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一 、病毒二三事
今天,你猪肉自由了吗?
猪肉的价格最近在各地高启,我们被轮番经历着各种“自由”。当然,笔者不是来分析物价的,而是对导致猪肉价格上涨的元凶之一非洲猪瘟病毒感兴趣。病毒可以是说是自然界另类的存在,它就像生物界的源码碎片一样,游荡在幽空之中。
病毒有着如此巨大的威力,那么它对于我们进行产品思考能否有所助益呢?我们做产品都希望用户能得到快速增长,我们的产品信息能像病毒一样疯传。
师法自然,所以笔者尝试着去寻找病毒称霸自然界的蛛丝马迹,看看是否有其的内在原理或机制。
为什么某时某地会爆发大规模的瘟疫,为什么流感会在冬春季节出现高峰?这一切必然有其内在的科学机制在运行着。
带着这些问题,笔者根据病毒传播、感染宿主及扩散整个群体的路径和条件等,绘制了病毒传播扩散图,如图1-1所示。
图1-1 病毒传播扩散链路图
整个病毒传播扩散图传播链路、扩散链路与变异迭代链路三部分组成,其中传播链路包含两个关键对象(病原体和宿主)、三个传播条件和一个感染机制,扩散链路包含扩散驱动力与扩散机制。
为什么非洲猪瘟病毒能在中国爆发?中非远隔千山万水,让病毒自己远渡重洋而来,几乎是件不可能的事。但是人类现代科技的发展,空运航运极度发达,从而为病毒提供了极好的传播渠道。
另外,该病毒传播媒介很广,不论是通过昆虫,还是猪体液,甚至水源空气都可传播。由于传播媒介广泛,因此传播变得防不胜防。当然,病毒也不是无所不能,它也需要适当传播环境才能进行大范围传播。比如适宜的温度才能保证活性,圈养猪集中饲养的环境有利于集中感染等。
当然,病毒与宿主总是对抗性存在的,不然的话,宿主就都被病毒消灭完了。病毒能够成功感染宿主,这是病毒侵入力战胜宿主免疫力的结果。在整个感染过程中宿主群体免疫力也在不断提高,病毒也会通过自身变异来提高侵入力,整个对抗反馈机制处在不断的动态调整之中。
此外,即便病毒能在某地爆发,也不代表能够在多地区大范围爆发,因此病毒除了需要具备传播条件之外,必须要有扩散机制。比如,人类通过对病区的隔绝与消毒等措施可以避免病毒扩散。当然,要是某人把病猪抛向河流,则易引起其他地区爆发病毒。
因此,导致病毒扩散除了传播条件外,还需要有效的的驱动力与扩散机制。
说了这么多病毒的事,整个病毒传播扩散机制是不是与我们的产品传播增长十分相似。那么,我们能否通过对这套病毒传播扩散机制的学习与思考,把它运用到我们的产品增长策略之中?
通过对病毒传播扩散的几个要素的替换,绘制产品传播增长链路图,如图1-2所示。
图1-2 产品传播增长链路图
如果把病毒传播中的两个对象替换成产品传播的两个对象(信源体和用户),整个传播流程仍然合适。此外,病毒的变异则转化为产品的迭代优化。
可以想象,病毒这种基因源码碎片,在与宿主的无数次战斗中,不断迭代升级自己,以达到成功感染宿主的目的。这种进攻策略机制和我们不断迭代产品以抢夺用户,不免有异曲同工之妙。
二 、传播链路拆解 1. 两个关键对象在传播学中将信息的发起点称作信源,正如病原体的病毒一样由遗传物质核酸与外壳构成。姑且笔者把信源称作信源体,因为它也类似于病毒,信源体也有其核心DNA(即传播的北极星目标)与将其包裹起来的外壳(即信息内容)所构成,如图2-1所示。
图2-1 病原体与信源体类比图
当你想传播你的产品时,首先要明确它的业务目标,即为信源体的内核——传播的北极星目标。为什么要注意这个目标呢?因为不同目标所需要包裹的外壳是不同的。有时候传播是为了扩大人们的认知,有时是为了直接卖东西,有时候是为了拉新。根据不同的产品需求来设立不同的传播目标。
包裹内核的外壳也是传播中重要的组成部分,它是传播中达到感染用户的侵入力,它是抵挡用户免疫力的重要力量。一个信源体能不能感染用户,取决于其侵入力与用户免疫力的对抗结果。
对于非宿主群体,非洲猪瘟病毒无法感染家禽等其他动物,同样信源体也无法感染所有人,这也是做产品时经常讨论的目标用户问题。
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