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“流量黑洞”经不起推敲?“算法黑洞”才能赢家通吃

    “流量黑洞”并不是真正的黑洞,“算法黑洞”才是真正会导致赢者通吃的黑洞。

    “流量黑洞”经不起推敲?“算法黑洞”才能赢家通吃

    我们看到了一个大的趋势——那就是“数据云化”。

    具体来说:企业越来越倾向于通过SaaS(软件即服务,Software as a Service)的方式形成“业务流(work flow)全覆盖”的数据底层构架。

    所谓SaaS,是在IaaS(基础设施即服务,Infrastructure as a Service)提供基础设施(如场外服务器、存储和网络硬件等)、PaaS(平台即服务,Platform as a Service)提供基础设施及中间件(如编程语言、开发库、部署工具等)的基础上的进一步延伸。

    具体来说,SaaS企业自己搞定硬件和中间件,将使用者想要实现的功能开发成应用软件,并为使用者提供账号供其使用,再按照不同服务等级收费。

    当下,SaaS已经越来越火,某种程度上,暗暗印证了前面提到的商业趋势。

    2016年,Oracle用93亿美元收购了Netsuite;2018年,刚传出的消息是SAP(思爱普)与Qualtrics达成80亿美元的收购意向……大额的收购案背后,都是传统软件巨头们“Buy to Cloud”的决心。

    另一方面,本年,SaaS巨头Salesforce的估值达到了1000亿美元左右。

    有意思的是,国内却出现了相反的趋势:2017年下半年开始,SaaS领域的融资出现了“断崖式”下滑。其中,2014年以后成立的SaaS企业,倒闭数量竟高达数百家。

    无论SaaS企业作为一种B2B的商业模式是否存在独立发展的巨大空间,我想要强调的是,SaaS作为互联网企业的底层构架,可以释放出巨大的数据红利。

    一个互联网企业为了让自己搭建的平台具有更高的运转效率,自己搭建底层的SaaS似乎是必由之路,这样就能实现对于业务流的有效覆盖,将业务流全部数据化、在线化。

    如果要兼容平台上供需两端使用者的个性,还可以SaaS的形式提供API(Application Programming Interface,应用程序编程接口)。如此一来,就可以形成庞大的线上热数据,企业的算法就可以通过机器学习的形式,形成自动进化的强大人工智能,打造出其他企业难以企及的巨大优势——形成黑洞。

    2018年5月16日,美团宣布全资收购餐饮SaaS服务企业屏芯科技,后者一直致力于打造智能餐饮数据云平台。

    国内一个可能的趋势是:互联网巨头企业并购行业内SaaS企业的案例还会越来越多,而他们瞄准的,都是至今依然丞待开发的、巨大的数据红利。

    一、互联网经济的三波红利

    互联网经济发展至今,已经涌现了两波红利;而第三波红利即将来临。

    1. 流量红利

    那个时候,企业只要接网就可以带来大量廉价的线上流量。

    以凡客为例,2008年其开始尝试从传统的电话销售方式(原型是一家名为PPG的企业)转型线上,一个月后,其销售额的一半就已经是从线上获得。

    另一个例证是“千团局”时期,团购网站鏖战厮杀,各自摧城略地,在极短的时间内就将大量商户搬到线上。

    除了强势的地面“扫街”外,团购网站确实能够从线上为商户带来大量流量才是根本原因。所以,在那个时代,创业者在融资时说的都是流量的故事。甚至,有的风投机构直接用“用户数”乘以“单个用户获取成本”来为项目估值。

    2. 生态红利

    在大部分线上流量已经被挖掘,逐渐聚拢于BAT等大巨头之后,“流量黑洞”基本形成。

    此时,流量不再取之不尽用之不竭,而是变得成本极高,企业说故事的方式也开始不同。

    一类拥有流量的企业反复强调自己在打造生态,强调自己能够利用好流量,能做许多事情(多种生意)。例如,小米讲“生态链”的故事,乐视讲“生态化反”的故事,虽各有成败,但商业故事的方向都是一样的。

    与之相反,另一类不拥有流量的企业则强调“不做流量的入口,而做服务的出口”。它们在大流量入口的企业搭建的平台或生态里发展,力图变成生态里的“霸王龙”。

    这个阶段,流量本身已经不是一个特别成立的故事了,此时,如何变现才是关键。

    所以,对于生态红利时代的创业者或者资本来说,要想对项目进行估值判断,关键在于先了解清楚流量能够成就什么具体的生意,以及这些生意究竟能够做多大。

    3. 数据红利

    当同时具备了流量资产与生态资产时(即供需两端都上线了),商业模式的关键就在于:是否能够有效撮合供需。

    互联网经济兴起的早期(2012年前后),业界一度认为黄太吉、小米那种建立粉丝群,通过交互用户获得用户需求的方式就是“互联网思维”。但事实上,那种方式建立的只是一个“小生态”,成本极高,且无法规模扩张,并非真正的“互联网思维”。

    而真正的互联网商业模式,一定是基于数据来撮合供需的。形象点说:

    一是要有以“产品”或“社群”形式出现的“终端”,形成流量的入口,并且将流量数据化、在线化;

    二是要能够提供“云端”服务,在资源数据化、在线化的基础上,通过“大数据+云计算+算法”,将其精准配置给流量。

    按照常理去推断:这个领域应该是互联网企业最擅长的地方;但事实上,这里却是诸多互联网企业共同的短板。

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