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华与华的“盯妞论”和特劳特定位“竞争论”的理论缺陷

    编辑导读:华与华的“盯妞论”和特劳特定位“竞争论”是营销人耳熟能详的理论,对于这两个理论的争吵从未停止过。本文作者却认为这两种理论都有缺陷,不可照单全收。想知道这两种理论的缺陷都在哪吗,一起来本文看看吧!

    华与华的“盯妞论”和特劳特定位“竞争论”的理论缺陷

    自从我进入了市场营销这个行业后,发现这个行业有个“月经式”的怪现象,就是每隔一段时间都会有人出来反驳一下“定位”理论,然后接着又会有“定位派”的人回驳说:你这是利用了定位理论的“比附”法则,借“定位理论”的势来营销自己。

    尤其是国内知名咨询公司华与华的“盯妞论”间接含蓄地反驳特劳特的定位理论“竞争论”。这样的事情,我是这几年经常都会在不同的营销社群和文章里看到重复性出现。这不,我今天又来了。

    因为我今天吃午饭时拿起手机,在一个营销交流群看到一群人在跪舔定位理论(真的是跪舔程度),另一群人又在用华与华方法激烈反对定位派的观点,两极分化非常严重。所以我忍不住站出来,纷纷把两边的理论都指出不足之处——最终,经过我的不懈努力地发言分享,我“成功地”把两边都得罪了……所以趁着今天空闲时间,一气呵成写了这篇文章。

    不过看来我今天这篇文章可能也会把两边都给得罪了。趁着我目前还是一个非著名营销人,我要说点个人目前的真实看法——华与华的“盯妞论”和特劳特的定位“竞争论”都有明显性的缺陷问题,很容易误导企业人和营销初学者。

    可能你会问,怎么会有缺陷呢?他们可都是国内鼎鼎大名的咨询大公司啊,做过好多知名又好像很成功的案例。如果有缺陷,能有这些成绩吗?你一个无名小卒是不是也想通过这种“怼”大咨询公司的方式来借势啊?

    是的(你要这样理解也可以)。

    正是因为他们是大公司,我才要说。不然小公司小理论谁关注你呢?哪怕你是对的。也正是因为他们是大公司,才不能让其他小公司或刚进入这个行业的人或企业家受到片面的认知。也正是他们是大公司,才会受到各方面的监督批评,这也符合华与华方法的“品牌监督论”和“出事论”嘛,这个理论观点我是非常认可的。

    好了,废话不多说。说说到底他们哪里有缺陷。先说明一下,此文纯粹是观点分享,让大家多一个视角看待事物,没有其他恶意攻击目的。

    一、缺陷来自于本身的理论与事实的矛盾冲突

    为什么说他们的理论有缺陷?是因为他们做的事实与说的理论本身自相矛盾,也就是知行不合一。

    检验一个人的真实想法,我们不要看他说了什么,要看他做了什么,行为是判断一个人真实想法的有效方式之一。

    同样,我们也不要只看华与华和特劳特公司说了什么,要看他们是怎么做的。

    1. 华与华的盯妞理论的不足

    华与华在其著作和公众演说经常说“非竞争论”,也称“盯妞理论”,甚至用迈克尔波特教授的五力竞争模型来代替说明:不要盯着竞争对手,要盯着顾客。其实有些人会觉得这是很可笑的事——明明在用别人的竞争理论,又说竞争是没有用的。

    我猜,华与华是想说明,竞争是存在的,但是你有时候很难把握谁到底是你的竞争对手。竞争对手变来变去,直接的间接的竞争对手太多了,所以就只盯着消费者就好了,这是最稳妥的事。毕竟竞争的本质目的不是为了打败对手,而是为了获取顾客、赢得利润。

    这个观点我是认可的,但是不能因而否定竞争这个商业因素。

    带你看一下华与华自己的案例,他们自己是不是只考虑消费者这个“妞”而没有顾及竞争对手这个“情敌”。

    就拿华与华比较经典一个案例——汉庭酒店。

    华与华给汉庭提出的策略是“干净”,把”干净”上升到战略层面。并且围绕这个战略提出了“爱干净,住汉庭”的经典广告语,还做了很多有关“干净”的措施,让顾客确确实实地感知到干净的价值。最终汉庭以“干净”策略实现了商务酒店红海市场的突围。

    但是你回看一下,汉庭这个“干净”策略真的只是盯住消费者的痛点而提出的吗?消费者对商务酒店的痛点和需求不只是干净,还有“环境安静”、“睡个好觉”、“洗个好澡”等等。

    为什么只选这个“干净”呢?其实想想就知道了,因为当时“环境安静”“睡个好觉”这些价值点已经被锦江之星和尚客优等酒店品牌占领了,考虑竞争对手的原因,发现“干净”这个价值点还没有完成被占领,然后汉庭也有这个优势,最终才确立“干净”作为汉庭的战略突围价值点。

    你看,华与华如果只考虑消费者这个“妞”,为什么不选择其他价值点而选择“干净”,就是因为考虑了竞争对手这个因素。

    如果觉得我举一个例子不够,我们再来看华与华最近一个案例——华莱士。

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