据研究数据显示,未来一二十年内,Z世代或将成为钻石消费的主力军,面对年轻一代的强烈消费欲望和强大消费能力,品牌该如何把握机会?
一、年轻人竟然这么爱黄金珠宝前几天看了国信证券的一篇黄金珠宝行业研报,标题非常吸引人——《“Z世代”引领未来钻石消费》。
在我的印象里,黄金珠宝都是40+岁的大叔大婶在买,年轻人的珠宝需求主要在结婚前那“三金三银”上,大部分还被父母包办了。
但是根据BCG研究的显示,中国年轻一代(80后)已成我国消费主力,20-29岁、30-39岁消费者未来计划购买珠宝的占比分别为45%、44%,远高于40岁以上消费者的38%左右水平。
另一个来自debeers的统计数据显示,在2016年我国千禧一代和Z时代人群在中国钻石行业消费的贡献已经远超2017年的美国
根据debeers发布的《2018年钻石行业洞察报告》:
2017年,千禧一代包揽了美国几乎60%的钻石首饰消费;在中国,这个比例接近80%。Z世代是更大的消费群体,他们占全世界总人口的35%,在今后一二十年内,将成为钻石消费的主力军。尽管Z世代在财务成熟前还有很长的路要走,但他们已经在钻石市场初露锋芒,去年,18-20岁的年轻消费者包揽了全美国5%的钻石首饰需求。
年轻人如此强大的消费能力,或许主要是因为对黄金珠宝的消费动机发生了变化:我国千禧一代女性购买钻石的目的中,自我奖励已经占到49%,超过表达爱意。
二、周大福的年轻化之路周大福在2010年成立了专门的电商部门,在珠宝行业里不算早。成立之初的目的,并不是像刚才提到那样抢占年轻人市场。
周大福电子商务中心的总经理黄均廷在一次采访中说,“最初的想法,是开设一间淘宝店,服务一批在网上持续搜索周大福的人群。他们很关注周大福,但网上充斥了大量冒充周大福品牌的假货珠宝,如果我们不做电商,就服务不到这批人。”
周大福电商团队在了解到线上消费群体以年轻人为主后,开始挑选产品单价低、款式时尚的产品放在线上销售,很快吸引了年轻消费者在这里聚集。
除了电商团队,周大福在2013年推出了一款Hello Kitty系列珠宝饰品,收获了千万粉丝的巨大反响,一直畅销至今。
在向年轻人靠拢方面,周大福的努力不止于此。
周大福在2017年就发布了“周大福礼品说”小程序,别说珠宝行业,放眼整个互联网,能这么敏锐的洞察到行业趋势的企业也不是很多。
除此以外,周大福在小程序上还探索了粉丝社区、在线定制、在线体验等多种符合年轻人线上消费习惯的玩法。
2018年七夕,,周大福还联合代言人赵丽颖在微信小程序上搞了一个颖火虫“快闪店”。这次活动的同时,周大福与腾讯新闻共同发布《2018年中国婚恋白皮书》,并发布“七夕陪伴”系列短片。
周大福的种种靠近年轻人的玩法,使得它的电商的销售额逐年攀升, 零售值从2018年占比4.8%增长至5.1%,销售件数从12.5%增长至14.0%。
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