编辑导读:对于一个企业来说,定位能够帮助目标群体对产品建立品牌认知,满足用户的需求。那针对不同的企业,有哪些具体的定位策略?这篇文章从概念、定位方法、定位策略等不同角度对这个问题进行了分析解答,与大家分享。
当同事或市场顾问向你提到定位时,您会怎么跟他们解释?您会不会有一点不确定感?关于定位是什么,以及不是什么的争论经常使问题进一步混淆。
通常来说定位有两种正确的用法:
贵公司相对于竞争对手的市场位置如何;
您的产品在客户和目标受众的心中地位如何。
本文专门讨论第二种用法。我们将定位定义为目标受众心目中的心理空间。在这个思维空间中,您的产品针对的是目标客户最紧迫问题,所提供的解决方案能和目标形成有意义的关系。
01 什么是定位声明?What is a positioning statement?
要在您的市场中占有一席之地,请创建对目标受众而言独特且重要的定位声明。定位声明是一个简短的说明性句子,它通过表达利益来解决目标市场最紧迫的问题。这清楚地说明了目标市场为什么应该关心您在定位声明中的主张并采取行动。您的定位声明将成为您所有营销传播的主题。
以下是定位语句的示例:
xxx 可帮助您最大化商品交易业务的价值。
xxx 能帮助您的销售团队在复杂的销售中实现持续的优秀表现。
xxx 能帮助您使用适量的人力,来使您的餐饮连锁店更有利可图。
你想要受众对您的定位声明的反应是:“这很有趣!请告诉我更多。你将怎么做呢?”
支持点和论据将更详细地介绍您的故事,并解释您如何兑现定位声明中的承诺。好的支持点(三到四个句子)可以解释或证实定位声明中的主张。这是一个简化的示例:
(xxx 可帮助您最大化商品交易业务的价值)
支持点:
您可以通过提高执行效率从每笔交易中获取更多利润。
整合贸易,物流和金融,以改善您的业务/贸易绩效。
通过有效利用资源来增强您的交易能力。
注意每个支持点如何解释定位声明中的“更多利润”主张,并满足向二级购买者(包括CFO,贸易商和物流经理)进行营销的需求。
一个定位声明加上三到四个支持点构成了您的消息传递策略。这种组合非常详细,可以更轻松地在所有市场营销传播中传递相同的消息,这是在市场上占有一席之地的关键之一。
您的消息传递策略就像是所有营销传播的秘方。跟着这个秘方,您会获得一个好故事!
02 有效的定位能使潜在客户想要了解更多良好的定位不仅可以吸引潜在客户,以进一步了解您的产品。它也作为销售资格筛选的第一级。理想情况下,您希望收件人通过思考“是我”或“不是我”来对您的消息做出反应。
为了获得这种反应,并在目标市场的思维中获得进入该思维空间的机会,您需要既了解客户又了解您的产品。如果时间有限没有太多调研的机会,可以和销售团队进行访谈,销售可以可以快速给到有关客户及其购买原因的初始信息。
这种情况下,至少情报是直接来自战场的。销售是有关您的客户和竞争的最佳信息来源之一。您将了解谁是第一目标买家,在战场上实际发生的情况,并获得知识和理解,这些知识和理解将指导您在整个定位过程中做出决定。
通过销售,您可以收集有效定位所需的大多数信息,包括:
客户痛点
竞争情报
理想的客户资料
购买过程
交易成功/失败的原因
希望您有时间采访客户以真正了解他们,并确认销售提供的一些信息。选择五个到十个您的典型客户,并打电话给他们询问10分钟的时间,询问他们要解决产品的哪些问题,然后要求他们按优先顺序对这些问题进行排名。
如果您的客户很健谈,可根据情况询问该列表中的更多问题:
在选择我们公司的产品之前, 是什么导致您需要搜索供应商?
我们公司的产品能解决什么问题或挑战?(按重要性排列)
在选择我们公司的产品之前,您如何解决这些问题或挑战?
使用我们的产品有什么好处?
您喜欢或不喜欢我们的产品什么?
在选择我们之前,您还考虑了哪些其他供应商?
您为什么在竞争中选择我们公司的产品?
当您和目标客户处于同一个频道的时候,目标受众将强调您可以解决其紧迫的业务问题,从而聆听您的定位声明。但是,如果您听起来像您市场中的其他人一样,他们不会听的,您的营销就会失败。
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