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终极辩论:产品和营销哪个更重要?

    对企业经营来说,营销中的“产品”和“宣传”哪个更重要?这是一个议论不止的话题,各方各执一词、各自有理。在本文中作者做出了一些分析,一起来看看。

    终极辩论:产品和营销哪个更重要?

    在企业经营过程中,产品和营销是企业取得成功非常关键的两个要素,那到底是产品重要还是营销更重要?关于这个问题,在营销界和商业界一直没能讨论出一个标准答案,虽各家看法不同但听上去貌似也都在理。

    有人觉得营销更重要,国内已经进入到一个好产品到处都是、且同质化严重的时代;没有高效的营销手段,即使再牛的产品也无法被消费者所知晓和体验。并且在市场环境快速变化的背景下,必须要通过营销快速抢占市场建立品牌,才能够打败竞争对手。

    因此这部分人认为谁家的营销做的更好,谁家获取流量和顾客的成本更低,谁就能够在竞争激烈的红海市场中脱颖而出。

    然而有更多的声音则认为产品比较重要,因为产品是企业的根基决定了企业的生命周期,只有好的产品才能真正满足消费者的需求、提供高品质体验,最终建立消费者的忠诚度提升企业的口碑,让企业走向一个良性经营的循环。

    因此支持这种观点的人则坚信,“一流产品三流营销”的企业要远强于“三流产品一流营销”的企业,好的产品才是企业最核心的竞争力。

    在老泡看来,讨论营销和产品哪个更重要本身就是一个伪命题!在普遍的认知中,人们口中所说的营销指代宣传、销售和运营等行为,通俗点说就是创造机会和场景,让消费者知晓、购买、甚至主动推荐企业的产品或服务。

    对营销所承担的作用,人们通常理解成把企业已有的产品卖点和服务优势,充分展示在消费者面前,吸引消费者注意力和转化。

    然而在企业实际的商业经营过程中,产品和营销是不可切分的两个核心要素;我们可以理解成产品营销化,也就是说在产品研发和设计之时营销就已经开始了,这是任何一家企业取得成功所必备的意识。

    “营销之父”菲利普·科勒特在其畅销著作《营销管理》一书中,确立了以4Ps为核心的营销组合方法:

    Product Strategy 产品策略,产品要有独特卖点要主动功能开发,把功能诉求放在第一位;Price Strategy 价格策略,根据不同的市场定位和市场供给需求,制定不同的价格策略;Place Strategy 渠道策略,选择合适的渠道、经销商、销售网络等,让消费者更加便捷地购买到商品。

    最后一个是Promotion Strategy 宣传策略,也就是前面提到的大部分人对营销狭义的理解,包括品牌宣传、广告、公关、促销、运营等一系列营销行为,帮助企业提升品牌影响力、强化认知,更有效地实现转化成交。

    通过菲利普·科特勒对营销的解释,足以说明“产品和营销哪个更重要”确实是个伪命题,因为产品本身就隶属于营销中的一环。

    这让我想到前阵子受邀担任某个营销大奖项的终审评委时,在获得全场大奖提名中的三个候选案例中,有两个是创意非常棒的广告视频,另一个是今年刷爆朋友圈的瑞幸酱香拿铁。

    终极辩论:产品和营销哪个更重要?

    在我个人看来,酱香拿铁这个案例毫无疑问是碾压式地获胜,瑞幸在这个项目中把营销中的产品、价格、渠道、宣传四个环节都做到了极致,最终才形成了全民抢购和刷屏分享的效果。

    然而也有不少人觉得瑞幸咖啡仅仅是做了一个联名,相比另外两个案例,瑞幸在广告创意和洞察方面不够出彩;这就是典型的把营销片面地理解成广告创意(甚至连4Ps中的Promotion都算不上),分析营销案例必须要从营销的全貌来判断,避免掉入拿着锤子看什么都是钉子的陷阱之中。

    正确认识了营销的概念之后,我们再次回到本文要讨论的主题“对企业经营来说,营销中的“产品”和“宣传”哪个更重要?“ 这就需要率先理解产品和宣传的作用分别有哪些,以及产品和宣传之间是一种什么样的关系。

    一、产品是1,宣传是0

    为了更好地理解产品和营销之间的关系和区别,先引用小马宋老师的几个观点:

    产品的本质是满足顾客的需求,宣传的本质是增长用户对产品的需求。

    从产品角度讲营销,宣传的目的是让产品得到消费者的认可,并让企业盈利,也就是有盈利地满足顾客需求。

    从营销角度将产品,产品是前提和基础,宣传是促进消费者与产品的接触,好产品能够形成自传播是最好的宣传。

    可以看出产品和宣传其实是一种相互依赖、相互融合的关系,没有好的产品为前提,再出彩的营销也只能是徒劳。

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