编辑导语:本文作者分享了一个普通人从拉一个芒果团购接龙群开始,到最后将社群团购的规模做到了5个亿的故事,并拆解分析了他是怎么做的,选品逻辑和运营逻辑又是什么?一起来看一下吧。
一个普通人的私域能产生多大的价值?
有这么一个人,她从拉一个芒果团购接龙群开始,只用了2年多的时间,把社群团购的生意规模,做到了5个亿。
她就是小红帽。
她是如何起盘的?又是如何靠25个人的团队做到5个亿销量的?他们的选品逻辑和运营逻辑是什么?
大年今天给大家做个简单的拆解。
01 起盘篇 1. 凭海南芒果代购拉第一个团购群动不动就几个亿的销量,别说普通人,就算是中小企业,可能也觉得有些遥远。
很多人可能更关注年销5个亿的小红帽,最初是如何起盘的?对普通人来说,有哪些作业可以抄?
小红帽接受采访时曾透露,她有次去三亚旅游时,觉得当地芒果不错,就发了个朋友圈,问有没有人需要代购,结果票圈反响强烈,她就顺势拉了个群,让大家在群里接龙。
朋友收到芒果后,发现确实不错,又让她再组织一次团购,一来二去,小红帽才被票圈的好友推着走上了“团购”这条路。
2. 种子用户来自国际学校家长对普通创业者而言,你的第一批用户,大概率就来自自己的朋友圈。
小红帽也不例外,她的小孩在北京国际学校读书,她的票圈吸引的第一波团购用户,也主要是国际学校家长。这些家长基本也都是高净值用户,,他们愿意花120元购买5斤芒果,价格虽然高,但是只要品质足够好,他们有极高的复购意愿。
大年之前曾经说过,社群就是一群具有共性的人组成的圈子,共性程度的深浅会影响社群的生命周期、活跃度、价值。
对小红帽来说,她的第一个团购社群的用户共性,就是高净值、愿意为品质买单,后续社群裂变,吸引来的也自然是精准价值用户。
目前,小红帽的C端直营群有15个,都是由最初的种子用户裂变而来,而这15个群的年产值能达到2个亿。
3. 水果、生鲜是团购型社群筛选价值用户的最佳引流品对于想从事社群团购、社交电商的创业者而言,最具参考价值的,是如何通过合适的钩子筛选价值用户。
大年自己做过社交电商,身边也有从事电商多年的朋友,我们都一致认为,水果、生鲜等非标类产品,其实是个最好的筛选用户的载体。
说白了,愿意花钱买120元5斤芒果的用户,本身就是更关注产品质量本身的高消费人群,而买10元3斤的芒果都要跟你计较甜不甜的用户,本身就是价格敏感型的用户。
除了水果,一些具有稀缺、原生态、高品质等卖点的非标类产品,都是适合吸引高净值用户的引流品,比如xx产地每年只产xx的咸鸭蛋等等。
4. 定位精准,0活跃度的“死群”也能1年卖5个亿因为精品芒果团购的强烈反馈,小红帽意识到,有钱人急缺精品买手,他们不缺钱,缺的是挑选品质好物的时间,这给了精品团购市场空间。
所以,从第一个团购群开始,她就将自己定位成了“精品买手”,社群的定位就是“群主发产品,用户买东西”。
在外人看来缺乏用户互动、犹如“死群”一般的社群,在真实的小红帽用户心中已经成为每日必逛精品小店,类似逛淘宝,大家进群翻阅的目的是买东西,而非单纯的聊天和活跃。
所以,用户活跃度并非小红帽的社群考核指标,产值、复购才是。
小红帽曾表示,她的社群复购一直高于70%,退群率1%左右,这1%就是那些不会花120元买精品芒果的非精准用户。
02 选品篇 1. 选品标准:挑自己喜欢、用户可能会夸赞的从2018年带着1个客服做到5000万流水,到2020年就已经突破了5亿的销售额。小红帽称,做团购这些年,她一直认为选品是社群的生命线。
她的团队选品流程是这样的:品类的负责人先对样品进行试用,然后做试用报告,之后,小红帽会根据同事的反馈,亲自试用产品。如果是美化产品,她会试用1个月之后,觉得没问题才能上架。
小红帽的标准也很简单,她会把自己带入用户视角,如果我是用户,会不会喜欢这个产品,会不会夸赞并且向周围人推荐这个产品。
这里会遇到一个大家很关心的问题,如果有品主动找上门,而且毛利空间很高,要不要接?不好意思,不管毛利高不高,先符合上面那条标准再说。
小红帽透露过,他们团队每天收到至少50个品牌的样品,但每天只上新5款,其中大量的工作,都用在筛选产品上。
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