在进行一场营销推广活动，不管你是屌丝创业做冷启动推广，还是大厂撒钱做事件营销，都需要先梳理两个东西：用户行为轨迹；用户决策轨迹。

为什么有时候学习一些新东西的时候，会越学越焦虑？因为这些新知识冲击了自己的认知。甚至会觉得之前的努力一文不值，但又找不到方向。

为什么自己认知会受到冲击，还是因为自己没有建立自己的认知体系。所以面对新的东西不知道如何去安放他们，这种不确定性带来了巨大的恐惧感。

很多创业者或者职场人，面对企业的增长瓶颈，听了很多的营销课程。最后的结果就是要么把自己之前不管好的坏的都全盘推倒，陷入自我否定的状态。要么干脆像鸵鸟一样，把头往土里一埋，假装什么都看不见。

之前很多创业者找我，跟我请教社群运营。

然后我就问他你为什么要做社群，他说想建立一个这个领域的圈子，实现资源共享。

然后跟我大谈了一下共享经济的概念。

我直接就问他，你应该就是想找客户卖货吧？

他想了想说是的。

我说，那你百度推广做了没有，全网营销做了没有，一些投放做了没有。

他说没有。

这种就属于典型的学到一门课就当救命稻草，而忽略了一些企业经营层面的营销基本常识。

为什么很多人都会这样？并不是课程本身有问题，而是你没有自己的营销全局认知。所以你不知道自己做的事情在整个公司经营体系里处于什么样的位置，发挥着什么样的作用。

比如：事件营销，对于一个营销策划公司而言，这就是他的全部，就是他的整个营销战略。而对于你，这只是营销体系里的一个战术。

当你没有意识到这个概念，你就会把战术的事情战略化，整天想搞大新闻。

今天我针对营销这个话题，来系统的给大家一个营销的全局认知，让你站在企业经营层的视角去看待各种营销推广问题。当你有了这套营销全局观，你就不会再焦虑、恐慌，因为你的认知体系让你可以做到海纳百川。任何新的东西你都可以知道如何安放他们，如何利用他们。

高纬的认知也可以让你在公司迅速找到自己的角色，知道自己在组织中位置和应该起到的作用。这对于个人的职业发展也是影响深远。

整个营销体系的根基是用户的行为和用户的心理，你所有的营销活动都是以这两个点位基础而建立的。不管是做百度推广、信息流广告、新媒体运营，还是实践营销、品牌定位、公关营销，都离不开这两个点。

所以在进行一场营销推广活动，不管你是屌丝创业做冷启动推广，还是大厂撒钱做事件营销，都需要先梳理两个东西：

用户行为轨迹；

用户决策轨迹。

用户行为轨迹是用户有形的动作，他决定着营销渠道分布。怎么理解，比如你要买一个电脑行为轨迹：

电脑坏了需要跟换电脑——去百度里查找游戏本买什么比较好——看到某品牌感觉还不错去网上查查这个品牌电脑的整体评价——到淘宝或者线下实体店去购买。

这块很少有人能够去重点提到，可能因为在很多营销专家眼里，这个过于简单了吧，所以基本上都一比带过。但是这对于很多穷屌丝创业者，是最需要关注的。因为当你知道用户的行为轨迹，哪怕你没有什么创意能力，你可以用很多简单粗暴的方式对用户进行围追堵截，并且产生还算不错的效果。

我们17年在昆山创业，一草台班子，没有人有文案能力、营销推广的知识背景，就是用知乎发帖、论坛发帖这些简单粗暴的推广方式，一年时间把利润做到了大几百万。

用户决策轨迹是用户的心理活动，这决定着营销的内容层面。我们所看到的社会化营销、公关、品牌、定论理论、转化率都属于这个版块。比如流量转化率领域的大佬陈勇的6要素理论：激发兴趣—轻度信任—信任传递—从众心理—原理痛苦—引导成交。

这块的内容和课程应该占据着整个行业内容分享的主流，他们是营销领域最具发言权的。但是对于初创企业，尤其是那种不拿融资的创业者，他们的内容往往有着很大的局限性。

好，接下来我们重点先探讨第一部分，以用户行为轨迹为基础的营销体系。

很多文章或者课程都在试图做一件事情，就是简单的问题复杂化，把营销这个事情变得神乎其神，来凸显自己的价值感。今天我要做的事情就是把营销这个宏观的事情简单化。

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