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数字化营销,或妙不可言,或看着数字发呆

    编辑导语:数字化营销,是使用数字传播渠道来推广产品和服务的实践活动,从而以一种及时、相关、定制化和节省成本的方式与消费者进行沟通,它包含了很多互联网营销(网络营销)中的技术与实践。数字化营销,究竟是妙不可言呢?还是看着数字发呆?

    数字化营销,或妙不可言,或看着数字发呆

    一、数字化营销,妙不可言!

    妙在何处?妙在数字化让你或对手拥有“上帝视角”,什么是上帝视角?

    就是打牌时可以“看清底牌”,“看清对手”,无秘密可言。

    数字化营销,或妙不可言,或看着数字发呆

    比如:渠道数字化,经销商的进销存,清晰透明;

    比如:AI物体识别系统,终端陈列、销量,清晰透明,包括竞品也是透明的;

    比如:数字化用户画像,比用户还了解用户;

    比如:用户下次下单时间、购买倾向性等,可以用数字预测。如同钓鱼时,你知道鱼爱吃什么饵料,什么时候咬钩;

    比如:业务员可以在需要的时候,出现在需要解决问题的终端;终端没下单,你也知道什么时候该进货了;

    比如:前不久热议的美团骑手“困在算法”,骑手在美团系统面前就是全透明的。

    二、营销数字化与数字化营销不是同义词,而是数字化的两个阶段

    数字化营销,或妙不可言,或看着数字发呆

    品牌商的数字化,分为两阶段,六步骤,,分别是:数字基建→连接用户→用户在线→积累数字→数字分析模式→数字化营销策略

    营销数字化解决“数字从哪里来”的问题,即数字化建设问题,目的是“看清底牌”。

    数字化营销解决“数字怎么用”的问题,即“看清底牌”后怎么打牌,因为对手可能也知道你的底牌,对手也数字化了。

    营销数字化是数字化的投入阶段,数字化营销是数字化的产出阶段。

    三、数字化基建,这是营销数字化的前提

    我们主要研究品牌商和经销商的数字化基建,平台商的数字化基建,如阿里早就搭建好了。

    数字化,前提是连接用户。那么,谁来连接用户?系统自动连接吗?现在看来,品牌商连接用户有四大媒介。

    数字化营销,或妙不可言,或看着数字发呆

    1. 以物为连接媒介

    比如一物一码,只要用户扫码,即时连接。一物一码已经被很多企业接受,特别是酒类企业。

    2. 以人为连接媒介

    比如:渠道Saas系统,数字化获取,一定要有业务员、经销商和终端三方的一方为连接媒介。即使系统自动抓取数字(如拍摄终端陈列),仍然需要有人安装抓取系统。

    再比如:云店的推送,同样是以人为连接媒介。

    3. 第三方连接媒介

    比如:只要在电商上货架,就可以获得各类数据。那么,品牌商借助电商(第三方媒介),连接了用户。

    4. 独立生态社区连接

    小米社区,下载APP就连接了。比如,江小白的小程序“瓶子星球”,通过搜索或推送都可以连接。

    四、品牌商数字化图谱,即数字化有哪些模块

    这是品牌商如何布局数字化的大问题,现在能够提供全图谱的系统并不多。现在已经有人勾勒出数字化基建的“全域图谱”,包括1000+应用系统。限于知识产权问题,不在此文展示。

    我们可以勾勒出一个品牌商数字化简易图谱。

    传统企业,渠道链如下:F(品牌商)→B(经销商)→b(零售商)→C(用户),B端=F、B、b;C端=C。

    渠道数字化分为三类系统:2B系统;2C系统;BC一体化系统。

    数字化营销,或妙不可言,或看着数字发呆

    2B系统,大致分为三类:

    品牌商2B:F2B2b(SaaS、PaaS):系统商如外勤365、纷享销客等;

    经销商2B:B2b:系统商如舟谱、麦得邻等;

    第三方2B:系统商:易久批等。

    2C系统,大致分为三类:

    电商(第三方平台):系统商如阿里、拼多多、美团等;

    微商城( B2C):系统商如有赞等;

    社交电商(私域流量)。

    BC一体化系统,包括以下几类:

    一物一码(B2B2C):系统商如米多;

    云店(F2b2C):系统商如米多、微盟、有赞等;

    新零售:系统商如零售通、新通路;

    社区团购(第三方平台B2B2C);

    渠道直播:系统商如米多、微盟、有赞等。

    如果再简化一下,品牌商数字化主要有三类系统:

    一物一码:BC一体化系统;

    云店:BC一体化系统;

    Saas系统:2B系统。

    五、仅仅有数字化系统(基建)还不够,还要有用户连接、用户在线,并最终积累数据 1. 连接
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