编辑导语：电商平台，是兼具媒体和消费场景两大属性的平台，因此衍生出了多种营销模式。随着电商行业消费行为数据的不断积累以及技术的进步，电商营销也得到了创新和升级，这使得电商营销的研究价值也越来越大。2021年伊始，本文作者对2020年电商营销进行了盘点，总结了这10大观察。

2020年已经过去了，写下这篇属于电商营销人的10大观察，算是对过去一年这个行业里种种现象的总结。写给自己，也写给同样经历的人。

年初疫情的爆发，让很多品牌的线下实体店纷纷关门。线下没有生意，营销预算就自然更倾向于能够带来实际回报的电商平台。

于是，越来越多的品牌把新品放到电商做首发；把线下大型活动搬到品牌直播间；把媒体投放费用放到更多能让人群资产沉淀到品牌数据银行的媒体平台……

其实像抖音、快手这类内容平台，很早就开始打造自己的电商生态闭环，但是由于一直在给像淘宝、京东这类传统电商平台引流，电商业务也迟迟没有太做起来。

直到今年，直播带货的遍地开花，加上抖音为了补足海外业务TikTok的受创，抖音才下定决心要全面发力自己的电商业务：

陆续打造自己的头部主播矩阵、砍掉直播中所有跳转去淘宝的链接、流量扶持邀请行业头部品牌入驻、建构像淘宝服务商（TP）一样的抖音服务商（DP）……

有流量的地方就会有生意，那些第一批入驻抖音/快手小店的商家享受到了流量红利，大都取得了不错的成绩。

接下来，平台一定会靠着这些前人的成绩，去说服更多的品牌入驻。所以，未来品牌电商部门要管理的渠道可能会多出好几个。

就在今年双11的前一个月左右的时间，淘宝做了前所未有的手淘改版：

移走顶部钻展位，只保留首图和视频，猜你喜欢版块全部调整为图文/短视频展示，位置上移并扩大。

这其实是以淘宝为代表的电商平台，对于全面提升内容流量权重的一次重拳出击。

主要原因有两个：

流量增长天花板越来越近的电商平台，在面对抖音、快手大量侵蚀用户时间，必须通过发展自己的内容来做反击；

基于用户在购物路径上的转变，越来越多的人会因为无意间刷到的一条短视频，而可能被其中的某个产品种草，进而做出购买行动。

据说，接下来，淘宝马上要对微淘做改版，仿照小红书的信息瀑布模式，将更多优质的品牌私域内容推给对应的目标人群。所以，优质内容的创作能力，，将成为商家在电商平台内获取流量的新抓手。

随着像完美日记、花希子、三顿半、小仙炖等一众新锐品牌，通过在微信、小红书、抖音、B站等平台做大规模内容种草而走红，越来越多的大品牌、成熟品牌也开始全力探索、仿照这种模式。

平时做内容种草，大促的时候通过直播做销售收割，似乎成为了品牌电商人心里的黄金公式。

但其实有个前提，是很多人容易忽略的，那就是你的产品要有值得种草的点，比如要么是颜值超好看、功能超牛逼、性价比超高等等，而不是所有产品都适合做种草。

还有一个要说的点是，关于内容种草，目前绝大部分品牌都还是一种摸着石头过河的状态在做，因为没有一套成熟的、可量化的效果评估指标，更别说真对每个不同类目的内容种草方法论了。

人群资产链路化运营，最早是由阿里提出的AIPL模型，实现了用可量化的“数据仪表盘”来指导品牌在电商生态做营销投入，这是进入精细化运营时代的标志。

随着越来越多的品牌客户意识到人群资产运营对于电商生意的决定性作用，其他平台也纷纷效仿阿里的AIPL，提出自己的人群资产链路化运营方法论。

比如京东的JD GOAL模型，即Targeting Group靶向人群，Osmosis渗透增长，Advancing价值增长，Loyalty忠诚增长。又如抖音的TRUST模型、快手的RISE模型等：

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