社群是当下很多产品都会选择的一个和用户沟通的渠道，在将用户拉进群后，后续的运营非常重要。那么第一批群成员来了，需要做点啥？群的日常运营都需要做哪些工作？怎么找到群内的内涵型话唠？来看看作者总结的这些经验。

群气质的打造：

所谓群气质，指的范围很广，例如群成员的说话方式逗逼or正经，群里氛围轻松or严肃，群成员乐于分享or提问回答，喜欢讨论工作话题or喜欢灌水闲扯，等等。

而这一切的奠定都由第一批成员决定，第一批成员的教育和引导靠运营人员和种子用户的影响。种子用户的挑选先按下不表，后文将单独讨论。

先说运营人员的教育，以QQ群为例，要学会充分利用QQ群提供的便利工具：

1.群公告

这里可以写上简单的欢迎话语，告诉群成员该群的定位，成员能获得什么，需要遵守什么，最近有什么重要信息需要关注等等。群公告的文字风格也是引导的一种方式。

2.群名片

如果是学习型群，通过群名片明显区分老师、群主、管理员等，可以个性化名称。新人的第一次发言，最好有专门的人负责勾搭，降低新人失落感和退群率。

如此，新来成员一眼就可以明白群构成，快速找到自己需要找的人，是问老师问题？找同好的小伙伴？也可以让新来成员有安全感，这是一个有组织有纪律的群，有人理我。

3.欢迎模式

新人入群时，是否由值班的管理员欢迎，还是某几个小伙伴来带头引导其他群成员欢迎并勾搭新人，让新人快速融入，消除陌生戒备感。

常见玩法有：爆照、自我介绍、群规则说明、入群任务等。给新人引导第一次发言，以及给予被重视感，群体归属感。

4.其他

结合各种群工具提供的支持，类似群文件分享等等，还有很多，这里不一一赘述，根据以上几点可以以此类推的。

即核心成员的挖掘和培养。通常来说，一个群的各种角色人员占比是比较固定的，如图所示，活跃的话唠分子大约能占到10%就已经算很好，80%以上的人是沉默的。

（1）首先得是个话唠

这个不多说了，大家都懂的。不说话，还活跃个……

（2）然后还得有内涵

纯灌水的话唠会适得其反，不但不能活跃群氛围，还会引起观望者的退群，以及沉默者转变成观望者。

那什么叫有内涵呢？以学习型群为例，如果是一个英语四六级的QQ群，那么这个话唠需要熟悉四六级考试的时间、题型、槽点、知识点等各种和四六级相关的事情，至少要精通其中一样。

这个内涵型话唠不大可能是老师，因为老师作为学习型群的灵魂人物，虽有号召力，但是通常很忙，也不见得擅长言谈。这样的健谈又懂一些专业知识的人，通常是运营人员、学霸等。

（3）还极有可能是个奇葩

例如我们曾有一个韩语学习的群里，有个韩国欧巴，由于韩语是母语，所以在群里特备受欢迎，但是经常发表奇葩言论，引起群成员的各种争论，所以只要他在，群里必然活跃，而且是用韩语在争论。然后群成员就当是在练习韩语了。。。

发起有质量的话题，适度灌水（注意！一定要控制~）

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