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裂变方法论

    有效的裂变=裂变之道+裂变之术。看了就知道!

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    作者:活动盒子产品总监Jackie

    最近和一个运营的小伙伴聊天,聊到了他们最近做的一次老带新裂变活动。这个小伙伴反馈说这次裂变效果不好。为什么裂变效果不好?我和她一起探讨了原因,发现原来所谓裂变玩法模板固然重要,但更重要的是裂变的方法论。知其然知其所以然。理解了裂变的方法论,则怎样的裂变玩法模板都可以玩的转。

    文章结构

    ①复盘

    对这位运营小伙伴的裂变效果不佳的案例进行一次复盘说明

    ②问题

    基于这次裂变活动的结果,梳理导致这次裂变效果不佳的原因

    ③优化

    提出一个优化方案对这次裂变活动进行优化

    ④方法论

    提炼一个裂变方法论。助你在增长之路上开挂前行

    案例复盘 企业背景:

    这位运营小伙伴所在公司是做在线教育的。

    裂变思路:

    将已经报名某课程的老用户做启动流量,通过这些用户对课程进行分享,从而老带新,使得更多新用户购买课程。

    执行过程:

    目前只有某一个课程开放了老带新活动,这个活动叫做邀请有奖。老用户在小程序购买了这个课程,则关联的微信服务号会收到参加邀请有奖活动的,消息模板,消息模板上可以进入活动详情页。

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    在活动详情页,提供了个人海报生成功能。报名课程的老用户可以一键生成海报。这里有一个点蛮值得借鉴,这次活动为用户想的很多,连用户发朋友圈的的文案都帮用户想好了,可以一键复制。

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    老用户通过海报拉新用户,新用户可以以9块钱购买69元的课程。即送了新用户60元的红包。而老用户进行了一个阶梯式奖励。邀请3人可以获得A礼物,但是不可以叠加,如果你不兑换A礼物,则再邀请2个人,5人可以获得B礼物,依然不可以叠加。拉新到10人可以获得C礼物。但是有个要求,要在活动时间范围内完成才有效。

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    问题分析 活动结果:

    出于隐私考虑,我们不提供活动具体数据,但是活动有一个转化漏斗是这样的:

    启动流量转化:服务号所有老用户到为活动课程付费的转化

    海报生成转化:为活动课程付费到生成海报的转化

    老带新转化:生成海报数量到扫海报二维码新用户的转化

    新用户付费转化:扫海报二维码新用户到9元购买课程的转化

    问题梳理:

    实际数据来看,上面4个转化效果都不是很理想。所以,我们对上述4个转化进行一些深入分析,看看导致效果不佳的根本原因在哪里。

    启动流量转化的问题:

    服务号的所有用户其实基数很大,但是为该活动课程付费的则并不多,则导致了老带新的启动流量过少,从而直接造成后续付费新用户的数量较低;

    活动没有提前预热,活动入口不明显,导致大量老用户其实根本不知道这个课程最近早搞邀请有奖活动;

    老用户要为该课程付费才可以参加邀请有奖活动,这本身就是一个门槛。

    所以启动流量转化,这一层漏斗说明一个问题,运营目标在单次的活动中必须清晰,不能说这次活动目标是老带新,还顺带带点付费转化。因为目标彼此之间会产生冲突。这次活动就是这样,付费转化的目标影响了老带新的目标。但是也许有人会有疑问,难道一个活动只能完成一个目标吗?不是,你活动前就很清晰你这次有两个目标,那么基于目标再去设计活动,则这样就不会产生活动目标彼此冲突的问题了。

    海报生成转化的问题:

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