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经验之谈:电商平台促销系统设计思路

    电商平台的促销活动要怎么做,才能吸引用户来购买呢?

    经验之谈:电商平台促销系统设计思路

    一、促销活动概念及分类

    电商平台促销活动多种多样,从促销活动的范围来看,分为单品促销活动、多商品促销活动、店铺促销活动,平台促销活动。

    从是否对商品的价格产生影响来说,又分为两类:

    一类是对商品价格产生影响的活动,在交易完成后,由于活动产生的优惠需要分摊到价格中去,因为这些是需要衡量成本的;

    另一类则是不对商品价格产生影响。

    二、不同类型的促销活动的意义

    单品活动包括:买送(买单品送原品)、买降(多买降价)、特价(单品降价)、秒杀(降价幅度大,限时);店铺活动包括:满减、满赠、店铺券;平台活动包括:平台券。

    特价/秒杀活动:特价/秒杀活动都是基于单品的价格做活动,通常情况为一些热门产品设置特价/秒杀,达到为订单引流的作用,尤其是我所在的医药电商领域,通常卖家会设置一个较高的起配金额,未达到起配金额的订单将不会发货,所以为了购买这个引流款,必须购买更多的商品。

    买降活动:主要应用于批发的场景,对于批发行业来说,一次性购买的更多的客户更有可能享受到更低的价格。从这方面来说,客户为了节约成本,需要一次性购买更多这个商品。

    买送活动:买送即买原品送原品,这个正常情况下比较少,主要是应用于小单价的批发中,因为对于B2B来说,采购的客户基本不需要其他类型的赠品,反而送原品对他们来说肯定是有用的,而且送的原品也会纳入他们成本考虑的范畴。

    满减活动:满减活动应用场景比较广泛,对于大单价商品来说可以做单品满减促进该商品的转化率,对于小单价的商品来说,主要是促进店铺的整体转化率并提升客单价。

    满赠活动:满赠活动和满减一样,可以设置单品满赠或店铺满赠,玩法与各自的业务场景有关。

    店铺券:店铺发送优惠劵,折扣的方式分为满减或满折,更多的是起到提升店铺转化率和客单价的作用,满折更多适用于B2B,因为B端用户更多的会去衡量各个商品的毛利有多少。

    平台券:平台发送的平台券,主要是起到为平台引流,提升平台下单成功率的作用,最好的效果是客户最后在使用平台券的时候带动多个店铺的销量。

    三、促销活动模块设计方法

    下面分别从以下几个维度,分别讲解促销活动的处理办法:

    2.1 营销活动后台设计

    后台编辑营销活动时,主要分为三大模块信息:活动定义、限制条件、商品范围。

    1)活动定义包括:活动名称、活动描述、促销规则

    促销规则:

    需要注意的是,特价/秒杀活动有可能需要手动设置原价(因为在前端展示的时候如果直接拿商品的真实价格作为原价显示的话,会显得促销力度不够大);

    满赠及满减,买送等活动需要设置多阶梯的促销规则;

    满减活动和优惠券需要考虑到折扣类型是满减还是满折,对于客户下单来说是有不同意义的。

    2) 活动描述包括:活动时间、活动库存、限购数量/次数是否参加满减等

    活动库存:主要用于单品活动,运营设置活动的时候,偏向于拿一部分固定的商品参加活动,先到先得,这样也能控制总体成本。活动库存的设置会影响到库存逻辑,这个在库存的专题再详细介绍。

    限购数量/次数:限购的角度可以分两种,一种是针对于商品限购,一种是针对于订单限购。

    针对于单品限购的情况下,只允许客户买指定的数量,超出的数量不参加活动;

    针对于订单的限购的情况下,至允许客户前多少次下单才享受活动(一般用于满减)。

    是否参加满减:适用于单价低,sku比较多的品类,这个时候一般商品进行特价活动时,会涉及单品毛利计算的问题,所以该部分商品不能参加满减。

    另外优惠券需要包括发放张数,每人限领取数量及优惠券使用时间,如果券的发放和领取是一起的话,还需要设置该张优惠券是否显示在前端,这样可以将该张券单独作为线下发放使用。优惠券设计层面,部分平台倾向于先设计好优惠券再创建活动使用该张优惠券,根据不同的业务场景可以考虑不同的方式。

    3) 商品范围:按照商品范围可以设置全店铺商品、部分商品(多商品)、类目、单品

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