从增长黑客的角度来看，社群运营是重要的方法之一，现在很多的流量已经从搜索引擎转移到了社群，所以今天我们要探讨的是，如何运营社群来实现早期的运营目的和产品目的。

我们建议的学习人群是创业公司的CEO、产品经理、营销人员、创业者包括咨询顾问，都可以用社群来达到自己的一些目的。

对于创业公司来说，产品往往会存在很多的问题：

像这样的困境，很多都可以通过社群的方式来解决。

找对人，做对事

社群的功能之一，是迅速扩大用户的规模。很多人在社群中非常活跃，稍微有一点刺激就能够把他们聚合起来，比如说可能有一个很好玩的图片，里面带一个小的二维码，传播以后就带来这些人的聚集。也有一些线上线下活动，把大家聚在一起。社群运营主要通过运营手段，集合和活跃用户，让他们跟产品有持续的多频联系。

所以我们希望在社群建立的时候整个方向是符合产品的用户需求的，你的产品是什么，你非常明确你的用户在哪里，你的方向就应该朝着这个方向走。每个社群都应该有个明确的定位，社群可以当成是一个独立的社交型产品。

社群的在线形式最早期、最火的时候是论坛，而现在的社群，大概可以分成几类：

做社群最重要的是找对人，选择用户非常重要，如果用户选错了，在内容上就很难很好地控制，所以一般来讲，我们做社群有几种方法选择用户：

第一，宽进严出。随便进，但是如果表现不好就淘汰掉，踢出去。

第二，不对活跃本身做要求，但是对用户的质量做一些控制，这样可以保证社群的质量。

这里面要提到两个理论：

理论一：跃迁理论

越是有高质量的人参与的社群，越能吸引更多的人参与。所以我们在选择用户的时候特别要注意，利用用户本身来吸引其他用户。

理论二：破窗理论

一旦一个社群开始有人破坏的时候，要立刻做清理，否则这个社区就会乱得非常快。

我们要发现有一些用户是不符合这个社群的运营的宗旨的，制造一些对其他人来讲没有太多意义的话题，或者说广告，最终浪费很多时间，也让整个群得不到非常好的讨论，这种人应该踢出去。

社群建立起来以后，就要增加用户之间的了解，如果每个人了解其他人能够帮助到我，他们彼此之间就会形成一些互动。实际上一个 300 人的社群能带来的互相之间的合作已经很大了。为什么有很多大的社群反而没什么合作，就是因为大家不了解。

该不该在群里给自己的产品做广告？

做社群的时候要注意，如果你要做广告，控制数量很重要。因为如果我们想把社群做好，就必须要提升社群的质量，高质量的社群可以吸引高质量的人，他也能够产生好的内容。

每个人加入社群都是有目的性的。只有投入越多的人，他对社群归属感越强，就越愿意维护这个社群的很多点，也愿意去传播产品，即便产品有很多问题，很多人也会去维护。

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