题和谈资,话题和谈资就是社交货币型产品最大的价值。本文作者会结合几个典型案例,讲讲社交货币型产品在品牌竞争中的优势,以及打造社交货币型产品的关键点。
一、什么产品是社交货币型产品?社交货币产品,就是能为用户累积社交货币的产品。
我们知道,传统社交核心就是饭局(酒局)、兴趣、逛街娱乐、话题、
张小龙曾经认为朋友圈就是传统社交在互联网上表达方式。
社交只有两种底层类型:
一是先有人,后有话题,这是典型因人而社交;一是先有话题,后有人,这是因事而社交。
有人,找话题的表达形态,就是朋友圈。朋友圈是先加人际关系,才有内容,才有关系链,才有最终话题的聚合。
有话题找人,以及有事而找人,这是典型各种兴趣社交微博的表现形态。
而人在一起需要找话题,找谈资。话题和谈资就是社交货币型产品最大的价值,所以基于以上内容,我总结一下社交货币型产品的几大特征。
二、社交货币型产品本身要有故事我在全世界所有流行文学作品里看到最广泛的一种文化表达特征就是故事。
以酒行业为例,做酒产品的很重要一点就是讲故事。
有以下几种故事类型:
1. 创始人故事类型褚橙其实就是一个社交货币型产品。创始人自带故事经历,富有争议性,他就是一个关键行动人物。
创始人到底怎样才能使其成为故事?
1)做到别人做不到的事情
也就是有很多独特经历,并且是大众所做不到的。这里举个典型的例子,为什么很多创始人热衷于挑战爬喜马拉雅山,因为喜马拉雅山本身就是一个大众所不能企及的高山。
2)成为特定细分行业的专家
事实上,在社交媒体时代,,涌现出的很多网络红人都是某个特定领域的专家,比如收纳专家,健身达人。
3)制造反差与冲突
比如王村村,他是典型的制造反差与冲突。所谓冲突就是制造一个反常识的方法。明明村村炒菜可以去菜市场去买,但是村村偏偏不这么做,而是选择在自己家浴缸里种菜。这种反差由于只有极少数人会这样去做,所以也就因此形成了独特的差异点。
再举另外一个例子,最近很红的流浪大师为什么红了,成为注意力中心?原因就是制造了反差与冲突。
一个正常白领直播的时候,可以去说自己知识渊博,但是会毫无影响力,因为这个世界里知识渊博的人太多了。
但是当一个流浪汉开始说自己知识渊博的时候,大家就会形成强烈的认知反差,从而形成视觉上反差与冲突。
2. 产品文化故事类型可以不夸张地说,所有的奢侈品产品都是社交货币型产品。
产品功能属性淡化,文化属性强化,甚至于身份属性强化。每一个奢侈品品牌都有一个流传下来的文化故事。它可能关于品牌的诞生,也可能关于品牌的某个特定属性。
所以你会发现水的故事会大量去讲水源的故事,越是功能差异不明显产品越不是突出社交身份属性差异。
3. 用户故事类型这种类型故事属性做的比较好的就是海底捞和杜蕾斯。
重点谈谈海底捞。
海底捞是一个用户生产故事的火锅公司。
我认为好的品牌公司都有明显的内容属性。
一个品牌只有反复出现在公众视野才不会被遗忘。
海底捞的门店属于记忆第一步,因为门店是最大的固定广告牌;而另外一部分则是用户创造的品牌印象,因为好的服务会让用户自发生产故事,口口相传。
三、好的社交货币要具备货币的硬通货的本质首先我们思考一个问题,为什么黄金会成为货币世界的硬通货?
因为黄金具备几个显性而重要的特质,比如形态相对稳定,易储存等等特点。
而好的社交货币变成硬通货有什么本质特点?我认为是价值增值。
这一点茅台是典型例子。
当然,珠宝,高档酒,手表,奢侈品包包,都具有硬通货的本质属性。
四、好的社交货币型产品是身份认同标签什么是身份认同标签?就是我自认为自己是什么样的人。
买苹果手机、小米产品、褚橙和小罐茶的客户人群,都是很清楚自己的身份认同的。
不同的品牌其实有着不同的价值主张体系,背后反映的是用户客群的身份标签认同。
用户都是通过购买自己的产品,表达自己想成为什么样的人。品牌首先要讲清楚我是谁,才能找到和自己有同样标签的人。
五、品类自带社交属性什么产品适合社交呢?
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