编辑导读：随着获客成本越来越高，用户增长也越来越难，在线教育行业发展似乎步入了僵局。本文将从六个方面，对在线教育用户增长进行分析，希望对你有帮助。

在线教育培训行业谈增长，主要围绕“低成本流量获客”、“低转正的转化流程设计”、“老带新激励机制”。

大家都知道一家公司的“实力靠存量，潜力靠流量，赶超靠流量增速”，因此也不难理解4家K12教育大厂为何暑期狂撒45亿疯狂获客，为何服务“核心存量用户”的同时更为关注“新增流量的增速”，因为暑期是弯道超车的赶超最佳时节。

然而浩瀚的流量来了，如何留住变成存量才是正道，转化环节背负着核心重大使命。

事实上，各家增长玩法大同小异，纯创新不易。负责提升留存转化率的增长团队绞尽脑汁更多拼的是：精细化的运营链路策略、更周到极致的服务节奏设计。

各家都在宣传身怀绝技的清北名师，兢兢业业磨课磨出黑眼圈、技巧诀窍招招都是秘笈，倾其所有、全情投入讲起课来眉飞色舞，各个都被打造成闪亮的“明星老师”。再之辅导老师360度无死角、追命连环“杀”的保姆督导式服务。配置了这么大阵仗，对学生的学习体验和学习效果到底影响多大？转化效率如何？

今天我们聚焦在家埋头上网课的用户，研究一下驱动她/他们的学习路径模式。

驱动一个模式的4种连接关系：

梁宁的《增长思维30讲》和刘润的《商业洞察力30讲》都提到驱动一个模式的4种连接关系-因果链、增强回路、调节回路、滞后反馈，正好非常适用于我们拿来理解用户学习的模式。

首先依次快速认识这四大“连接”（以下皆以”正向模式“来讨论）。

“因为……所以”就是因果链。

拿减肥来理解的话，因果链就是：少吃多运动，就能减肥。学习的正向因果链就是：科学的勤学多练，成绩就能提高！

增强回路是“系统动力学中的重要概念。系统要稳定运作，就需要持续动力。”需不断有正向反馈为系统增加能量和动力，方可持续增强因果联系。

拿减肥解释就是靠自律减肥变瘦了，过去的衣服又能塞进去了，暗自捂嘴偷笑，而且居然还被朋友夸了心里美滋滋，100个愿意继续坚持少吃多运动。整个过程从自己内心的冲动开始，启动自律模式，到正向反馈让你的心理能量被增强，从而继续开启下一轮循环保持自律。即从自律开始又回到自律，形成了一个正向的增强回路，完成了一个正向循环闭环。

那么既然“少吃多运动能瘦”大家都懂，为何大部分人都跑不完一个正循环闭环，最终只有少数人能减肥成功呢？我们接下来看看2个拖后腿的“连接”。

调节回路是一种生理性，它让系统的动能不断降低，为身体节约能源，因为“节能是所有生命的本能”，换句话说“懒是生物本能，所有生命本能都会厌恶让自己执行高能耗的事。”能坐着就不站在，能躺着就不坐着，也就理所当然成了大多数人的“运动哲学”。

减肥要“克制生命对能量的天然贪欲，要少吃；同时，还得运动拉高能耗。这是反人性且反生物性的，天然容易排斥、回避。”这时候只能硬生生的靠自己的心理能量，去对抗调节回路。

所以张一鸣虽然开发出“抖音”这么让人沉浸上瘾、无法自拔的产品，但他自我管理能做到如“机器人”般的极度理性和克制，这种反差才更让人感到震撼。他身上这种反生物性、与本能对抗的硬核状态，是常人难以企及的。

和调节回路一样，还有一种拖后腿的连接：滞后反馈。

从投入到产出，滞后反馈增加了时间维度的复杂性，让我们的决策很难“一步到位”。我们做了一件事，不管对错好坏，都希望立即得到反馈、看到效果。可是大多的反馈，不像吃一口美味的红烧肉，瞬间就得到了味蕾的满足。

减肥和学习一样，无法短时间内得到反馈。一旦没撑住调节回路和滞后反馈，增强回答的链路没跑通，也就意味着大多都只能挥挥手以“失败”告别。

此题何解？接下来我们来认识一下：一直贯穿全程、起起落落的核心资源：心理能量。

我暂且把它归为第五点，心理能量是动态贯穿全程的，单列出来成为第五点是希望：它的存在价值能得到重视。

最最核心的资源当属“心理能量”，心理能量其实贯穿其中。当一个人心理能量充足时，可以竭尽所能去解决问题，并从解决问题过程中不断获取新的能量，心理能量得以恢复和补充；而当因为某件事的无限透支，心理能量逐渐下降，产生心如死灰（油瓶子倒了都不扶）的感觉就非常难受的，严重了甚至会引发心理疾病。

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