现在社群运营这个概念很火，成本低效果可能好并且与用户有很直接的沟通，因此大家都在做。但是大家也不约而同地遇到了很多社群的问题。本文想通过纪实我参与的一个名叫［搞大运营啪啪社］的社群作为案例（以下简称搞大），分析一下社群运营的一些心得。

仪式感：登堂入室的进入模式

很多社群运营人员总是盲目追求群里的人多，各种乱拉人，乱发二维码。但是其实对群的入口控制是很重要的，这个社群进来什么人就决定了这个社群的生命力如何。

在入口上，搞大是怎么控制的呢？我将它的模式称为“登堂入室”。

如果你要加入这个群，你必须先加入这个群的预备群，他们称之为“客厅”，在这客厅里面先进行一轮筛选，复合标准你才会被拉入主群。所以，你要想入室，请先登堂。这种方式很大程度上控制了盲目入群的流量，过滤掉无效流量。

更重要的是，这样做其实很大程度上加强了入群的仪式感，你来的不简单，你走的也不容易，进入的仪式感越重，用户离开的滞留力也对应越大。所以登堂入室是从一开始就决定了一定程度上用户的粘性。

除了这个，搞大自然也会强调大家改统一的名字啊／自我介绍啊之类的常见的仪式感的营造。另外，由于分享的内容实现会统一写在石墨文档中，当你的名字和你要分享的主题被写上去，这种仪式感也很强。

参与感：全民参与的分享活动

搞大的底层运营逻辑就是入群（下面说的群都是说主群，即已经“入室”的群）的每一个人，都会提早拟好一个自己要分享的关于互联网运营的主题，并且排序好谁先谁后。

然后跟大多数分享群一样，每天都会轮到一个人分享，或用语音，或用文字。在这个底层的逻辑上倒是没有很特别的地方。反正就是一个以全民分享为逻辑的参与互动方式，实现基本的参与感。

组织感：不是群主一人在管理

群主从一开始就在群内和自己熟悉的人里面设置安排了很多管理员。不过比较有意思的是，管理员的设置有很明确的分工，并且套用一个名称体系，群主自称班长，另设了组织委员／纪录委员／宣传委员等等，从名字我们就可以猜测他们的职责主要是什么，另外，更有趣的是，针对人人分享的参与逻辑，特地设置了很多个“字幕侠”作为对内容呈现和整理的帮手。

一个好的社群，就应该大家各司其职，有很好的组织感。

组织中的人则有非常强烈的参与感，这个道理跟你做班干部会特别有集体荣誉感是一个道理，正好，他们也引用了班级委员会的套路。这个组织方式很有效，班长不在，群组织仍然能正常运转。

归属感：生为群友而自豪

归属感通常是社群中最玄乎的一件事，却也是最终最能长期留住用户的一个核心元素。没有一个很具象的措施完成了归属感的营建，更多的，我感觉归属感是在很多环节相辅相成中应运而生的。

比如你是班干部，你肯定对这个社群产生了很强的归属感；

你分享过你的话题，被大家追捧一晚，你或许也能产生归属感；

你被筛选进了主群，你觉得比在大厅的用户高一等，可能你也会有略微的归属感；时间久了你会有归属感；

哪天你突然在别的群看到搞大的名号，你也会产生我是搞大的人的归属感……

这样说起来好像归属感很容易营建似的，其实不然，正是没有一个核心措施能绝对到达归属感，这才是最难的一件事，点点滴滴的累积最终实现用户的归属感。

共振：头尾相顾地刷存在

我特别在意共振这件事，用大白话说就是，社群最好是养成习惯让大家约好在一个时间一起到社群来做一件事，跟秒杀的道理差不多。

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