在当今环境日益变化的情况下，营销也发生了变化。本文通过梳理2023上半年营销十大营销关键词，让你对当前商业营销环境的变化有一个清晰的认识，能找到未来营销发展的机会。

当下的商业环境、传播环境、巨头生态正在发生剧烈的变化，而这正是CMO们、资深的营销人员们需要更加关注的领域。

今天，传播体操通过梳理2023上半年营销十大营销关键词，让你对整个商业营销环境变化有一个整体性的捕捉。你或许也可以通过这十大营销关键词中，找到未来的营销趋势和机遇。

ChatGPT发布于2022年11月30日，但真正引爆全民级AI热潮则是在今年上半年。在短短半年内，ChatGPT迅速吸引了近一亿用户，并带动了对话式AI、AIGC、大模型等行业大讨论。

比尔盖茨等大佬级人物都纷纷陷入“ChatGPT疯狂”，ChatGPT刺激了AIGC领域创业及投资热潮。在国内，百度更是快马加鞭推出了对标的“文心一言”。随着AIGC的破圈，“人工智能是否取代人类”这个略显遥远的话题，也变得与每个人息息相关。

对营销行业来说，AIGC的影响无疑是深远的，传播体操在《关于ChatGPT如何影响营销行业的五个预测》一文中分析认为，ChatGPT这类AIGC工具，将会让碎片化的传播媒介环境再次回归中心化，并且随着AIGC对UGC、PGC的替代作用，大量种草型的KOL、KOC的价值或将被取代。

从当下实际应用的角度来看，AIGC已经被不少品牌应用于直播带货、产品交互等领域，并且AI产品（如midjourney等AI作图工具）已经开始辅助/替代设计师、原画师的工作，随着时间的推移及AI产品的技术迭代，AIGC工具将会成为未来营销不可或缺的工具。

今年上半年热点公关危机事件层出不穷，宝马MINI车展冰淇淋事件、国泰航空乘务员歧视事件、比亚迪遭长城汽车举报、笑果内容触线等事件的曝光度都达到了国民级别。（详情可查看：《2023年中十大营销事件：总有一战成名，总有轰然倒塌》）

在互联网时代，品牌早已进入了一个公关危机频发的传播环境中，无论是品牌活动、产品广告文案、直播间、客服互动等用户触点，均有可能引发公关危机，并在社交媒体的放大下不断发酵。

今年上半年的种种事件表明，如今公关危机更加微末化，一个极为细节的动作，也会成为大型公关危机的来源。这一方面是由于品牌的用户触点不断再各个流量阵地渗透，如双微一抖、小红书、B站，这些传播平台成为了企业危机和风险扩散的主要阵地；另外，品牌内容供应链的复杂化，也加大了品牌对内容风险控制的难度，导致公关危机难以预防。

同时，社会情绪复杂多变，群体逐渐分化区隔，多元社群的出现推动着各种不同的社会思潮涌动，这也更容易引发人群之间的价值观冲突。在此环境下，大量企业舆情危机事件存在商业议题政治化的风险。因此传播体操认为，公关危机再也不是无关痛痒，而可能影响整个企业的生死存亡，当在公共危机应对上，大量品牌依旧需要补课。

国家市场监管总局于2023年2月25日正式对外公布《互联网广告管理办法》，5月1日起施行，对弹窗广告、软文广告、直播推销等方面作出规定。这也意味着，互联网广告拥有了更加清晰的监管方向，对品牌的线上营销传播及互联网平台运营都有着重要的意义。

新规明确将直播营销视为广告代言，主播需要承担广告代言人的责任和义务，即主播本人需要使用推荐的产品，并会因虚假广告承担连带责任，受到行政处罚三年内将无法再次直播带货。

同时，新规还提到“知识介绍、体验分享、消费测评等形式推销商品或服务，并附加购物链接等购买方式的，广告发布者应当显著标明广告”。这也进一步明确的种草的广告属性，但相比于意见稿而言，新规尺度定义有所放宽，即种草确认为广告需要同时满足推销商品或服务及附加购买方式两个条件。此外，新规还对校外培训、医疗保健、电子烟、视频网站等行业广告进行了相应的规定。

在未来，直播电商和KOL们将承担更多的法律责任，尤其是在涉及消费者生命健康和虚假广告方面，加强自身的合规管理和内部审核机制尤为重要，他们有责任确保所代言的商品或服务的真实性，这也会推动整个网红生态、互联网营销生态的合规化发展。

4月2日，“B站UP主发起停更潮”冲上热搜。但“停更潮”的说法或许有些言过其实，不过无法忽略的是，“B站停更潮”的背后，，是平台内容商业生态的扭曲。B站这一“年轻人的平台”，也在面临巨大的商业压力，以及品牌主们的质疑。

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