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运营就是连接产品和用户的一切人工干预的行为,是任何一家互联网公司都不可缺少的岗位之一。没有运营,再好的产品都无法推广到用户中去。
什么是旧物?
搁置在角落,长时间不用,弃之可惜的物品。
旧物一般都怎么处理呢?
第一种处理是继续搁置在角落,占据一定的空间为止,浪费每平米高昂的房价或房租。第二种处理是直接扔到楼下的垃圾桶,成为垃圾。第三种就是旧物上门回收,让再生资源循环利用。
目前,许多互联网创业者看到旧物回收的广阔前景,纷纷进入这一领域,开始分抢这块大蛋糕。但是,旧物回收原来属于传统行业,即收废品。老百姓并不了解互联网+旧物回收的概念和运作模式,尤其是主动下载旧物回收的APP并体验回收服务人特别少。如何才能最快、最有效的获取新用户,并刺激他们发起回收,这是当前活动运营最主要目的之一。
下面以旧物上门回收的活动运营为例子进行说明。
第一步:活动运营的目的旧物回收活动运营的目的当然是拉新,整个活动将围绕这个目的而策划执行。
第二步:活动运营的对象活动运营对象要准确,定位精准的对象才能获得真实的用户,而不是为了活动赠品而凑热闹的人群。
根据APP特点,活动运营的对象是有旧物回收需求的家庭用户,并且会使用智能手机。一般而言,家庭中做主的都是女主人。所以旧物回收的主要用户是年轻妈妈。
第三步:活动策划好的策划能够通过投入少量的钱,获得最大的回报率。差的策划,很土豪的投入了大量的钱,获得少量的用户数,并且转化为订单数据极少。投入和产出比不相符,单个注册用户的成本较高。
1.活动主题:旧物回收
2.活动时间:8月8日-9月2日(现场的效果证明,活动时间不宜太长,活动后期遇到老用户用各种方式骗取赠品,建议活动期限为2-15天为宜,太长反而不乐观)
3.活动内容
固定活动一:关注微信就可以免费打印一张照片(特意买了一台微信打印机)。
固定活动二:空瓶子换饮料,只要下载APP,就可以领取一张兑换券,每个用户限领一张。
固定活动三:旧电池换新电池,只要下载APP,就可以领取一张兑换券,每个用户限领一张,最多换9节。
可选活动四:免费领取棉花糖
可选活动五:免费领取花式气球
周末活动六:布袋画比赛(一等奖是IPAD)
节假日特殊活动:唱歌、魔术、变脸、舞蹈,用于吸引人气
4.活动预算
场地装修和布置是15万,活动赠品40万,活动节目费5万,宣传卡片3000元。
餐费5000元。
5.活动宣传
由于旧物回收的地域局限性,目前只在官方微博、微信账号宣传活动,也请一些本地大V宣传活动。
第四步:活动效果评估
活动策划及执行是一个琐碎、繁杂的过程,涉及到人员安排、物料管理、和商场管理人员、媒体打交道,往往决定了活动效果。效果评估的标准是新用户注册量、发起回收的新订单量。活动效果表明,这场活动覆盖10万用户,带来2万的注册量,用户发起回收订单日均超过100单。可以看出,新用户的注册成本超过30元,投入产出比较低。但是,该活动覆盖的人群数较多,品牌知名度的辐射范围较广,为公司的宣传及拉新奠定了一定的基础。
公司创业初期比较艰辛,用户数量往往都是从0到1的过程,拉新会比较痛苦一点,但是在没有更好的解决方案之前,可以通过活动策划,广撒网重点捕捞种子用户,让他们带动更多的人参与旧物回收。
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