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数据化思维,如何帮助品牌高效决策?

    在这个时代,数据化思维是我们每个人营销人都必须要具备的素质。

    数据化思维,如何帮助品牌高效决策?

    一、数字化时代下的“新”营销

    这个时代与之前有何不同?

    1. 消费者的选择傲慢

    “定位之父”杰克·特劳特曾提出的一个著名的“二元法则”:

    在一个成熟而稳定的市场上,消费者的心智空间往往只能容纳两个品牌。如果你的品牌无法在同一品类中做到数一数二,就得重新考虑战略。

    简单翻译一下,在一个品类里,能够进入到消费者心智中的品牌,往往也就两个。

    比如我看咱们台下有些人是带着外带咖啡进来的。提到咖啡品牌,你想到了什么品牌?

    (台下大家响亮地说:星巴克)。

    再说一个品牌呢?

    (不统一了,有人说雀巢,有人说costa,还有人说瑞幸咖啡,但大家的反应速度还是很快的)

    第三个呢?

    (大家的反应速度明显慢了很多,台下的音量也少了很多)。

    也就是说,大家能印象深刻的品牌,在一个品类里是很有限的。

    这个背后对于品牌来说意味着,如果你不能进入到目标人群心目中的前二,你的形象就是很小的,常常是被忽略的,不被记住的。

    尤其是在目前这个市场环境里,因为,消费者是有选择傲慢的。

    我是80后,小时候物资相对匮乏,那时候我们买东西,如果想买一辆自行车,能挑的品牌不多。

    可是在今天,我们想买一个产品,它所属品类里能挑的品牌已经过多了。我可以从很多很多的品牌里挑选。

    消费者像皇帝,他们可以随意翻牌。

    刚才也提到了,他们在一个品类里能记住的品牌也就俩,第三个就有点费劲。

    那么,他们为什么要选择你?

    现在品牌的生存环境更加严峻,如果没有办法快速进入到目标人群的心智,让对方觉得你就是适合他的,你就输了。

    发现了吗?

    以前,品牌生产什么商品,消费者就买什么。品牌是主角,你爱买不买,消费者能挑选的余地很有限。

    现在可不是,为什么你看现在产品订制化的趋势越来越明显?越来越多的品牌会让消费者参与到产品设计中,让消费者进来,大家一起来做?

    比如服装订制化,珠宝定制化,服务定制化……

    因为品牌需要跟消费者建立一个更深刻的情感联结,让消费者喜欢、偏爱它,从而选择它。

    所以,整体环境对品牌来说,更难更严峻,竞争对手这么多,差异化如果做的不好,定位做的不好,就算花很多钱做推广,消费者还是不会选择你。

    他们会选择他们喜欢的品牌,那些是自己喜欢的风格的品牌。

    2. 传播环境:渠道过多,消费者注意力被极度稀释

    作为普通消费者,可以想一下,你们每天会看到多少广告?是不是太多了?

    从睁开眼刷手机看到的各种嵌入广告。

    到坐电梯,看到电梯内外的广告;

    你出门买个早饭,包装袋上有广告;

    坐地铁,墙上、地上地铁里也全是广告;

    你到了公司,打开电脑,各种弹出的广告……

    我们每天看到各种各样的广告,但是你能记住的有几个?

    看见不等于看进去。

    但你视而不见的那些品牌,品牌也花钱了。

    你可能就是这个品牌的目标受众,广告你也看了,但是没看进去。

    也就是说,对于消费者来说,如果你的广告抓不住他内心想要的痛点,他就会对你视而不见。

    整个信息环境也是这样的,现在的媒体环境百花齐放,各种各样的媒体平台非常繁荣。

    可是我们想想,我们每个人回家不管是看电视、看视频也好,可以选择的台恨不能一百多个,可是你在家里经常看的台,有没有超过五个?

    (台下大家纷纷摇头,很多人说也就3个)

    所以,为什么我们看头部资源,媒介圈的头部资源如此集中,为什么那些叫不出来名来的综艺节目这么多,它们收不到广告费,而头部的那几个,它的广告费每年都比前一年高?

    因为消费者看媒体、看内容的时候也会有选择傲慢,懒得自己去评估这么多节目的质量、内容好不好,他会选择那些知名度特别高的、公认做得特别棒的内容,或者相对比较垂直,在自己爱好范畴内做得很好的节目。

    所以有的品牌,想说我的营销费用虽然有限,但是鸡蛋不要放在一个篮子里,我可以便宜的综艺多投几个。

    到最后,一个红的都没有,钱都打了水漂了。

    现在的环境下,投放跟以前相比也要更难,不能拍脑门投。

    3. 营销环境:边界越来越模糊

    那么,整体看我们营销人,这些年的变化是什么呢?

    那就是,工作边界越来越模糊。

    以前,一个品牌想要开一个发布会,他知道要找公关公司。做一个广告,要找广告公司。大家的职责很清晰,边界很明确。

    但现在,整合的很厉害,公关人和广告人现在都不这么叫自己了,都叫营销人。

    对品牌来说,他们也不会把一个项目先按照公关、广告、digital这样的方式拆开,再分给不同的公司。

    品牌可能就是一个非常具体的诉求:

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