积分已经成为商家针对私域流量池运营不可或缺的手段之一,对于积分,商家更多是通过它来实现用户增长以及收益提升,它的具体操作就是引导用户的行为,来完成引流、留存、促活、转化、拉新等五个步骤,最终实现商家的预期目标,因此积分的重要性就凸显了。
在积分的运营中,商家最不好把控的就是积分分值设计,为什么这么说喃?因为积分的分值影响因素太多,最重要的一个因素就是成本预算的投入,如果商家足够了解积分,那么就会明白,积分在整个运营中是作为虚拟货币这个属性存在的,是用户与商家之间交易的一种媒介,因此积分就要遵循一定的金融规则,不能够超发,也不能够少发,一旦出现超发或者少发就会引发“通货膨胀”以及“通货紧缩”,这就导致积分分值设计的难以把控,所以商家才会头疼积分分值的设计。
其实积分分值的设计也没有想象中的那么难,商家要做的就是去具体细化它的设计步骤,只要按照设计步骤一步一步的来设计,那么积分分值设计就不是一件难事,今天小编就给商家讲一下积分分值设计包括什么内容,让商家可以有效的把控积分分值设计。
积分分值设计包括的内容主要有四点,这四点分别是:产品功能分解、用户行为识别、行为分类评价、制定鼓励程度,按照这四个内容进行设计,那么积分分值的把控就没有那么困难了,,下面我们具体了解一下。
积分分值设计包括的内容一:产品功能分解
所谓的产品功能分解就是指商家将自身产品进行拆分,例如:登录、注册,这些都是自身产品的功能板块,将这些板块拆分出来,列出详细的清单,这样就便于对自己的产品做出全面的评估,只要分解清楚,那么后面的步骤才能更好的进行下去,因此,商家建立的私域流量池,不论是APP还是小程序,都需要将产品的功能分解出来,详细列出,便于商家掌握和做出规划,这是第一个内容产品功能分解。
积分分值设计包括的内容二:用户行为识别
当商家将自身产品分解过后,就会列出一个清单,这些清单就是对用户行为规划的一个指导,商家要做的就是去识别用户的行为,例如:日常登录、新用户注册等,这些就是用户进入私域流量池后需要做的事情,做了这些项目,用户才能得到积分,商家要做的就是去确定用户的这些行为。
积分分值设计包括的内容三:行为分类评价
用户的行为分类是有一定指标的,例如:产品活跃指标、交易指标等,这是判断用户行为是否有价值的的关键导向,商家要做的就是去判断这些香味的价值高低,做一个详细的数据分析,为后期进行积分鼓励做铺垫。
积分分值设计包括的内容四:制定鼓励程度
当商家将用户行为价值的高低列出来过后,接下来要做的就是给与这些行为不同的积分奖励,高价值行为就给与高积分奖励,低价值的行为就给与低积分奖励,这样不论用户做不做这些行为,都可以获得积分奖励,这就是积分分值的最后确定,它根据用户行为的价值来决定。
积分分值设计包括的内容就是以上讲述的这四点,商家在积分分值设计的时候,按照这些内容来设计,积分分值就不是难点了。
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