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科学化思维工具详解(社群运营篇)

    互联网产品的标配已经逐渐从论坛转向社群。但是想要做好社群缺不是一件容易的事情。社群区别于论坛的地方在于需要实时沟通,这无疑会增加企业的运营成本,也更加考验社群运营人的操盘能力。

    今天就和大家分享一下如果科学化的运营社群,我们根据资料,为大家做出了如下总结:

    01 社群运营:社群构成五要素

    科学化思维工具详解(社群运营篇)

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    第一个要素是同好,它是社群成立的前提。所谓“同好”,是对某种事物的共同认可或行为。我们为了什么而聚到一起?最重要的是一起做什么。任何事物没有价值就没有存在的必要。

    第二个要素是结构,它决定了社群的存活。很多社群为什么走向沉寂?那是因为最初就没有对社群的结构进行有效规划,这个结构包括组成成员、交流平台、加入原则和管理规范。这四个组成结构做得越好,社群活得越长。

    第三个要素是输出,它决定了社群的价值。所有的社群在成立之初都有一定的活跃度,但若不能持续提供价值,社群的活跃度会慢慢下降,最后沦为广告群。没有足够价值的社群迟早会被解散,也有一些人会屏蔽群,再去加入一个新的群或选择创建一个新群。

    第四个要素是运营,它决定了社群的寿命。不经过运营管理的社群很难有比较长的生命周期,一般来说,从始至终通过运营要建立“四感”,即仪式感、参与感、组织感,以及归属感。

    第五个要素是复制,它决定了社群的规模。由于社群的核心是情感归宿和价值认同,那么社群过大,情感分裂的可能性就越大,所以在“复制”这一层,有这样两个问题需要考虑。第一,是不是真的有必要通过复制而扩大社群规模?第二,是不是真的有能力维护大规模的社群?

    02 社群运营:四大核心要素 01 社群运营要素——参与感

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    要想吸引高粘性粉,就是要学会引导,引导社群用户参与其中,让社群用户产生参与感,让用户在社群运营的过程中真正投入了自己的心血,这种亲切程度是无论运营者单方面耗费多少努力都无法取得的。

    02 社群运营要素——归属感

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    其实一个运营成功的社群,在最后一定是打出了口碑,在用户群中口口相传,聚集的大部分新粉都是由老用户直接推荐而来,有了前期用户参与感的培养,用户对于社群的亲切程度不亚于社群的运营者,才能把归属感发挥到极致,真正把社群当成自己的家来对待。

    03 社群运营要素——仪式感

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