利用用户实现用户增长的手段共有四大类，具体使用哪一类，要看你本身利用用户的规模以及时长来决定。

提到通过用户获取用户，一定会想到一个词叫做增长黑客，这个词是非常有名的一位老师，名叫范冰出的一本书《增长黑客》，主要讲述的是硅谷的一些互联网企业怎么通过技术的方式快速实现用户的增长。这本书中有两个案例，比较印象深刻的，分享给大家。

它讲述的是一个在美国的一个电子邮件推广的案例，这个电子邮件叫hot-mail。

当时它的投资人给两个创始人提供了一个关于推动的建议：在用户发出的每份邮件下面都加上一句“你可以到hot-mail注册免费电子邮件”。

一开始他们两个创始人其实非常怀疑投资人的建议，觉得这个建议是属于纯粹是广告的行为。他们非常不认可，但是没别的办法，就试了试。结果效果远超预期，用户量级实现了病毒性的增长；尤其是从美国传播到非洲和印度的时候，增长效果更好了。

因为这么一个短句，Hot-mail被非常多的人知道，他们通过这种方式然后实现用户的增长，类似的这些邮箱类型的产品也用这种方法，进而整个关于病毒性传播以及黑客增长的理念在美国就盛行了。

这个案例是百度云盘当时做的一个事件营销，叫做“百度云盘支付系统出重大BUG了”。

百度云盘之前是收费的，256G以上的都是收费，如果要用1个T你可能要付大概几十块钱的费用。突然有一天，百度云盘决定做价格调整：1T以上都是免费的。

在调整之前百度做了一个事件营销，就是让很多用户匿名到各个论坛发贴，甚至说一些营销号发贴说百度技术出BUG。按理说像百度这种公司，一出BUG是应该在60分钟之内就解决掉的，但是这个BUG却持续了大概有20几个小时。

后来，才有人跳出来说这是百度的一个事件营销，想通过曝光负面的调侃来传播它免费的噱头。最终，百度云盘通过这种降价的方式，出BUG的这个事件营销非常快的获取了近几百万的一个用户量。

既然黑客增长这么辛苦，那大家觉得谁比较能成为黑客增长的人？

是市场同学，还是运营同学，还是产品同学，还是技术同学？

在范冰的书中，他认为技术同学是最能够成为增长黑客的。因为技术同学，能够快速的把他的想法落地，落实，技术的同学有这种实操能力，比如说我想改个什么东西，那我就改了，我想做个什么活动页面，那我就做了。

而运营同学有了好的想法，却要等很久才能落地。这个是当时范冰给出的一个为什么说技术同学最容易成为增长黑客的一个原因，相比市场、运营，技术更有这种实现的能力。再比如说产品设计，就是用来设计的同学也都会比其他任何岗位也都会更有可能成为增长黑客。

对于内容运营的同学说，不是技术出身，也不是产品出身，只会写文章。这些公众号，多则几千万粉，少的也有几百万粉，这些同学就表示不服。内容运营同学可以通过这种方式反驳、回应。那内容运营的同学反驳完之后，用户运营的同学也要开始表示不服。

很多人会觉得，用户运营就是每天没事陪着用户这帮瞎聊天。那么，用户运营真的是瞎聊天吗？当然不是！

用户运营的工作核心：

第一个在于了解用户，你的目标用户是什么样的，他需要什么，他是一群什么样的人？

以及在我们产品里面，他的行为数据是什么样的？包括他的阅读数据，他的分享数据、购买数据，你都需要非常了解他。

其次是分享，利用用户。你了解完用户之后你要利用用户，利用他达成我们的一些运营目的。利用的过程就是通过用户做一些事情，实现更多用户的增长或者其他目的。

利用用户实现用户增长的手段共有四大类，具体使用哪一类，要看你本身利用用户的规模以及时长来决定。

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