如今的消费者,已经开始关注物品背后所承载的“价值观”,而今后的营销课题,也将从“如何生产吸引人的产品”,转变为树立一种让人们能感受到物品吸引人之处的“生活”。在自我意识崛起的思潮下,“消费者”正向“创费者”转变。
人们都说,消费方式发生转变;单从营销层面看,具体转变在哪?却很难瞬间说出一二。
日本中生代国际平面设计大师原研哉(Kenya Hara)有段论述认为,这个时代中,设计的使命,不再是激起人们购买自己不需要物品的欲望,而应当,提出一种“社会共同伦理”。
今后营销面临课题,并非在于“如何生产吸引人的产品”,而是如何树立一种,让人们能感受到物品吸引人之处的“生活”,显得格外重要。
消费最终成熟形态,是一个将消耗(consumption)转化为自我充实(consummatory)的过程,如第四消费时代作者阐述那样,消费社会本身,以及消费者的极限承受能力已经被用尽,用户开始关注物品背后所承载的“价值观”。
讲真的,物质欲望带来满足感,仅建立在其未满足的阶段,一旦欲望实现满足感消失,用户会对品牌这种极端讽刺的智商税感到厌恶。
这背后不仅是大时代变革,一大元素也体现在,“自我意识崛起”思潮下,“消费者”正向“创费者”转变。
一、阶段的转变上世纪70年代末,日本人均GDP达到8000美元以上,人们的幸福感不再随着收入增加,而增加,同等消费理念开始进入新阶段。
那时,唯一时尚购物中心PARCO广场,各种大牌广告呈现“欲拒还迎、模特不只靠脸”来宣告消费者应该追求个性,独立的自我;到了1983年,PARCO集团旗下杂志《穿越》首先提出“创费者”概念。
增田通二是PARCO专务(董事会成员),某日增田对杂志员工说:消费(consumption)是什么?
应该把它分成“消”和“费”两个层面理解,消是买,费代表创造,他们在PARCO买时尚、设计、完全不同在超市买萝卜、白菜,所以,他们是创费者。
我国文化属性、消费与储存偏好与同为东亚民族的日本较接近,因此,可以通过对日本消费变迁复盘,来预测中国消费的变革,日本商品消费变迁总体分为四个阶段:
生活所需必要商品
参与社会生活所需的必要品
能带来差异化,表现自我的商品
自我启蒙,充实内心的商品
根据《穿越》1983年4月刊中文章《二元化价值标准与“创费”市场结构》描述,首先,商品要保证最低限度“衣食住行”(1912-1941年),然后,收音机、电视机、车等参与社会发展的必要品开始崛起(1945-1974年)。
再者,差异化、表现自我的商品(名牌、流行、皮草),代表个性化主张开始流行(1975-2004年),最后则是物质爆发后,用户开始向内审视,一切回到充实内心的商品上,兴趣、读书、艺术涌现(2005-2034年)。
创费则是第四阶段,时代从私有主义到共享发展,消费从追求名牌回归简单,人群从追求自我到社群意识(从集中到分散,分散到小众),物质转化为以人为本的精神共鸣。
根据Wind数据显示,日本1975年-2004年的第三消费时代里,该指标重要经历从快速增长,到上下波动过程,数值规模在4600-43440美元区间。
对于国内,2017年人均GDP为8808.98美元,65岁以上老人总比重为11.4%,两个指标分别和日本1979年和1990年相近,据此可以判断,时隔至今5年,我国总体处于第四消费时代初。
《消费社会的四个阶段及消费特征》
那么,两者上存在哪些差异?
消费角度看,第三阶段物质的富有,是人们通过占有欲来实现,极端情况下,通过大量买买买行为获得满足度,同期,比他人持有更大、更贵重、更稀缺物品是大家标榜对象。
第四阶段,人们视穿大貂、奢华派为浮夸,无品牌倾向,朴素、休闲,国货当自强体验式消费成为重要趋势,结婚新老三件交替,家电,小汽车,新能源将普世化。
信息角度看,第三阶段中国正处在社交媒体崛起正当时,满地机会红利,今日头条、公众号、小红书、以及短视频成就一批又一批博主。
大家更愿意借力平台通过探店、拍照来表现自我个性诉求,花+FlowerPlus、爱彼迎、共享单车、等共享主义模式崛起,给生活带来诸多便捷性。
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