策划是为了达成一定目的,建立在一定的调查和研究分析的基础上,策划包括宏观战略和具体的战术,需要分析和创意,即逻辑思考和水平思考能力。本文总结了策略的思考和形成过程,希望对你有所帮助。
之前在《策划,做什么,怎么做》一篇中,讲过策划的工作,就是有了目标找路径,核心是制定策略。
也讲过策略,是为了企业达成某个商业目的或者说战略目标而提供的解决方案,,大白话说,策略就是怎么解决问题。
同时,也提到策略分为策略思考和策略结论,策略结论是策略思考后的最佳方案。
首先,看到这个标题,你会想什么?
策略是什么?
如何形成策略?
形成策略有哪步骤?每一步要做什么?
营销策略?广告策略?公关策略?
……
而如果,你在想这些问题,那么恭喜你,意味着你已经具备了策略性的思考方式。
在前一篇文中,已说过策略思考和策略结论是策略过程中两个不同的阶段,策略思考指“从了解现状、设定目标,到确定最佳解决解决方案的一整套思考分析过程”,策略结论指“经过分析后得出的最佳解决方案”
所以,这个“解决方案”就是策略,准确来说是策略结论,通常语境下,别人问你有什么策略,通常问的也是结论。
“解决方案”是冲着某个目的去的,因此他起到的指引作用和计划作用,是后续行动的方向和蓝图。通常这个解决方案,起码要回答以下几个问题,可以用5W2H分析法来表示:
什么目的?(why)
做什么?(what)
谁来做?(who)
如何做?(how)
什么时机做?(when)
在什么地方做?(where)
做到什么样?(how much)
当然,策略是行动前思考的结果,但没人保证他在实践过程中百分百是准确的,结果百分百是符合预期的,所以也需要在行动开展后适时的进行评估、修正,这也是我们常说的复盘。
怎么形容呢,就像出门看天气预报,能做到舒适穿衣有备无患,只是谁也不能百分百保证这一天不会临时下点雨或不下雨,但毫无疑问,天气预报仍然是目前为止最科学的。
因此就像出门要看一眼天气预报一样,是每个人每天都要做的事情,而站在企业角度,为了保证有备无患达成预期,企业要做的是思考策略。
之前说过,人类区别于其他动物的一个重要标志,就是意义,就是有目的活动。
这种有目的的活动,要求了在行动前进行思考,这个思考的过程就是我们所说的策划,而策划就类似天气预报背后的机制,能得到行动的策略。
但是,此时,策略并不保证行动的成功率,类似天气预报,神棍和天气预报的效率和效果是不一样的,后者肯定比前者好,换到工作上来说,策略制定的怎么样,取决于人的策略性思考的能力和方法。
策划,前面咱们说过。这里仔细讲一下:
策划是为了达成一定目的,建立在一定的调查和研究分析的基础上,策划包括宏观战略和具体的战术,需要分析和创意,即逻辑思考和水平思考能力。
策划就是正确的做事,去制定策略——即创造性的找到达成目的的方案,策略包括宏观战略和具体战术两方面,战略指引行动的方向,战术控制行动的蓝图。
所以,策划在这里的方法是什么呢,或者说怎么去思考。
首先是,我们在思考时,一定要围绕某一个特定的对象,比如组织、企业、品牌、产品、传播等等。
其次是,在思考时,要有先后次序,由表及里,要注意问题的本质。比如前一篇文中,举例提到的东西卖不动,原因是价格,深层次思考是价值问题。
而就某个特定对象的思考,我称作为策划循环过程——
我们现在在哪里——为什么我们在这里——我们可以去到哪里——我们如何到达那里——我们是否到达那里——我们现在在哪里……
这是,因为我们在回答每一个阶段的问题时,都不可避免的要对上一个问题再次检视。
而就思考方式,也有一个循环——
发掘——问题——分析——假设——探索——发展——执行——测试——发掘……
接下来,举例说明:
一、品牌策略的思考过程 1. 我们现在在哪里目前市场处于什么状态?
我们的品牌在市场及消费者心目中处于什么状态?
每一个主要的竞争品牌目前处于什么状态?
2. 为什么我们在这里?营销组合中的哪些因素决定了我们处于现在的状态?
哪些因素可以解释竞争品牌所处的状态?
竞争品牌相互比较,各自有什么优势和劣势?
这里,又分两个考虑:
市场方面:市场份额大小、市场细分、渠道通路、消费者购买动机、购买和使用模式、不使用的原因等等?
品牌方面:竞争策略、市场定位、销售模式、品牌突出特点、如何诉求、营销和广告活动有哪些?
3. 我们可以去到哪里?预期去到哪里?
市场地位:如市场份额做到什么样?有哪些目标市场?
购买者/使用者:让现有的使用者使用更多?吸引新的使用者?还是想办法挽回流失的使用者?(使用者即用户)
消费者的反应:品牌能够重新被定位么?我们可能得到什么不同的反应?
实际上会去到哪里?如果考虑到:
目前的市场状态及趋势
品牌对消费者吸引力
付出的代价或者成本会是什么
时间表
4. 我们如何才能去到那里?我们需要做出什么改变,才能达到营销目的
改变产品本身什么?
改变产品的包装什么?
价格重新设计?
渠道通路?
传播?策略/创意/媒介/费用……
我们需要准确的定义各种传播工具,将如何扮演自己的角色去帮助达成营销目标,因为对不同的目标消费者,要思考广告所扮演的角色。
比如,购买/使用过产品的,使用过但没有探索品牌的,初次使用但没有复购的,目前的用户群体中,分层状态。
对流失用户来说,不同的流失原因,广告所要扮演的角色是不一样的。
比如说:
针对习惯性遗忘的,广告就需要提醒他,尤其是提醒他使用时得到的满足感、愉悦感。
对于喜欢别的品牌的,广告需要促使他,改变态度克服偏见,可以针对这部分用户搞一些再次试用的营销活动。
二、广告策略的思考过程我们现在在哪里——消费者现在怎么想的-如何看待我们和其他的竞争品牌?
为何我们在这里——竞争分析/目标消费者分析?
我们可能去哪里——市场机会/市场目标/广告角色?
我们希望去哪里——看完广告后,希望消费者有何反应?
我们如何到那里——我们怎么做可以改变消费者看法?
我们是否能达到——广告效果的评估
这有点难懂,比喻一下。
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