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B端企业营销ROI困局:论精准营销商业模式的破局之道

    编辑导语:中国互联网行业发展多年,不少领域已经被巨头所垄断,留给后来者的机会也越来越少。对B端企业来说,快速增长的红利期已经过去了,现阶段其营销瓶颈逐渐显露出来。那么我们应该如何采取应对策略呢?本文作者为我们分析了精准营销商业模式的破局之道。

    B端企业营销ROI困局:论精准营销商业模式的破局之道

    在互联网红利逐步消失以及大力发展新基建的大背景下,包括BAT等在内的众多互联网巨头和新兴企业纷纷发力TO B市场。B端企业的竞争日趋激烈,其营销路径“获客—>培育—>转化”,三大环节的成本也日益增长。

    传统营销模式的ROI已降至冰点,不再适用于企业的战略部署,而破局之道的“精准营销商业模式”或许是一剂苦口良药!

    一、B端企业营销瓶颈

    互联网行业发展多年,其红利早已消失殆尽,更是形成了难以打破的寡头垄断局面。对于B端企业而言,经过了野蛮疯长的周期之后,现阶段B端企业的营销瓶颈尽显无疑。

    其瓶颈可归结于两个方面:获客成本高、营销周期长,对企业产生的最直接的影响就是:收益日益艰难!

    1. 获客成本高

    此瓶颈的形成,主要归咎于内因。

    目前国内大部分的B端企业,仍旧沿用传统的营销模式,获客成本越来越高,主要集中于人力成本和广告成本两个方面:

    人力成本:传统营销往往通过人脉、人数、电话量等方式来寻找客户,过分依赖销售人员的能力。如若采取人海战术,更是加大了成本。

    广告成本:传统营销很多时候广告的投放都是盲目的,根本不知道客户在哪,钱花出去之后,也不知道单点、单渠道的实际转化效果是怎么样的。

    基于这样的现状,即使企业的产品登峰造极,并且团队成员都十分“卖力”,也不见得遇到几个意向客户,ROI往往低的可怜。

    2. 营销周期长

    此瓶颈的形成,主要是外因所致,即B端领域的业务属性本就如此。B端产品通常合同金额较大,少则上万,高则上千万。这也导致了,B2B企业在采购时,决策者或参与者平均要10人以上,决策链相当之长。

    由此可以看出,To B企业的典型特征:多人决策和理性采购,这也是其和To C领域显著的区别。

    战术的勤奋并不能掩盖战略的懒惰!想要破局,还需从商业模式进行改革,而营销路径的三大环节,或许是最直接的三大切入点。

    二、获客

    传统的获客,采取的通常都是“广撒网,多敛鱼,择优而从之”的方式。就好比你撒开一张大网,捕捞过程费了老大的劲,收网以后,还需要将各种打捞物筛选一遍,最后才能找到你想要的那种“鱼”。

    这种方式往往会将大量的资源,浪费在无效客户身上。其营销模式也是遵循着“成本收益递减模型”。

    B端企业营销ROI困局?—论精准营销商业模式的破局之道!

    其实所有的转变,首先都源自于我们思维方式的转变。就比如我们换个思维方式想一下,如果我们一开始就能够锁定想要的那种“鱼”,那么我们就可以有针对性地地进行捕捞,这样是不是就避免了前期大量资源的浪费。

    再然后的话,如果我们能通过锁定的这些“鱼”,找到它们所在的“鱼群”,那岂不是美哉!以上的这种模式,其实就是我们今天所要说的ABM营销模式(目标客户营销),其遵循的是“成本收益递增模型”!

    B端企业营销ROI困局?—论精准营销商业模式的破局之道!

    想要建立ABM营销模式,则有三件事情需要完成:

    1. 寻找“支点客户”

    阿基米德说过:“给我一个支点,我就能撬动地球。”同样的,你如果想要撬动整个客户群体,那么我们就需要“支点客户”这个借力点。

    对于一个企业来说,寻找几个或者是数十个精准的“支点客户”,通常不是什么难事。

    2. 网络行为“监控”

    这是一个数据的时代,在“万物互联”的大环境之中,我们绝大多数人,无时无刻都会在互联的世界中留下足迹。伴随着的,是我们一直都在被互联的这张大网,默默地“监控”着。

    经过多年的发展,为了充分发挥数据的价值,大数据联盟也在逐步形成。就比如你在淘宝搜了一件自己喜欢的衣服,然后当你打开拼多多之后,也同样会给你推荐类似的衣服,这是大数据联盟价值的直接体现。

    同样的,总会有某些渠道来监控我们“支点客户”的网络行为。就比如我们的“支点客户”登录网站,那么他就大概率就会被监控。

    而从百度+友盟,也大概率能够获取到“支点客户”的相关数据,因为百度+友盟监控了上亿的网站,所有网站都用两者的统计数据。

    监控本身不是目的,我们的目标是,通过“支点客户”的这一个点,来寻找出我们目标企业的数据画像!

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