从2011年后,在中国,科学革命平原的40年(1980+)、互联网雨林的15年(2000+)、移动互联涌潮的10年(2007年+),三浪叠加,面对的挑战复杂度又增加了难度,同时带来了更多的机会,属于中国的品牌时代亦即将来临。
6. 品牌之源——死神来了和活着的价值品牌是什么?
亚马逊流经6700公里,在即将进入大西洋时,形成一个漏斗状的强潮河口,从而出现了世界第一奇观——涌潮,大西洋海潮溯河直上,最远可深入1600公里。
只有冲出这个“涌潮”的物种,才能进入了宽达330公里的河口——真正的新商业生态的时代。
在这个地球上,曾经出现过的物种高达20亿种,在哺乳动物出现之前,99.9%的物种都已经灭绝。
物种之间的更迭往往由于环境发生巨大变化,而这显然是周期性的,对于商业世界来说,富裕阶层的20世纪结束了,时进入21世纪,此时的世界已完全陷入了不安定化与不确定性的时代,今天很残酷,明天会更残酷。
品牌资产盛极一时,甚至影响至今,但是,在21世纪的头20年,那些拥有很高的知名度、美誉度,有很多忠诚用户的品牌却相继死亡。
20年来,环球航空、美国联合航空、达美航空、美国航空相继破产;
20年来,柯达申请破产保护;诺基亚卖给微软;三洋(SANYO)正式死亡;黑莓关闭手机业务、摩托罗拉被解体;
20年来,悍马、Saab萨博、大宇、水星、奥兹莫比尔、甲壳虫……;
20年来,Sears十年市值下跌96%,JC Penny下跌86%,Nordstrom下跌33%,梅西百货下跌55%,即使表现最好沃尔玛,2016年在全球范围关闭了269家门店;
法国的哈瓦斯广告集团宣布破产;全球第一家广告公司智威汤逊与伟门合并;全球第九大广告集团达彼思被WPP收购;
……
他们有品牌、有符号、有形象、有知名度、有美誉度,有忠诚顾客……他们似乎拥有一切。
他们似乎也没有做错什么,但是他们全死了,其名字也被历史淹没。
他们也一直在努力图变,但 “不确定的”、“膨胀的”、“复杂化”的大浪却一直不断袭击,直至将他们拍死在岩岸边。
品牌是什么?
2005年,W·钱·金&勒妮·莫博涅提出了蓝海战略。
他们认为,企业不能只关注打败竞争对手,而是要为消费者创造价值;不要只在现有的市场结构下做定位选择,闭门造车,而是要通过价值创新打破既定市场结构。
“只有从用户价值出发,对产品价值链进行重新设计,并实现成本结构的重组,才能创造出新的消费需求,最终从竞争激烈、利润率低、增长缺乏想象力的红海,走向广阔的、全新的蓝海。”
蓝海战略虽然还是竞争战略,站在企业非品牌的角度思考问题,却是第一个正式提出了为用户创造价值,第一次从理论上对“顾客是上帝”、“消费者第一”、“用户至上”这些过去仅仅是口号的观点进行理论构建。
其立论可溯源熊彼特的创新经济学,并在当下李善友教授的混沌大学中最终成为一套完整的创新学科。
苹果如何改变世界?“人们不知道想要什么,直到你把它摆在他们面前。”——从不做市场调研的乔布斯,用极致的产品不断开创蓝海为用户持续创造新的价值。
Netflix从一个DVD租赁品牌,用20年成为一家千亿美元公司,Amazon从一个图书网站成为全球最大的购物网站和云服务商,正是持续的为消费者创造新的价值,从而成就其神话传说。
品牌就是为用户持续创造新价值。
品牌是什么?
21世纪的第一个“十年”,微软是“失去的十年”:它进入的每一个领域,电子书、音乐、搜索、社交网络……,全都“竹篮打水一场空”。
当人们认为它可能会就此沉沦时,微软现任CEO萨蒂亚·纳德拉用了4年时间,让微软重返巅峰。而其成功的核心就是纳德拉刷新了微软的存在价值——从“让每个家庭有一个电脑”到“我们赋能每个组织和个人,使其取得巨大成就!”
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